南京姜先生的

奔馳邁巴赫轎車空調(diào)

最近突然不制冷

送去4S店進(jìn)行檢修

沒(méi)想到工作人員的說(shuō)法

讓他更生氣

姜先生表示

2016年6月份

單位花了170多萬(wàn)

在南京市棲霞區(qū)玄武大道奔馳4S店

購(gòu)買了一輛奔馳邁巴赫轎車

使用過(guò)程中他發(fā)現(xiàn)

前大燈一下雨就經(jīng)常起霧

多次到4S店維修

最近

他發(fā)現(xiàn)車上的空調(diào)

突然不制冷

無(wú)論打到低檔高檔都是熱風(fēng)

影響正常使用

他把車開到玄武大道奔馳4S店進(jìn)行檢修

經(jīng)過(guò)一番排查

發(fā)現(xiàn)壓縮機(jī)存在故障

鋁質(zhì)外殼上有一道一公分左右的裂縫

很可能是冷媒從裂縫泄露

導(dǎo)致空調(diào)不再制冷

4S店認(rèn)為壓縮機(jī)裂縫是碰撞導(dǎo)致的

姜先生很不認(rèn)同

他表示車從來(lái)沒(méi)有出過(guò)險(xiǎn)

不可能有外力碰撞的行為

4S店以車輛過(guò)了三年質(zhì)保期為由

拒絕免費(fèi)更換部件

由于急著用車

姜先生只好自掏腰包

花了18300多元

更換了壓縮機(jī)以及配件

姜先生認(rèn)為

4S店在沒(méi)有查明

壓縮機(jī)出現(xiàn)裂縫真正原因的前提下

就一口咬定是車輛是因?yàn)榕鲎矊?dǎo)致裂縫

直接讓消費(fèi)者買單

如此草率的做法太不應(yīng)該

奔馳4S店售后經(jīng)理表示

經(jīng)過(guò)技術(shù)人員排查

壓縮機(jī)確實(shí)存在故障

至于壓縮機(jī)上的裂縫

是外因還是內(nèi)因所引起的

4S店并不具備鑒定能力

下一步

他們會(huì)盡快把問(wèn)題

向廠家和公司進(jìn)行反饋

同時(shí)積極和姜先生協(xié)商此事

目前

4S店表示愿意承擔(dān)

1.3萬(wàn)元的壓縮機(jī)費(fèi)用

其余的5000元維修費(fèi)用

雙方還在做進(jìn)一步協(xié)商

對(duì)于此事

《零距離》將繼續(xù)關(guān)注