職權(quán)使CIO成為IT組織的“頭兒”，但并沒有給予真正領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力。CIO必須通過展示業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)才能和知曉如何在背后領(lǐng)導(dǎo)去贏得這種權(quán)力。

    首席信息官（CIO）從誕生起，就在IT技術(shù)和人際關(guān)系的雙重壓力下成長(zhǎng)。他們前赴后繼，因此CIO也成為企業(yè)更替最頻繁的職位之一。在美國(guó)，CIO的平均任期不超過3年，所以有人會(huì)把CIO戲稱為“職業(yè)生涯到頭”。

    合格的CIO與其說在管理不如說是在領(lǐng)導(dǎo)，他們精通技術(shù)更熟悉業(yè)務(wù)。特殊的領(lǐng)導(dǎo)才能可以使CIO和同事有效工作，即使這種領(lǐng)導(dǎo)力不是直接表現(xiàn)的。一名CIO必須擁有貫穿整個(gè)企業(yè)的獨(dú)特視角———發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)，解決業(yè)務(wù)難題。職權(quán)使CIO成為IT組織的“頭兒”，但并沒有給予真正領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力，CIO必須通過展示業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)才能和知曉如何在背后領(lǐng)導(dǎo)去贏得這種權(quán)力。

    做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者

    CIO職位要求這個(gè)人能領(lǐng)導(dǎo)IT組織并聯(lián)系外部核心供應(yīng)商，提供在任何時(shí)候都表現(xiàn)出更高水平的績(jī)效，同時(shí)CIO又是一個(gè)教練、導(dǎo)師、服務(wù)提供者和公關(guān)者。

    CIO應(yīng)該通過清楚一致的溝通，陳述自己的愿景。

    有效的經(jīng)理級(jí)的CIO們的一個(gè)共同特征就是他們擁有的愿景，不僅僅是他們自己的也是信息系統(tǒng)定義企業(yè)的價(jià)值主張�！拔谊P(guān)注大家的工作方式，并看看他們?nèi)绾文馨压ぷ髯龅酶�好。我們的任�?wù)是去分享信息系統(tǒng)的愿景，并能夠在群體中激發(fā)活力�！币晃籌T負(fù)責(zé)人這么說。CIO不怕挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)可能來自主管經(jīng)理對(duì)信息系統(tǒng)的看法或者是信息系統(tǒng)的文化和程序。

    CIO對(duì)自己和信息系統(tǒng)的愿景是什么？它是不是被清楚地表達(dá)了？業(yè)務(wù)部門和技術(shù)部門的同事對(duì)此是否理解？CIO和他們是如何分享的？這些都是CIO目前面對(duì)的困惑。

    一家公司的CIO說，“我剛到這里的時(shí)候，在每次會(huì)議上，信息部門總是一直在道歉，因?yàn)樗麄兪敲�令接受者。我想改變這一切，我要使他們變成戰(zhàn)略制定者，如果沒有信息系統(tǒng)的支持，企業(yè)戰(zhàn)略將無從說起。”

    IT永遠(yuǎn)不會(huì)是完美的，系統(tǒng)總會(huì)發(fā)生故障。信息系統(tǒng)很容易就招來責(zé)罵。CIO需要贏得信賴：對(duì)自己的能力感到滿意，不發(fā)表個(gè)人評(píng)論，這樣的話就有可能和員工以及經(jīng)理主管團(tuán)隊(duì)建立良好的關(guān)系。

    成為一個(gè)IT領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)重要方面，就是當(dāng)一個(gè)人往更高級(jí)別上升遷的時(shí)候，其關(guān)注的焦點(diǎn)會(huì)發(fā)生變化。開始是90％關(guān)注職務(wù)上的事情，10％關(guān)注關(guān)系。當(dāng)職位越往上的時(shí)候，關(guān)注的比例可能就會(huì)改變。當(dāng)?shù)搅薈IO位置的時(shí)候，可能就只是10％關(guān)注職務(wù)上的，而90％關(guān)注關(guān)系。像所有的經(jīng)理主管角色一樣，CIO也需要充分的政治常識(shí)。

    影響力來自背后

    下面是兩個(gè)建議，以便通過影響力來領(lǐng)導(dǎo)和處理好那些很難相處的人。

    1、在如何同經(jīng)理同事和CEO相融合上。一個(gè)壓倒性的建議是讓頭頭腦腦們面上有光，在公共場(chǎng)合上對(duì)他們宣布的成就不要去搶風(fēng)頭。但在私下里要得到他們對(duì)CIO價(jià)值的認(rèn)同。一個(gè)CIO說：“如果我出現(xiàn)在CIO雜志的封面上，我確信我的老板會(huì)出現(xiàn)在CEO雜志上�！绷硪粋�(gè)CIO說：“當(dāng)接受媒體采訪時(shí)，我總是會(huì)很小心謹(jǐn)慎地說我的成績(jī)歸功于我很幸運(yùn)，因?yàn)槲矣幸粋�(gè)真正理解IT價(jià)值的偉大的CEO�！�

    2、CIO需和難以相處的人相處。不要忽略那些難以相處的人———他們可能是對(duì)的！即使他們不對(duì)，他們也可能造成破壞。那么如何對(duì)付這些難以相處的人呢？一位CIO建議：“在CIO和他們之間設(shè)一個(gè)中介，發(fā)現(xiàn)如何給他們帶來價(jià)值，把它當(dāng)作一個(gè)個(gè)人挑戰(zhàn)�！�

    “公司的生活就和軍事訓(xùn)練一樣，CIO不僅要跑得快，跑得遠(yuǎn)，CIO還需要知道什么時(shí)候躲什么時(shí)候跳，翻越圍墻時(shí)和誰配合，跳下圍墻時(shí)又和誰配合，目標(biāo)是讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)通過操練�！�

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