上個(gè)月25號(hào)，馬大姐在寧波豐頤汽車4s店，買了一輛捷豹xfl，開票價(jià)35萬5。當(dāng)時(shí)沒有現(xiàn)車，等到這個(gè)月7號(hào)左右才拿到車。她說，交車時(shí)，車身上還貼著膜，沒仔細(xì)看，上牌時(shí)才發(fā)現(xiàn)后備箱蓋上的油漆有問題。

馬大姐：“什么東西也不知道呀，總共三塊，那邊（把手）可能大一點(diǎn)。”馬大姐說，這三處油漆顏色深淺不一，擦也擦不掉，車身是紅色，但這三處并不是紅色，有點(diǎn)偏灰。除了這里，她還發(fā)現(xiàn)右后車門在陽(yáng)光下有細(xì)紋顯現(xiàn)出來。

馬大姐：“就是這個(gè)位置，太陽(yáng)曬出有個(gè)條條的出來了，像是劃開的嘛�！�

馬大姐的女婿：“修車的那邊就是說看過，可能就是拋光過處理過，才產(chǎn)生這樣的原因�！�

馬大姐：“女婿用的嘛，給女婿買的嘛。”  馬大姐說，女兒結(jié)婚，這輛車是她買給女婿當(dāng)作新婚禮物的，買新車圖的就是開開心心，現(xiàn)在這輛車子，讓她心里面很不舒服。

寧波豐頤汽車4s店 工作人員：“現(xiàn)在有沒有其他負(fù)責(zé)人在的，今天都在休息。” 寧波豐頤汽車4s店的前臺(tái)表示經(jīng)理不在，也不愿提供電話，馬大姐向捷豹全國(guó)客服反映了情況，這時(shí)一名姓錢的經(jīng)理打來了電話。

寧波豐頤汽車4s店銷售部 錢經(jīng)理：“這個(gè)車，我售后的師傅跟我說，可能是那個(gè)出廠的時(shí)候，油漆沒有干，膜直接填上以后，導(dǎo)致有點(diǎn)色差，這個(gè)比較簡(jiǎn)單，只要我們烤房燈照一照，顏色就會(huì)恢復(fù)的，沒有任何油漆上的問題�！�

錢經(jīng)理表示，他們?cè)敢饨o馬大姐的車烤一下，至于車門有細(xì)微的痕跡，錢經(jīng)理是這么解釋的。

寧波豐頤汽車4s店銷售部 錢經(jīng)理：“這個(gè)是很多新車都有，我同事剛開的奧迪，也有。陽(yáng)光，可能有點(diǎn)疊影，你可以去看下�！� 

錢經(jīng)理表示，車子只是油漆有問題，馬大姐要求退車，他們沒辦法滿足。不過他們?cè)敢夂婉R大姐協(xié)商補(bǔ)償方案 。