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夏先生：“確實說，做過二次返修，已發(fā)郵件給廠家，說是廠家的問題�！�

湖州長運(yùn)汽車銷售服務(wù)有限公司 顧經(jīng)理：“這個是他們出廠之前進(jìn)行的一個返修（哪個部位？）他們給我回復(fù)的是在保險杠和大燈上面（說是做過返修 ，這個車送到你們這的時候，你們有沒有對車子做過檢查？）大眾一個返修的話，這么多一批車子過來，不可能每輛車子都能檢測出來（交車前對客戶不是有個交車流程？）油漆表面上是看不出來（你們有做過相關(guān)的）檢測我們檢測過。” 

夏先生：“如果是大燈起霧，我覺得這是隱性問題，不一定能夠及時發(fā)現(xiàn)，我是能夠理解的，但是油漆問題，你們看了，19日他們也看了，很顯性的問題，他們沒有發(fā)現(xiàn)嗎。”

顧經(jīng)理表示，如果知道這個情況他們會事先告知。夏先生說，目前，4S店沒有向他出示過廠家反饋的相關(guān)郵件或是紙質(zhì)材料，他現(xiàn)在沒辦法完全相信4S店的說法。

湖州長運(yùn)汽車銷售服務(wù)有限公司 顧經(jīng)理：“沒有郵件，大眾是通過渠道過來的（是什么渠道過來的）電話過來的（能再給我們回?fù)苓^去，問一下這個情況）要這個證明，也可以，通過正規(guī)渠道。

此外，夏先生提出，在交車前會進(jìn)行檢測，按道理，客戶需要在檢測表上確認(rèn)簽字，但4S店沒讓他簽過字。