陳先生5月25日在廈門同安區(qū)吉安路金悅達(dá)汽貿(mào)買了一輛東風(fēng)悅達(dá)起亞K5。剛開出十多公里,發(fā)動機(jī)故障燈亮起,他就開到廈門起亞售后維修點(diǎn)廈門華駿凱宏起亞4S店。維修人員告訴他是代碼沒消除干凈,于是給消除了代碼。但是陳先生開了一兩天后,發(fā)動機(jī)故障燈再次亮起。他第二次來到4S店修車,廈門華駿凱宏起亞4S店售后人員說傳感器壞了,于是給陳先生這輛車換了一個(gè)傳感器。但是又過了兩天,陳先生的車發(fā)動機(jī)故障燈第三次亮起,陳先生又第三次來到4S店修車。這次4S店說,三元催化器壞了,4S店拆開一看,三元催化器少了一個(gè)洞,排氣管也堵了。
陳先生郁悶了,這輛新車是2020年3月出廠,他5月25日拿到手的,為什么會頻繁壞?他前前后后四次處理車子的問題,而且零部件拆下來就像一輛二手車,陳舊得不得了。他要求4S店必須徹底查找原因,徹底解決他車子的問題。
陳先生告訴福建新聞廣播“新聞三劍客”,他的車子目前也就開了400公里,基本大部分里程都用在往返4S店的路上了。
目前陳先生的車子還停在4S店內(nèi),在等待零部件。福建新聞廣播“新聞三劍客”18日下午對接廈門華駿凱宏起亞4S店,一位葉經(jīng)理表示,陳先生反映的情況確實(shí)屬實(shí)。他已經(jīng)多次來4S店修車,這次修車周期較長,4S店愿意提供代步車,但被陳先生拒絕了, 4S店也愿意給陳先生提供兩次基礎(chǔ)保養(yǎng),以表達(dá)對陳先生的歉意,但是陳先生還沒同意。
陳先生質(zhì)疑,自己買的這部車不是新車,這次換三元催化器和排氣管能不能確定修好?還有,多次發(fā)動機(jī)故障燈亮起是不是發(fā)動機(jī)的問題所造成的?如果這次換了三元催化器和排氣管沒修好,他要求退車。
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