什么是領(lǐng)導(dǎo)力？它包含哪些特質(zhì)？ 　　田新民：感召力是領(lǐng)導(dǎo)力最為重要的特質(zhì)。一個好的領(lǐng)導(dǎo)者，他的行為理念會成為效仿的榜樣，從他的身上員工能看到美好的愿景，并且共同分享成功的喜悅。此外，領(lǐng)導(dǎo)力的特質(zhì)還包括重新設(shè)定方向，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作，言行一致，學(xué)會激勵他人等。

　　領(lǐng)導(dǎo)者和管理者又有所不同，領(lǐng)導(dǎo)者扮演的是決策者的角色，他要做對的事情；而管理者是把對的事情做正確。

　　李勇：對一個首席信息官(CIO)來說，我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力包含三點(diǎn)。首先，CIO要能夠跳出IT看IT，樹立正確的IT戰(zhàn)略方向；其次， CIO要著重考慮如何去協(xié)調(diào)好平行的部門，發(fā)揮人際影響力；第三，設(shè)立明確的目標(biāo)，更好地激勵自己的團(tuán)隊(duì)。

　　領(lǐng)導(dǎo)力是天生具有的嗎？

　　田新民：領(lǐng)導(dǎo)力不是天生的，它是一種通過學(xué)習(xí)不斷提高的技巧。領(lǐng)導(dǎo)力的形成必須要先有成就的動機(jī)、追求、價值觀和使命感。一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力是來自于長期的積累。從另一個角度來說，領(lǐng)導(dǎo)力又是一門高超的藝術(shù)。

　　通常，我們會從工作績效、團(tuán)隊(duì)維系、個人品質(zhì)三個角度來考察一個人的領(lǐng)導(dǎo)力。從性格角度來看，評估領(lǐng)導(dǎo)力可以幫助一個領(lǐng)導(dǎo)者更清楚地認(rèn)識自己；從組織角度來看，通過考察領(lǐng)導(dǎo)力，可以將具有不同領(lǐng)導(dǎo)力的人合理搭配在一起； 從團(tuán)隊(duì)角度來看，具有不同領(lǐng)導(dǎo)力的人搭配在一起，最理想的結(jié)果是1+1+1+1+????=1，這樣就可以保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定。

　　提升領(lǐng)導(dǎo)力的最大難點(diǎn)是什么？

　　田新民：亞洲領(lǐng)導(dǎo)力研究中心曾經(jīng)做過一組調(diào)查。從結(jié)果中可以看出，隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，出現(xiàn)了很多機(jī)會，因?yàn)楸憩F(xiàn)出色，很多30歲出頭的年輕人被快速提拔到管理位置上。由于成長過程縮短，沒有時間積累經(jīng)驗(yàn)和技巧，導(dǎo)致中國的管理層較為缺乏挖掘和利用機(jī)會以及推動變革的能力。另一種缺失的領(lǐng)導(dǎo)力是缺乏全球化操作的經(jīng)驗(yàn)。

　　李勇：對IT出身的CIO來說，學(xué)好了專業(yè)，只是得到了第一次成功。而第二次成功，恰恰在于帶領(lǐng)IT團(tuán)隊(duì)，更好地融入到企業(yè)中。此時，人際魅力變得更加重要。CIO另一個需要完成的重要轉(zhuǎn)變是盡量從業(yè)務(wù)的角度，而不是從技術(shù)的角度看待問題，從而幫助各部門去解決實(shí)際問題。而對業(yè)務(wù)出身的CIO來說，如何發(fā)現(xiàn)技術(shù)專家，學(xué)會和技術(shù)專家合作，可能是最為重要的。

　　田仁燦：CIO一是要既懂IT、又懂業(yè)務(wù)，二是善于溝通。CIO既要能將別人的需求解讀為合適的IT語言，也要將IT的限制條件告訴業(yè)務(wù)需求者。

　　怎樣才能做到成功的溝通呢？

　　李勇：“溝”但是沒“通”的現(xiàn)象其實(shí)挺普遍的，我認(rèn)為，溝通一是理解對方，二是表達(dá)自己。

　　對平行部門來說，CIO往往需要更多地去主動溝通，而不僅僅是固定溝通。除了開會，CIO大可利用電話、電子郵件等方式進(jìn)行一些非正式的溝通，午餐時的閑聊也不失為一個溝通的好時機(jī)。

　　徐智慧：放下架子，調(diào)整心態(tài)是走向良好溝通的第一步。CIO不僅需要有專業(yè)技術(shù)的底蘊(yùn)，而且更需要有耐心聽取業(yè)務(wù)人員與管理層的需求。此外CIO應(yīng)該進(jìn)入業(yè)務(wù)流程的環(huán)節(jié)中去，要善用通俗的非IT專業(yè)術(shù)語與業(yè)務(wù)管理的同事建立良好的溝通與交流。

　　理想的CIO是什么樣的？

　　李勇：影響力是非常重要的一個方面。擁有強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)力的人能夠通過他的影響力帶領(lǐng)一批志同道合的追隨者邁向同一個正確的方向。

　　田仁燦：利用好僅有的IT預(yù)算，在對業(yè)務(wù)拓展起到支持作用的過程中，充分發(fā)揮主觀能動性，幫助公司不斷提升工作效率。

　　徐智慧：業(yè)務(wù)有管理的需要，管理有成本的制約，一個出色的CIO應(yīng)整合各方需求，獨(dú)立思考，提出一套成本投入經(jīng)濟(jì)又很有特色的解決方案，這樣既能為企業(yè)業(yè)務(wù)部門接納，又能夠?yàn)槠髽I(yè)成長服務(wù)。

　　李志明［史特林商務(wù)公司(Sterling Commerce)北亞區(qū)總經(jīng)理］：長遠(yuǎn)來看，CIO的低增值工作將越來越少，而高增值的工作將更多地占據(jù)CIO的時間。這就要求CIO更多地從戰(zhàn)略角度去考慮問題，不要僅僅把目光盯在日常操作上。

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