春秋沐浴，冬夏恩澤，多年的職場生涯，歷經(jīng)沉浮磨難，驀然回首，感觸良多。說起最為刻骨銘心的坎坷經(jīng)歷，當屬那次破格提升的鯉魚一越。

　　那是２００２年初，我在一家飲品企業(yè)任大區(qū)經(jīng)理，由于公司高層更迭以及發(fā)展空間滯緩等原因毅然辭職。碰巧國家知名的乳品企業(yè)完達山健康食品事業(yè)部面向全國招聘市場總監(jiān)，我躊躇滿志的參加了競聘。由于自己在飲品企業(yè)從業(yè)代做起，歷經(jīng)主管、督導(dǎo)、分公司經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等職位，因此對銷售的感悟還是頗深的，加上自己平時也算刻苦好學，所以在強手如林的競爭對手角逐中，歷經(jīng)６次近一個月的面試，還真的打動了評委，進入了市場總監(jiān)的為期３個月的試用階段，盡管我從來沒有市場部工作的經(jīng)驗。

　　完達山是在一個光榮歷史條件下農(nóng)墾系統(tǒng)激情燃燒的產(chǎn)物，有著極強的國營和軍旅作風，農(nóng)墾系統(tǒng)是人力資源的骨干部分，但市場化的人才也面向社會招聘，因此成分的復(fù)雜也意味著企業(yè)文化的多元性和人際關(guān)系的微妙復(fù)雜。

　　我滿懷無限憧憬和些許壓力走馬上任市場總監(jiān)，不久憧憬就迅速萎縮，而壓力卻陡然增加，一切都大大超出了自己的想像。由于自己沒有市場部工作操盤乃至領(lǐng)命執(zhí)行的經(jīng)驗，而作為部門的主管領(lǐng)導(dǎo)，在公司總的大戰(zhàn)略下，需要進行戰(zhàn)略分解和戰(zhàn)術(shù)論證，然后要形成方案并付諸實施，更可怕的是健康食品事業(yè)部是公司新成立的事業(yè)部，所有的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)都要從頭做起，沒有前期經(jīng)驗參考和可借鑒的模本。這使我剛剛上任便如坐針氈、焦頭爛額，有些懊悔自己太過冒失和自信，面試時對主考官的滔滔不絕的豪言壯語現(xiàn)在看來好似對自己絕妙的諷刺，這的確是一份對我來說是高難度挑戰(zhàn)的工作�？粗�自己的６個部下，也似乎個個在看自己的笑話，別看這由一個KA經(jīng)理，兩名渠道經(jīng)理、一個文案、一個平面、一個助理組成的小小團隊，任務(wù)分解不下去，就在那里偷偷的上網(wǎng)聊天。想到昨日助理劉勇對自己請教如何把ｐｄｆ文件轉(zhuǎn)換為ｗｏｒｄ時的那神態(tài)情景，再加上那句“你是市場部的老大，怎么不會這個�。　弊屛译y堪之極的話，我百感交集，一籌莫展。

　　我深知在根基沒有夯實之前新官上任是不能亂燒火的，因此我必須突破困局，找到團隊核心的黃金圓心點，贏得他們的尊重。隨著不斷的融入，我又深深感到來自高層領(lǐng)導(dǎo)的綿綿壓力，盡管他來勢不很兇猛，但力道十分厚重。比如每次我的方案被副總、總經(jīng)理審批時，他們總指出一些言之不該犯的錯誤，并總是不斷暗示要不斷進步，找到工作感覺，爭取順利轉(zhuǎn)正等等。同時在我努力工作不斷向行業(yè)前輩請教的同時，也漸漸感到了企業(yè)文化的復(fù)雜性，事態(tài)遠不是努力工作、干好工作那么簡單，比如我意識到來自吉百利的劉副總裁和陳總經(jīng)理常常意見不和，出身農(nóng)墾軍人的總經(jīng)理陳總對高于他薪水幾倍外聘的副總頗有微詞，常和我言之“不過如此，水分太大，徒有虛名”之類的話。而副總裁劉全勝來自外企高層，專業(yè)水平和行業(yè)深度是不用質(zhì)疑的，但似乎對人際關(guān)系也很敏感，對我虛心請教問題耐心解答指導(dǎo)之余，也提示我對老陳要敬而遠之，伴君如伴虎，近距離容易受傷等等。還有一些因素比如主管財務(wù)的副總裁劉濤據(jù)說在集團內(nèi)部背景極深，常常不聽老總吩咐，有人私下說他是集團派來監(jiān)督老陳的，他也常暗示我找到自己的位置，好自為之，度勢而為。

　　想到高層的壓力，文化的錘煉，下屬的質(zhì)疑，我一時間有些困惑和茫然，但不甘失敗的我還是很快形成了自己的策略，現(xiàn)在總結(jié)起來還是頗有成效的。

　　首先熟悉和借勢企業(yè)文化，不走逆流，強化溝通。企業(yè)上游固有的國營軍隊作風使得老總習慣于超扁平化管理，喜歡一竿子插到底式的管理，因此方案和策略形成之前我都會征求副總裁的意見，盡管他常常說要發(fā)揮我的思維和潛力，但還是樂于指導(dǎo)和建議。然后我?guī)е�副總和我的思維方案雛形征詢總經(jīng)理的意見，一旦分歧較大就征求召開領(lǐng)導(dǎo)碰頭會議，集體討論。這樣每個上司都感到了我的尊重，每個方案都感覺融合了他們的想法和思維，因此雖然事前準備工作煩瑣些，但在論證通過、表決實施、監(jiān)督糾錯、總結(jié)匯報等每個環(huán)節(jié)上都順水順風，一路綠燈。我也擺脫了上任總監(jiān)疲于應(yīng)付各個高層，最終僅僅工作２個月就被炒掉的厄運。

　　其次我埋頭于部門內(nèi)部工作，對其他同事看似十分復(fù)雜的人際關(guān)系視若無睹，潛心工作，營造一種大智若愚、超然物外的感覺，努力工作、不涉紛爭。這樣我也能抽出一些時間大力填補各項知識和技能，不斷的學習新的營銷知識，填補市場總監(jiān)作為公司智囊代言人的自我積累，業(yè)余時間我也在哈工大攻讀MBA課程，努力學習能使自己逐漸的擺脫現(xiàn)學現(xiàn)賣的摸索層次。對于一些基本技能我也虛心的向企業(yè)外的專業(yè)人士學習，為此我特意在大學計算機請了一位家庭教師，教我一些電腦知識和技能。半年后一直讓大家認為只會基本電腦操作的我，用PHOTOSHOP制作的產(chǎn)品包裝平面圖讓整個公司震動不已，特別是很多人說我比平面設(shè)計師設(shè)計的好，讓我飄飄然之余讓我那個設(shè)計師尷尬不已，為了驗證我的本領(lǐng)我還當場演示了圖層的設(shè)計脈絡(luò)，這在營銷上似乎應(yīng)該叫有效的陳列吧！

　　第三：規(guī)范系統(tǒng)，做好分解實施。我上任以來重新設(shè)置了崗位描述，規(guī)范了崗位責任制和流程，同時我把近期、遠期、重要緊急、緊急不重要等等具體工作從理念分解到具體動作，然后分解落實給每個下屬，同時下達任務(wù)責任書，對任務(wù)內(nèi)容、要求、完成時間等等進行規(guī)定和約束，這樣他們部門工作有條不紊，避免扯皮和推諉，月末的人力考核工作也有的放矢，難怪人力部門總是稱贊市場部工作做的精確不走過場呢！這樣一來工作效率也大大提高，很少象其它部門常常加班，員工狀態(tài)也十分不錯，一切開始進入良性循環(huán)。

　　最后我還是做了自己一直認為有些矛盾的事情，用魄力燒出了第一把火：開除助理劉勇。由于他一直想任職市場總監(jiān)這個位置，為之也努力工作，并多次找到總部領(lǐng)導(dǎo)表述決心，同時在很多場合常常讓我難堪，我們發(fā)生過幾次針鋒相對的較量。對于我布置的工作，大家都看著逆反心理極強的劉勇的進度，但逐漸的其他下屬還是慢慢的默許了我的領(lǐng)導(dǎo)地位，工作配合的也算默契，特別是劉副總的幾次高度贊許和認可，更是強化了我的這一地位，唯獨劉勇總是頑固不化，成了我一塊心病。要不是劉副總佛基心善不斷給其改過的機會，可能我早就炒了他了。但后來我多次在陳總面前陳述劉勇的缺點，極盡夸張之形容并力求公正可信，終于我如愿以償。劉勇走后，我新招了一位文筆極好且懂得服從的助理。這下整個團隊就變得十分團結(jié)和高效，很多市場方案也卓有成效，深得公司的認可，部門內(nèi)部也洋溢著自信和快樂的工作氛圍，完全沒有其它單位市場部的壓抑和郁悶的情形。

　　工作就是這樣，一旦深陷困局，往往破局十分艱難。就象被縛在魚網(wǎng)之中，如果沒有方法的胡亂掙扎，只能讓網(wǎng)越收越緊。但一旦找到方法和鑰匙，則一切就風和日麗，豁然開朗了。

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