傅先生是金華人，他說這輛保時(shí)捷卡宴是2017年1月份在杭州拱墅保時(shí)捷中心買的，當(dāng)時(shí)花了120多萬(wàn)。7月22號(hào)，車子又出了問題，他把車開到了拱墅保時(shí)捷中心。

傅先生：“空調(diào)開著開著它就不制冷了，而且現(xiàn)在店里的人跟我說，這是偶發(fā)事情，很不容易查，現(xiàn)在我去開起來可能又好了。”

傅先生說，工作人員目前沒有查出故障原因。他發(fā)動(dòng)了車子，空調(diào)開到了16攝氏度。

傅先生：“這個(gè)風(fēng)肯定不冷啊，現(xiàn)在我開溫度是16℃，這里面肯定達(dá)不到16℃（風(fēng)不夠冷嗎？）嗯�！�

傅先生說，這輛保時(shí)捷卡宴傷透了他的心。買回去才一個(gè)月的時(shí)候，車子就出了問題。

傅先生：“電汽混合故障，因?yàn)檫@個(gè)車是電汽混合版的，就是主控電腦板有問題嘛（當(dāng)時(shí)是個(gè)什么表現(xiàn)？）直接車停在路中間，直接就發(fā)動(dòng)不了了�！�

傅先生說，剛開始車子出現(xiàn)故障后，他們開到金華當(dāng)?shù)氐谋�時(shí)捷中心檢查，但查不出原因，只好把車開到杭州。

傅先生：“他說修好了，把我故障碼一消，開出去又好了，過了一個(gè)月，那個(gè)故障碼又跳出來，跳出來還是同一個(gè)問題，電汽混合故障�！�

從2017年2月份第一次來杭州算起，兩年多的時(shí)間里，傅先生來杭州修車已經(jīng)將近十次。

傅先生：“一個(gè)電汽混合故障，一個(gè)空調(diào)不制冷，修了兩年多了，還是這兩個(gè)問題，一直沒修好（大概修過多少次了？）我在這里有記錄的，應(yīng)該有五六次吧，沒記錄的，應(yīng)該有三四次，直接消除故障碼的。”

傅先生說，車子上個(gè)月也出現(xiàn)了空調(diào)不制冷的情況，當(dāng)時(shí)店里幫他更換了空調(diào)壓縮機(jī)，他以為這次能從源頭上解決問題，沒想到過了一個(gè)月，老毛病又出現(xiàn)了。

傅先生表示，不想再修車了,，要求4S店給他換一輛新車。拱墅保時(shí)捷中心的工作人員表示不便接受采訪，幫記者電話聯(lián)系上了市場(chǎng)部的陳經(jīng)理。

杭州拱墅保時(shí)捷中心市場(chǎng)部 陳經(jīng)理：“我這邊的流程的話，可能我會(huì)跟售后經(jīng)理詳細(xì)了解一下車子的情況（那售后經(jīng)理可不可以跟我們說一下這個(gè)車子到底啥情況？）售后經(jīng)理可以跟你們說這個(gè)車子啥情況，但是他不能接受采訪，就你們不拍，可以聊�！�

售后經(jīng)理不能接受采訪，車子的故障原因我們不得而知。關(guān)于傅先生提出的換車，陳經(jīng)理表示，汽車三包法的規(guī)定是，家用汽車在三包有效期內(nèi)，因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計(jì)修理超過五次的，可憑三包憑證或購(gòu)車發(fā)票換車，但傅先生的情況不符合這項(xiàng)規(guī)定。

杭州拱墅保時(shí)捷中心市場(chǎng)部 陳經(jīng)理：“因?yàn)槲覀儾榱艘幌拢?/span>我們的記錄的話，他是沒有超過五次的，包括單子的話，他這邊手上也是有的，我剛才也問了一下我同事這邊�！�

傅先生說，他手上只有今年兩次維修的單子，以前的丟了，希望4S店給他打一份以前的維修記錄。但4S店表示只能打印去年10月到今年5月的，再往前的找不到了。

傅先生向半山市場(chǎng)監(jiān)管所反映了情況，張所長(zhǎng)表示，他們一個(gè)月前就介入?yún)f(xié)商過此事。這兩天傅先生又打了市長(zhǎng)熱線，提到了車輛的維修記錄，接下來將由運(yùn)管部門介入調(diào)查。

杭州半山市場(chǎng)監(jiān)管所 張所長(zhǎng)：“這個(gè)主管部門是運(yùn)管部門，運(yùn)管部門把這個(gè)東西接收了以后，會(huì)聯(lián)系他。”

傅先生表示，會(huì)等職能部門的調(diào)查結(jié)果。