南昌的周先生，他的愛車最近莫名其妙“脫皮”了。汽車“脫皮”了？這聽起來還挺新鮮的，難道是車漆脫落，周先生說，不，是真的脫皮。(別克車脫皮視頻)

眼前這輛由上汽通用別克生產(chǎn)的君越就是周先生的愛車，從提車到現(xiàn)在，還不到一年時間。

記者：您的車是什么時候買的？

車主 周先生：去年九月份

記者：現(xiàn)在大概開了多少公里？

車主 周先生：一萬四

記者：等于說現(xiàn)在還沒有過保？

車主 周先生：沒有

平日里，周先生對這臺車的駕駛體驗還是非常滿意的，對車輛也是愛護(hù)有加。不過就在前不久，周先生發(fā)現(xiàn)車子有點不對勁，這方向盤表面竟然開始“脫皮”了。

車主 周先生：這個脫皮的時間大概最多兩個月前，然后我看見有點起鼓，我用手輕輕搓一下，它就慢慢掉，慢慢掉然后越脫越大了，基本上脫掉了一半。

新車的方向盤會“脫皮”？帶著這個疑問記者查看了周先生的愛車，果然在方向盤的正中間的位置，看到了脫皮的痕跡。

并且脫皮的面積還不小，基本上已經(jīng)占據(jù)了面板上一半的面積。

車主 周先生：這個車也花了20多萬，然后一年不到，就出現(xiàn)這樣的問題，肯定人心里不舒服感覺，你看哈。這樣，這樣用手。

記者：整個表面這一層皮都會往下脫。

車主 周先生：全部是這樣的，這里基本上搞掉了，開始這一點，我到這里（4S店）看了，他（工作人員）拍了，這里，這還是一年，如果兩年這里又脫了，那怎么辦。

在方向盤出現(xiàn)“脫皮”的現(xiàn)象之后，周先生找到了當(dāng)初買車的地方。

位于南昌市高新南大道的恒信通順別克4S店，希望4S店能夠幫忙解決。

車主 周先生：他們叫我開來看下，看了以后他說，沒得修，是化學(xué)反應(yīng)。

脫皮是因為出現(xiàn)了化學(xué)反應(yīng)？恒信通順別克4S店給出的解釋讓周先生哭笑不得。

車主 周先生：我說我新車哪里有化學(xué)藥品放在這上面，不可能的現(xiàn)象，也不會用什么化學(xué)（藥品）噴在上面，這是不現(xiàn)實的。自己的車，別人的車也不會這樣，沒有這樣的人。

隨后，4S店工作人員表示，需要周先生自己與廠家溝通。

我到這4S店，他們就不理我，他說沒希望（更換）。然后我回家去了，他就老是打電話，保險，保養(yǎng)這方面老是打電話，我問這個，他就不理，他說你直接打到廠家。他叫我到廠家溝通，我說買一個車我還打電話到廠家去，如果買一個美國車我不要打到美國去，沒有這樣的事。

隨后，記者陪同周先生來到恒信通順別克4S店了解情況。

南昌恒信通順別克4S店 工作人員：是這樣的，因為在方向盤那個位置，容易沾到像香水之類的化學(xué)品容易導(dǎo)致腐蝕，因為這個東西我們沒辦法鑒別，之前我們把照片反饋給廠家了，廠家也說存在這方面的原因，說具體要看。我們第一時間跟廠家反饋了，但是廠家這邊如果是沒有給我們答復(fù)，說這個東西可以換，我們是不能私下去換的。

最后，在記者的溝通協(xié)調(diào)下，恒信通順別克4S店最終同意為周先生的愛車更換相應(yīng)的零部件。

南昌恒信通順別克4S店 工作人員：我們先訂配件過來換。正常情況下差不多星期六星期天能到。第二種就是等下跟廠家那邊聯(lián)系，看看什么時候能安排現(xiàn)場工程師（鑒定）。這兩種方案的話都是在星期二之前能有一個結(jié)論。

周先生的困擾算是得到了一個妥善的解決，但是，開了不到一年的新車會為什么出現(xiàn)這樣的問題呢，是產(chǎn)品質(zhì)量問題還是真的受到了化學(xué)品的腐蝕，我們也在等待廠家的鑒定結(jié)果。