二、EQ對人生和事業(yè)的作用

　　1、EQ與人生

　　在生活中，我們常常遇到這樣一種現(xiàn)象：一些IQ很高的人并不見得會一定成功，而一些EQ很高的人則必定會成功。為什么呢？因為IQ高的人一般都是專門家，而Eq高的人卻具備一種綜合與平衡的能力。如果以我們的中華古訓來解釋一下，那就是一個成功的人應是一個人情練達的人。

　　　　大量研究顯示，一個人在校成績優(yōu)異并不能保證他一生事業(yè)的成功，也不能保證他能攀升到企業(yè)領導地位或專業(yè)領域的巔峰。雖然我們并不否定在校的學習能力，但在今天這個競爭日益激烈的社會中這絕不是成功的唯一條件。換句話說，在現(xiàn)代社會中EQ的重要性絕不亞于IQ，值得研究的是如何在理性與情感之間求得平衡，否則徒有智慧而心靈貧乏，在這個復雜多變的時代極易迷失方向。

　　轟動全國的女研究生被拐賣案，向我們證實了我國EQ教育的空白和匱乏。而震驚全國的馬加爵事件，更是在國人心中掀起痛心和惋惜的波瀾。因為與同學打牌中別人的一句話，使他喪失理智，失去控制，最后在毀滅了別人的同時，也毀滅了自己。馬加爵留給自己短暫人生的最后總結是“沒有理想是我人生最大的失敗�！�

　　　　如今EQ在國外已被納入正式教育。美國的學校已開辦EQ課程，將其與傳統(tǒng)的語言、數(shù)學課程并列。在港臺地區(qū)，EQ也正在成為一門顯學。

　　在這個日益顯出知識重要的社會，技術能力當然是一種重要的途徑。我們常聽到小孩子說一個笑話：“一個笨蛋15年后變成什么？”答案是：老板。不過即使是笨蛋，如果EQ高照，職業(yè)上的表現(xiàn)也必然略勝一籌。

　　　　諸多證據(jù)顯示，EQ較高的人在人生各個領域較多優(yōu)勢，無論是談戀愛、人際關系或是理解辦公室政治中不成文的游戲規(guī)則，成功的機會都比較大。此外，情感能力較佳的人通常對生活較滿意，較能維持積極的人生態(tài)度。反之，情感生活失控的人必須花加倍的心力與內心交戰(zhàn)，從而削弱了他的實際理解力與清晰的思考力。

　　一個IQ高的人和IQ低的人誰更幸福？答案肯定是IQ低的。一個IQ低的人往往無憂無慮。一個IQ高的人往往在做事情時會瞻前顧后。那么我一個EQ高的人和EQ低的人誰更幸福？答案也很明顯是EQ高的。IQ低的人可能會進步，但是EQ低的人很容易患抑郁癥，最著名的例子是張國榮。EQ低的人在受到挫折時，會很容易拿別人的錯誤來懲罰自己。高EQ能讓我們明白外面的世界很現(xiàn)實，很復雜，也很精彩。自己會走什么道路其實在于你自己的情緒，在于對未來的各種選擇。比如說摔倒了，有的人會說真倒霉，有的人會說我要歇一會。對于外面世界的一切的美好，一切的復雜都要靠你的EQ去領會。你要用高EQ去看待一切的不公平，一切的美好。

　　在美國，人們流行一句話：“智商(IQ)決定錄用，情商(EQ)決定提升”。事實上，IQ和EQ都很重要。只不過，在今天這個競爭日趨激烈、知識爆炸、人際關系復雜的社會中更顯出其重要性。對于從事與人打交道的職業(yè)經理人來說，EQ是一項十分重要而又必不可少的職業(yè)素質。

　　2、EQ與領導者與企業(yè)

　　美國哈佛大學心理學博士、組織情商研究聯(lián)合會主席/丹尼爾•戈爾曼的最新研究認為，無論你從事何種工作，你的精神狀態(tài)都將對你的工作效率產生影響。如果你被焦慮、恐懼、不滿和敵意所包圍，或者被不確定性和疑慮弄得不知所措，那么你的工作效率將極其低下。相反，如果你能得到應有的激勵、啟發(fā)和指導，能夠有好的引導，那么你的工作效率和自我管理的效率都將大大提高。因此領導者對員工的自我管理狀況具有最終的影響力。

　　領導者是指如何借助他人來高效地完成工作任務，領導力則是一種借助他人完成工作任務的藝術。如果你想圓滿完成工作任務，那么你必須對員工進行激勵、啟發(fā)、引導和指導，必須虛心傾聽他們的建議。領導者還必須及時了解員工對自己言行的反應。領導者必須做到能夠讓員工釋放全部能量，而不僅僅是恪盡職守。

　　人們通常將領導者對某事的情感反應作為最有效的反應，并進而自動調整自身的反應。這就意味著在某種程度上領導者設定了情感標準。因此，即使在大公司里，CEO的情緒或者態(tài)度都會感染和影響整個公司的情感氛圍。所以，情商能夠轉化為利潤、收入和成長性。由于公司情商運用能力的差異使得公司運營利潤能夠產生20%~30%的差異，這一數(shù)據(jù)是百事可樂和歐萊雅公司這些世界級企業(yè)進行內部研究得出的結論。怎樣才能實現(xiàn)這一效用呢？你必須雇傭擁有情商能力的員工，你必須對擁有情商能力的員工予以提拔重用，必須不斷增強他們的情商能力。這將給你帶來一種戰(zhàn)略性的優(yōu)勢。

　　美國一家很有名的研究機構調查了188個公司，測試了每個公司的高級主管的智商和情商，并將每位主管的測試結果和該主管在工作上的表現(xiàn)聯(lián)系在一起進行分析。結果發(fā)現(xiàn)，對領導者來說，情商的影響力是智商的9倍。智商略遜的人如果擁有更高的情商指數(shù)，也一樣能成功。

　　成千上萬的企業(yè)顧問公司和企業(yè)培訓導師紛紛采信情商作為評估公司員工的工作理論。2001年，強生公司開始在消費產品部測量員工的情感傾向商，選拔重要職位的管理人員。雅芳公司使用相似的情感能力測試來評估員工和培訓經理。據(jù)統(tǒng)計，《財富》1000強企業(yè)中10％的公司在員工招聘及培訓中使用著情商測試。大型金融服務公司BB&T設計了7個小時的情商培訓項目，每年都有500人左右參加。

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