近日，市民方小姐致電《民生007》，今年8月5日，她在雷克薩斯4S店買(mǎi)了一臺(tái)新車(chē)，提車(chē)數(shù)日后卻發(fā)現(xiàn)，汽車(chē)的表面的“灰塵”竟然洗不掉，方小姐向4S店索要賠償卻被拒絕，到底怎么回事？

　　4S店當(dāng)時(shí)答應(yīng)為方小姐的新車(chē)做打蠟拋光處理，并且送兩次保養(yǎng)和部分精品。但方小姐認(rèn)為，新車(chē)價(jià)值五六十萬(wàn)，拋光打蠟會(huì)損害原車(chē)漆面，所以拒絕該提議，她希望按法律法規(guī)定損，要求4S店給予現(xiàn)金賠償，雙方一直沒(méi)有達(dá)成一致。

　　在維權(quán)期間，方小姐也曾做出不理性的行為，例如用車(chē)輛堵住4S店的門(mén)口。因此，雙方鬧得很不愉快，4S店的態(tài)度也發(fā)生了改變，認(rèn)為車(chē)上的油漆是方小姐自己造成的。