這種心態(tài)使得他們無法做到充分信任下屬，其表現(xiàn)形式有：

　　表現(xiàn)之一：

　　一位下屬抱怨說：“有些事情不需要經(jīng)過那些官僚程序、分析和一道道關(guān)卡，而我常常覺得主管刻意想制造一些障礙，于是我不得不和他坐在一起仔細地研究每個細節(jié)。

　　另一位下屬說：“這位主管總是在我面前不斷地提出不客氣的批評，對已經(jīng)進行的工作叫停，對細節(jié)吹毛求疵，他影響到我的生產(chǎn)力。有幾次計劃已經(jīng)完成，執(zhí)行主任也批準了，這位主管還提出一大堆建議，堅持照我們要著他的方式去做。我的計劃被迫停止，這位仁兄希望控制我的一切�！�

　　表現(xiàn)之二：

　　“我和主管相處往往很不愉快，因為他對我的工作無論大小事情都要管理。他很難想像設(shè)計小組的每個成員對自己的專業(yè)領(lǐng)域比他懂得更多。他不斷對我們的工作‘放馬后炮’�！�

　　所有這些不信任的表現(xiàn)都將影響組織的效益，更為重要的是，這樣的不信任將嚴重影響組織目標的實現(xiàn)。只有信任員工，并且讓員工覺得你信任他，從而對你產(chǎn)生信任感，才可能形成簡單性文化的管理風格。

　　表現(xiàn)之三：

　　“我的主管希望我隨侍在側(cè)，好像我是他的連體嬰兒似的。他接了一個電話后，會馬上跑出來問我說某某文件放在哪里了，或者是他現(xiàn)在要去哪兒哪兒，馬上就要這個或那個。我根本沒有時間做自己的工作，因為我的主管寸步不離地緊盯著我。”

　　我們常常見到的是上級不能充分信任下級，但是過度信任下屬的情形也并不是沒有。與上面的幾種表現(xiàn)相反的是，他們過于相信下屬，因此走進了另一個極端——放任。

　　從某個角度講，信任下屬，是領(lǐng)導(dǎo)者對下屬品質(zhì)、能力的充分肯定；但這絕不意味著讓那些不具備良好品質(zhì)和突出能力的下屬任意所為，以至于破壞企業(yè)形象。因此，信任是一種理解和依賴，放任則是一種散漫和縱容。作為管理者，你應(yīng)當記住這一點，切忌混淆兩者的關(guān)系。因此，信任下屬是必要的，但不要過分，以致走上另一個極端——放任。

　　信任不是放任，信任是把事情做好，放任則能把事情毀壞。作為管理者這一點一定要明白。

　　否則，你只能自慚形穢地面對責任和良心，失去管理者的形象。

　　真正的信任和被信任應(yīng)該是這樣的：

　　2002年1月1日上午9點，某企業(yè)的管理者把自己的下屬叫進辦公室，告訴他們：“先生們，我們公司已經(jīng)做了很多年香腸皮了，去年的利潤是100萬元，今年我決定不做香腸皮了，我們改做螺絲釘和螺絲帽吧�！�

　 所有的下屬都微笑點頭離開上司的辦公室，以后就不再看見他們了。直到2002年12月31日下午5點，他們回到上司的辦公室告訴他：公司正在生產(chǎn)全世界最好的螺絲釘和螺絲帽，價格低于同行15％，而且利潤比上一年提高三倍。

　　真正的信任是：你相信你的下屬會把事情辦得再完美不過，同時你也相信他們會遵循你的原則，因為你一直都讓他們明白這一點。

　　在你著手建立合作和信任時，要牢記的是：鮑雷夫法則。即在我們的語言中：

　　?最重要的八個字是：我承認我犯過錯誤；

　　?最重要的七個字是：你干了一件好事；

　　?最重要的六個字是：你的看法如何；

　　?最重要的五個字是：我們一起干；

　　?最重要的四個字是：不妨試試；

　　?最重要的三個字是：謝謝您；

　　?最重要的二個字是：我們；

　　?最重要的一個字是：您。

　　?◆組織中的信任

　　產(chǎn)生信任是領(lǐng)導(dǎo)者的重要特質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)者必須正確地傳達他們所關(guān)心的事物，他們必須被認為是值得信任的人。

　　——沃倫·本尼斯

　　信任的力量是如此之大，以至于你不得不對它加以重視。等等，你僅僅是需要信任你的員工嗎？不，組織中的信任遠不是如此簡單。對于一個組織來說，你的信任包括：

　　?信任你的員工

　　?你必須值得信任

　　?管理層互相信任

　　信任你的員工

　　所謂信任員工，在很大程度上是指信任員工會盡力做事，也會正確地做完，而員工通常不會辜負管理者的期望。但是，在處處指揮、控制、監(jiān)視的工作環(huán)境里，是不太可能激發(fā)信任和尊重的。

　　不信任下屬是最不實際、最沒有效率、最浪費時間的管理方式。在正常的情況下，管理是將工作目標劃分成適當?shù)呢熑畏秶�，使得員工能發(fā)揮最大的潛力。但是，許多管理者狂妄自大，他們以為只有自己有能力完成工作，從不信任他人，又對自己有效管理他們的能力沒有信心。他們總是事必躬親，三番兩次地檢查、作改動，這對生產(chǎn)力大大不利。結(jié)果，這種管理作風讓他們自食惡果。

　　如果你對信任員工還是有點糊涂的話，請看看下面這個實例：

　　克里斯公司因為尊重員工而深受尊重。新買下一家商店后，管理層決定拿掉店中的打卡鐘，用這種方法告訴員工克里斯是怎么做事的。

　　的管理層說：“我們何必用打卡鐘來貶低他們呢？他們是成年人，他們知道什么時候應(yīng)該上班，他們知道自己應(yīng)該盡到的本分�！惫芾韺右詫嶋H行動表明他們相信和自己共事的人是值得信賴的，而且是有其重要地位的。依照克里斯的說法，這個故事的寓意是：把人當人看，日子會好過些，而且，你若尊重為你工作的人，長久下來，生產(chǎn)力會比較高。“好好干，要不然……”這樣的態(tài)度，只在短期內(nèi)有效。