王女士跟我們0571-86908690打來(lái)電話，說(shuō)他們家住在 杭州的萬(wàn)科紫臺(tái)樓盤，嶄新的婚房居然出現(xiàn)了馬桶反水的情況，家具全被淹了。這得多惡心哪。

什么！？！

黃色！臭烘烘！

該不會(huì)是........

王女士家住杭州江干區(qū)的萬(wàn)科紫臺(tái)，春節(jié)回來(lái)后，一開門驚呆了，89方的三房一廚一衛(wèi)，全都浸泡在惡臭之中。地板上還積出了兩公分左右的糞水。

（看到此圖，小編的中飯差點(diǎn)吐了出來(lái)）

走到衛(wèi)生間才發(fā)現(xiàn)原來(lái)是馬桶返水。王女士一家馬上向小區(qū)物業(yè)求助。經(jīng)過(guò)清理，目前污水基本被處理干凈，但是房間里還彌漫著一股異味。床墊和一些物品上明顯有被浸泡過(guò)的痕跡。王女士說(shuō)除了看得到的部分，經(jīng)過(guò)浸泡，地下的管線也出了故障。

王女士家住二樓，一樓是商鋪，從事發(fā)當(dāng)時(shí)拍的照片可以看到，一二樓之間的污水管道有破裂，正在溢出糞水。據(jù)了解，他們的房子是2015年交付的，住進(jìn)來(lái)才2年多。馬桶返水和管道破裂有沒(méi)有關(guān)系？記者找到了萬(wàn)科物業(yè)。

張經(jīng)理表示自己不方便發(fā)言，隨后記者來(lái)到杭州黃龍萬(wàn)科中心，向開發(fā)商了解情況。

開發(fā)商方面表示，造成返水的原因不是管道質(zhì)量問(wèn)題，而是房屋使用過(guò)程引起的管道堵塞。由于萬(wàn)科這個(gè)樓盤是投了公眾責(zé)任險(xiǎn)的，事情發(fā)生后保險(xiǎn)公司上門評(píng)估過(guò)。開發(fā)商這邊也在積極推進(jìn)問(wèn)題的處理。

對(duì)于這個(gè)方案，王女士一家不認(rèn)可。他們表示雖然現(xiàn)在污水管道露出部分已經(jīng)被封住，但是之前拍了照片，顯示管道有裂縫，說(shuō)返水的原因跟樓盤質(zhì)量一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有，她們不能認(rèn)同。此外，現(xiàn)在給出的理賠金額跟之前萬(wàn)科物業(yè)自己核算出的結(jié)果都有不小的差距。

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