劉小兵：CIO的要求第一點(diǎn)就是CIO必須是要精通計(jì)算機(jī)的技術(shù)，包括精通數(shù)據(jù)庫(kù)的技術(shù)，包括ORACLE的數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)數(shù)據(jù)的備份系統(tǒng)，怎樣提高數(shù)據(jù)的效率這些都要非常熟悉。第二要熟悉計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)，比如要買一個(gè)計(jì)算機(jī)的時(shí)候一大堆廠商過(guò)來(lái)了。廠商總是站在自己的角度說(shuō)的，但是CIO要不懂技術(shù)就麻煩了，就是要上了一當(dāng)又一當(dāng)，因?yàn)樗�不懂�?huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的損失。有的機(jī)器買回來(lái)用不上，浪費(fèi)了很多錢，所以對(duì)硬件要非常了解，包括硬件未來(lái)的升級(jí)等等。第三，對(duì)網(wǎng)絡(luò)也要非常熟悉。就是應(yīng)用什么樣的網(wǎng)才能安全高效。第四對(duì)編程語(yǔ)言要熟悉。比如說(shuō)到底選擇.NET還是JAVA，用CS結(jié)構(gòu)還是BS結(jié)構(gòu)？很多CIO是從業(yè)務(wù)部門調(diào)過(guò)來(lái)的，他們往往不能勝任這個(gè)工作。

　　程鴻：現(xiàn)在有兩種情況，有一些CIO可能是從網(wǎng)管、技術(shù)主管遞進(jìn)的，另一些是管理層兼任這樣的職務(wù)。您是一個(gè)資深的Java程序員，您說(shuō)CIO要對(duì)計(jì)算機(jī)軟硬件都要有深度的熟悉，但是也有觀點(diǎn)認(rèn)為CIO應(yīng)該懂管理多一些，技術(shù)的事情交給手下的事情去做，您怎么看？

　　劉小兵：CIO是搞計(jì)算機(jī)的必須要精通計(jì)算機(jī)。第二點(diǎn)就是他對(duì)業(yè)務(wù)的理解和精通。CIO的要求是很嚴(yán)的，在國(guó)外CIO的工資是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于CFO�？梢哉f(shuō)有的比CEO都高，有的僅僅在CEO之下。CIO應(yīng)該精通企業(yè)所有的業(yè)務(wù)流程。比如說(shuō)對(duì)于一個(gè)快速消費(fèi)品企業(yè)，要精通它的分銷、渠道管理、倉(cāng)庫(kù)管理、應(yīng)收帳款的管理、應(yīng)付帳款的管理、以及物流等等，包括財(cái)務(wù)。如果不懂就沒(méi)法指導(dǎo)企業(yè)實(shí)施信息化，更沒(méi)法規(guī)劃信息化，這要求了解到具體的環(huán)節(jié)。比如做統(tǒng)計(jì)核算，當(dāng)你外包軟件的時(shí)候，你不懂，就會(huì)出現(xiàn)一些軟件廠商明明知道個(gè)軟件不適合你，卻非要把這個(gè)軟件推給你，而且換一個(gè)語(yǔ)言叫業(yè)務(wù)流程重組。業(yè)務(wù)流程重組就是要你的業(yè)務(wù)改成跟他的軟件一樣。

　　劉小兵：我們CIO應(yīng)該有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)觀。上述兩點(diǎn)本身就是很難了，第三點(diǎn)更難，CIO的角色是處于一個(gè)中間層的角色，他的溝通能力是核心，因?yàn)樗麚?dān)負(fù)著向上要見領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)知道計(jì)算機(jī)是干什么的。教育領(lǐng)導(dǎo)是最難的，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)為他自己最聰明，你要教育領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)問(wèn)題非常難，跟上面要溝通，左右要協(xié)調(diào)。財(cái)務(wù)部門、銷售部門、生產(chǎn)部門、采購(gòu)部門，等等部門他跟你是平級(jí)的。往往財(cái)務(wù)部門很牛，你讓他用這個(gè)軟件他不聽你的，很麻煩的，所以你要有溝通的技巧。因?yàn)樗�不懂�?jì)算機(jī)，把計(jì)算機(jī)語(yǔ)言變成他們懂的語(yǔ)言。然后就是管理IT人才，IT人才都是跟電腦打交道的，管理他們也很困難。所以溝通的技巧是CIO最核心的，人我們可以分成兩種，一種是發(fā)散性思維，一種是收斂性思維。搞技術(shù)的往往是收斂性思維，作為CIO必須是兩種都具備。所以這三點(diǎn)基本要求是最基礎(chǔ)的。

　　劉小兵：第四點(diǎn)，CIO不光是“受氣包”，你到任何地方去看，加班最多的是CIO，我沒(méi)聽說(shuō)哪個(gè)CIO不加班把信息系統(tǒng)上去了。熬夜、加班是經(jīng)常的事，沒(méi)有一定身體素質(zhì)恐怕也不行。另外CIO要有道德基礎(chǔ)，因?yàn)镃IO是“糖衣炮彈”進(jìn)攻的中心。我看到很多集團(tuán)的副總裁對(duì)計(jì)算機(jī)一點(diǎn)不懂，掛著CIO的標(biāo)簽，其實(shí)這樣不好。有的是搞計(jì)算機(jī)技術(shù)的，對(duì)計(jì)算機(jī)很精通，對(duì)業(yè)務(wù)不了解，他也掛一個(gè)CIO的頭銜。CIO可不是一個(gè)信息中心主任。當(dāng)然CIO還有很多細(xì)節(jié)的要求，在這兒不展開說(shuō)了。CIO不是一個(gè)很容易的職務(wù)。目前我們國(guó)內(nèi)還沒(méi)有這樣的專門學(xué)校去刻意培養(yǎng)CIO。CIO往往是什么樣的人呢？我們叫“滾刀肉”，他必須在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域滾，要涉及到軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)，在企業(yè)里要懂得業(yè)務(wù)。CIO要有韌性，很高的天賦，要聰慧。所以不要輕易說(shuō)自己是一個(gè)CIO。

　　程鴻：國(guó)外CIO是有一個(gè)嚴(yán)格的認(rèn)可的方法的？

　　劉小兵：選擇CIO不像招銷售人員有專門的人給你面試，國(guó)外招CIO一般是找獵頭公司。因?yàn)槊嬖嚨臅r(shí)候要判斷他的計(jì)算機(jī)技術(shù)，要有溝通能力，對(duì)他的道德水平進(jìn)行判斷才能選一個(gè)CIO。在國(guó)外要獵一個(gè)CIO代價(jià)是很高的。

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