管理看起來很簡單，但是是一個非常復雜的課題，而且一是門藝術。怎樣令到別人很樂意為自己工作，是一種高深的人際溝通技巧。

　　記得早年有一位建筑界前輩曾跟我講，你就算做到港督亦未必事事通曉，只有懂得怎樣去管理、指揮及善用人才才能將香港治理的井井有條。

　　企業(yè)管理一方面是很科學化的，可用數(shù)字去衡量成績，但要令上下員工貫徹忠誠為公司工作，在管理過程中就必須了解許多人性和人情的因素。而與人打交道光靠精確的科學計算是行不通的，所以管理學在某種程度上講是不一樣的。

　　真誠守候信，互惠共存，我做生意和生活哲學一向是真誠地對待自己，無私地對待他人，使別人感受到你的真誠可靠，可以共存做事。

　　許多人講，商場如戰(zhàn)場，是爾虞我詐，斗個你死我活的地方，某程度上這也許是事實。我在數(shù)十年的經(jīng)商生涯里，實際上也吃過不少的虧，但可能性格使然吧，人與人之間能互惠共存才是我的理想。

　　這個世界有黑必有白，有黑夜亦必有光明，要長期立足于這個社會，受到別人尊重，就必須為自己確立良好的道德標準，并且將真誠守信互助互利的原則堅持到底。

　　在任何組織的成員當中，各人的背景、機能、志趣、需求以及價值觀皆各有不同，但是在同一個環(huán)境下工作，就必須求同存異，為同一個目標共同進退，切不可搞小圈子，因為小圈子局限別人進來你的世界，同時亦限制了自己，阻礙自己接觸外面的天地，只能坐井觀天，實難以成大任，論語所謂君子群而不當，就是這個意思。

　　作為一個高層的領導者，必須要愛才惜才，知人善任，在中國著名文獻三國演義中，他就是刻畫了很多有關用人的哲學。在東漢末年的三國是一個大動蕩的時代，里面以曹操、劉備、孫權為首的魏、蜀、吳三國，便在一場爭奪人才的大戰(zhàn)中爭天下，曹操雖然是歷史上的大奸雄，但卻是最能用人藝術的佼佼者。

　　他對待投降過來的人，不忌前嫌，與自己原班人馬一視同仁，量才防守而用，仁者用其仁，智者采其智，武者任其勇，任天下之力，事天下之歸心，所以天下三分。

　　當今不少管理學派的人，他們認為作為一個成功的管理人員，情緒商數(shù)(EQ)比智力商數(shù)(IQ)更為重要。我個人認為IQ傾向于先天的智力，EQ受到先天個性影響，但卻可以在日常生活中、經(jīng)驗中學習以逐步增強。這個近乎于我們中國人常常講的修養(yǎng)問題。日本的大企業(yè)有一個不成文的慣例，高級職員要晉升高位，他們必須要寫得一手好的漢字，因為要練得一手好的漢字，他必須有毅力，很用工，一筆一劃的內(nèi)心基本功力做得好，才能寫出一手好漢字。所以日本人認為寫得一手好漢字的人，學問和修養(yǎng)也必定有一定的境界。

　　作為一個高級的領導者IQ與EQ必須要并用。舉例來說：在三國演義中的司馬懿外表平平矮小，但卻是高EQ的佼佼者。有一天諸葛亮設計派使節(jié)將婦人飾品給他，嘲笑他是婦人不是大丈夫，期望激怒司馬懿，以便在祁山與其開戰(zhàn)。司馬懿在使節(jié)面前不但沒有表示怒意，反笑面請他向諸葛亮問候安好，諸葛亮原意求戰(zhàn)不得，退縮也難為不仁，結果反被氣病了，諸葛亮死后，后三國再也沒有人斗得過司馬懿而領導群雄統(tǒng)治三國。

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