1923年8月1日，陳光甫在上海銀行內(nèi)辦起了旅行部，是為國人自辦旅行社的開始。在此以前，中國的旅行業(yè)務(wù)均為少數(shù)洋商所辦的旅行機(jī)構(gòu)所壟斷，如英國的通濟(jì)隆、美國的運(yùn)通、日本的國際觀光局等等。這些旅行機(jī)構(gòu)主要以西僑為服務(wù)對象，中國旅客常遭藐視。 網(wǎng)易歷史http://history.163.com/

　　旅行部業(yè)務(wù)以客運(yùn)為主，其服務(wù)項(xiàng)目眾多，舉凡代售國內(nèi)外火車輪船票、預(yù)定艙位(售票范圍遍及全國鐵路、輪船和遠(yuǎn)洋郵船)、代辦出國手續(xù)、運(yùn)輸行李、發(fā)兌旅行支票等，均包羅其中�！　� 網(wǎng)易歷史http://history.163.com/

　　辦理這些業(yè)務(wù)事繁利微，被洋商旅行社所不屑，但正反映了旅行部“服務(wù)社會”的特色。旅行部對前來購票的旅客均一一贈予燙金的特別票夾，以資紀(jì)念。為了滿足旅客的特殊要求及保持本部的信譽(yù)、連經(jīng)理也自駕汽車代客購票�！　� 網(wǎng)易歷史http://history.163.com/

　　為了方便乘坐津浦、滬寧線的旅客過江，旅行部往往事先派熟練的招待員前往車站，幫助旅客照料隨身行李，預(yù)定臥鋪，使其勿庸為擺渡過江而擔(dān)憂。旅行部還特與輪船公司簽約，按票價代售船票，割除了數(shù)十年來的陋習(xí)。陳光甫以“人爭近利，我圖遠(yuǎn)功，人嫌細(xì)微，我寧繁瑣”的服務(wù)態(tài)度贏得了眾多的旅客。