激勵(lì)是一門(mén)藝術(shù)，它不是冷冰冰的數(shù)字游戲，也不是硬邦邦的文字規(guī)則。

　　激勵(lì)是一門(mén)攻心術(shù)，它洞悉人的內(nèi)心，改變?nèi)说囊庵荆�讓不同的人們向著同一個(gè)目標(biāo)全神貫注、激情萬(wàn)丈、甚至不計(jì)報(bào)酬。

　　激勵(lì)是管理的最高層次———懲罰只能限制人們避免犯錯(cuò)，獎(jiǎng)賞只能鼓勵(lì)人們唯利是圖，而激勵(lì)卻可以讓人義無(wú)反顧、付出全部的熱情與智慧。

　　心理學(xué)研究顯示：金錢(qián)與激勵(lì)效果無(wú)關(guān)，很多時(shí)候，較少的金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)反而比豐厚的報(bào)酬更能激發(fā)員工的積極性（當(dāng)然，過(guò)于苛刻的報(bào)酬同樣會(huì)傷害員工的積極性）。因?yàn)樵S多工作是無(wú)法用金錢(qián)來(lái)精確衡量的，假如一個(gè)人僅僅為金錢(qián)而工作，他只求完成任務(wù)（或部分完成任務(wù)）即可；當(dāng)一個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、獲取自我成就感而工作，則在同等金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)的條件下，他往往會(huì)比前者做得更多、更好。

　　有時(shí)，并不是獎(jiǎng)金的數(shù)量，而是主管的態(tài)度激勵(lì)了員工。例如，一名員工加班加點(diǎn)，費(fèi)盡心思完成一項(xiàng)工作，而主管僅僅遞給他五十元：“喏，你的加班費(fèi)！”這只會(huì)令該員工感到失落。但是，如果主管帶來(lái)一束鮮花，代表的意義就不一樣了，這是出于主管的真心。

　　現(xiàn)在，旅游是多數(shù)企業(yè)激勵(lì)員工的常用手段。只不過(guò)，有的企業(yè)一開(kāi)始就設(shè)定了工作目標(biāo)，達(dá)到目標(biāo)的前十名或二十名員工，才能獲得這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)。旅游的安排并不需要特別奇異，但是最好帶有一點(diǎn)期待與興奮的元素，去海南或九寨溝固然不錯(cuò)，但如果組織大家去內(nèi)蒙古大草原聽(tīng)聽(tīng)馬頭琴也是個(gè)很好的選擇。

　　激勵(lì)方案能否成功，取決于是否了解被激勵(lì)的對(duì)象。有一家企業(yè)給優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)是“積分點(diǎn)數(shù)”，當(dāng)員工的積分點(diǎn)數(shù)達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，可以任意“兌換”成相應(yīng)金額的福利，具體內(nèi)容由員工自己決定，他可以選擇休假、家用品、旅游，或者帶著家人在一家高檔的飯店共度周末。

　　有時(shí)候，別出心裁的激勵(lì)方式會(huì)帶來(lái)意想不到的效果。美國(guó)一家運(yùn)動(dòng)休閑公司針對(duì)其業(yè)務(wù)人員所設(shè)計(jì)的激勵(lì)方案就是模擬美國(guó)足球聯(lián)盟。他將旗下十五名愛(ài)好運(yùn)動(dòng)的員工分成三個(gè)球隊(duì)，每個(gè)星期舉行比賽，統(tǒng)計(jì)最終的成績(jī)、最有價(jià)值球員等。辦公室內(nèi)有一個(gè)看板，隨時(shí)記錄每個(gè)員工的表現(xiàn)狀況，可以比較自己與他人的排名。最后再根據(jù)點(diǎn)數(shù)與排名發(fā)給獎(jiǎng)金。結(jié)果，這個(gè)激勵(lì)方案推出一個(gè)月內(nèi)，該公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了四倍。CEO表示，并不是獎(jiǎng)金吸引人，而是該激勵(lì)方案結(jié)合員工喜好競(jìng)爭(zhēng)的特質(zhì)，收到了效果。

　　尼爾森激勵(lì)公司總裁尼爾森（BobNelson），近日接受銷售與行銷雜志（Sales&Marketing）的訪問(wèn)時(shí)表示，以他個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)體貼的手勢(shì)、真誠(chéng)的感謝，都是不錯(cuò)的激勵(lì)方式。對(duì)于處于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，金錢(qián)的報(bào)酬與獲得肯定是同等重要的。因此，當(dāng)某個(gè)業(yè)務(wù)員達(dá)成一筆大交易時(shí)，讓他在會(huì)議上談?wù)勛约旱慕?jīng)驗(yàn)，讓他與別人分享成功故事，也是一種激勵(lì)。

　　因此，不妨發(fā)揮你的創(chuàng)意，讓激勵(lì)方式耳目一新、讓激勵(lì)效果事半功倍！

　　切記：如果不了解員工的需求，激勵(lì)手段甚至?xí)�弄巧成拙。有一家北京公司給員工每人發(fā)了兩捆山東優(yōu)質(zhì)大蔥，卻惹來(lái)一片抱怨：家遠(yuǎn)的人需要乘出租車把大蔥帶回家，工作忙的人根本顧不上回家炒菜，還有的人根本就不愛(ài)吃大蔥！

　　另外，在激勵(lì)中，經(jīng)濟(jì)手段是必不可少的。激勵(lì)的前提是保障，假如企業(yè)連員工的生存都無(wú)法保障，那么所有的激勵(lì)都將是鏡花水月。只有在充分解決員工后顧之憂的前提下，所謂的激勵(lì)藝術(shù)才有可能得以實(shí)現(xiàn)。

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