企業(yè)家形象屬于企業(yè)

     在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的興衰就是企業(yè)家的成敗。企業(yè)的發(fā)展很大程度依賴企業(yè)家這個(gè)關(guān)鍵因素的作用。在國(guó)內(nèi)，企業(yè)家的形象對(duì)企業(yè)形象有更大的關(guān)聯(lián)性，他們對(duì)企業(yè)有很強(qiáng)的控制力與控制愿望，又是企業(yè)內(nèi)部管理中最不受管理的因素，因此，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，需要品牌經(jīng)營(yíng)管理的不只是產(chǎn)品，還有企業(yè)家。

     企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)的財(cái)富，他代表著企業(yè)的形象，所以他個(gè)人形象的價(jià)值也是需要去挖掘、塑造和管理的。在去年底柯達(dá)公司與樂(lè)凱公司合資的新聞發(fā)布會(huì)上，主持發(fā)布會(huì)的柯達(dá)公司副總裁葉鶯女士穿了一身綠色的衣服，而在柯達(dá)的世界里是沒(méi)有綠色的，只有紅色和黃色，可見(jiàn)這身衣服的含義。我們從柯達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)人的形象中清楚地看到了柯達(dá)與富士合作的決心和態(tài)度。

     就像人們對(duì)好萊塢的電影感興趣的同時(shí)，對(duì)好萊塢影星的生活也同樣有興趣一樣。人們感興趣微軟，同時(shí)也感興趣比爾·蓋茨的個(gè)人理念和生活方式。我們提供、滿足用戶的這些要求，本身就是服務(wù)的內(nèi)容之一。人們不僅愿意聽(tīng)到一個(gè)組織的傳奇故事，更愿意聽(tīng)到一些與故事中的人、故事中涉及的組織相關(guān)的事情。因此領(lǐng)導(dǎo)人形象對(duì)于產(chǎn)品的影響客觀上也是存在的。這些領(lǐng)導(dǎo)人在形象上所提供的幫助，會(huì)成為整個(gè)產(chǎn)品合理的組成部分。

     實(shí)際上，重視公眾與市場(chǎng)影響，想把自己塑造個(gè)好形象的企業(yè)家正在并將大幅增加。另一方面，家底有限的企業(yè)家只依靠炒作就可獲得形象資源將變得十分困難。因此，如何把企業(yè)家個(gè)人形象與企業(yè)融為一體，該說(shuō)什么，不該說(shuō)什么；該穿什么，不該穿什么，等等，都應(yīng)加以系統(tǒng)的管理。

     科學(xué)管理領(lǐng)導(dǎo)人行為

     當(dāng)我們討論是否要實(shí)施對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)人行為及其形象的組織控制時(shí)，我們才走到了科學(xué)管理的關(guān)鍵處——無(wú)論企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)人是這個(gè)組織的無(wú)上神明，還是整體和諧的運(yùn)作鏈當(dāng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，盡管是樞紐環(huán)節(jié)，只要也是運(yùn)作鏈上環(huán)節(jié)之一，那么管理領(lǐng)導(dǎo)（對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人行為及其形象進(jìn)行組織控制）就不可回避，它已成為所有企業(yè)興衰存亡的命門(mén)。

     我們所期待的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人作為企業(yè)成員，對(duì)于企業(yè)本身（對(duì)規(guī)則的尊重、發(fā)展選擇、個(gè)人錯(cuò)誤等）的危害性有充分認(rèn)識(shí)，對(duì)于個(gè)人形象與企業(yè)形象的牽連性有足夠估計(jì)，對(duì)于個(gè)人與企業(yè)組織間的行為邊際有清楚界定，對(duì)于所要形成的影響力效果與方式有明確認(rèn)識(shí)。在這個(gè)意義層面上，我們把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不僅僅看作是企業(yè)的貢獻(xiàn)因素，也將其視為風(fēng)險(xiǎn)因素，不僅要發(fā)揮其引導(dǎo)作用也要限制其負(fù)面作用，在此基礎(chǔ)上形成系統(tǒng)的對(duì)于企業(yè)負(fù)責(zé)人的行為和形象的管理體系。同時(shí)企業(yè)形象傳播的針對(duì)性與有效性應(yīng)該透過(guò)有效的形象營(yíng)銷計(jì)劃加以規(guī)范和發(fā)展。

     領(lǐng)導(dǎo)人的管理不同于一般的管理模式的地方在于：每個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人的資源具有獨(dú)特性。這種研究需要進(jìn)行非常細(xì)致的量身定做的診斷、設(shè)計(jì)，然后才能夠做好。從某種意義上說(shuō)，企業(yè)家的形象管理比企業(yè)形象管理更困難。因?yàn)樵诮M織的行為模式上面，有很多模式可循，而由于領(lǐng)導(dǎo)人的特性，其形象管理需要量身定做。

     對(duì)于企業(yè)家的管理包括但不僅僅是形象的管理；包括拋頭露面的技術(shù)，也包括講究?jī)?nèi)在修為的做法；涉及且不限于與員工的互動(dòng)；關(guān)系也不限于與用戶的感性溝通。

     企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是一個(gè)組織中最容易被大家認(rèn)同為感性信息來(lái)源的地方，他是不容浪費(fèi)的資源，也是現(xiàn)代企業(yè)中應(yīng)該加以管理、利用好的資源。