記者實(shí)測(cè)谷山逸墅

車(chē)輛可隨意進(jìn)出小區(qū)

車(chē)庫(kù)直通小區(qū)住宅

單元門(mén)普遍“假關(guān)”

門(mén)禁系統(tǒng)成擺設(shè)

近日有長(zhǎng)沙谷山逸墅的業(yè)主向我們爆料稱(chēng)，小區(qū)別墅區(qū)4元一平米物業(yè)費(fèi)，然而，小區(qū)的安防管理，環(huán)境衛(wèi)生都讓人不敢恭維。當(dāng)記者來(lái)到谷山逸墅時(shí)發(fā)現(xiàn)，所謂4元一平物業(yè)費(fèi)的物業(yè)服務(wù)著實(shí)讓人大跌眼鏡。

業(yè)主們的反映是否屬實(shí)呢，記者決定對(duì)谷山逸墅的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行實(shí)測(cè)。

通過(guò)小區(qū)業(yè)主提供給記者的業(yè)主群聊天記錄可以看出，小區(qū)業(yè)認(rèn)為這4元一平物業(yè)費(fèi)與物業(yè)公司所提供服務(wù)不成正比。谷山逸墅小區(qū)依山而建，一棟聯(lián)排疊加式別墅分為四戶，負(fù)一樓為小區(qū)停車(chē)場(chǎng)，記者的首要任務(wù)就是實(shí)測(cè)小區(qū)的安保防線，看能否進(jìn)入別墅小區(qū)的住宅區(qū)。

駕駛著車(chē)輛，記者來(lái)到了谷山逸墅小區(qū)。

就這樣，安保人員沒(méi)有任何盤(pán)問(wèn)，記者駕駛著車(chē)輛，順利進(jìn)入了小區(qū)。

經(jīng)過(guò)記者的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，小區(qū)住宅層與地下車(chē)庫(kù)是連通的，不需要通過(guò)任何的身份驗(yàn)證，記者輕松抵達(dá)了小區(qū)住宅區(qū)。

通過(guò)幾棟單元門(mén)的門(mén)禁測(cè)試，記者發(fā)現(xiàn)，大部分單元門(mén)的門(mén)禁系統(tǒng)都有“假關(guān)”的現(xiàn)象存在，看著緊閉的單元門(mén)和正常工作的門(mén)禁系統(tǒng)，實(shí)際只需要輕輕一拉，門(mén)就能打開(kāi)。

同樣，不需要進(jìn)行身份驗(yàn)證，記者成功通過(guò)人行道進(jìn)入小區(qū)。

前樓棟管家離職半年

管家信息遲遲未更新

物業(yè)：加強(qiáng)安保管理

門(mén)禁系統(tǒng)將升級(jí)改造

不論是駕車(chē)還是步行，記者都能夠輕松進(jìn)入小區(qū)，而小區(qū)內(nèi)的公共單元門(mén)同樣不需要進(jìn)行身份驗(yàn)證，記者輕易進(jìn)入小區(qū)住宅層，看來(lái)這4元一平的別墅小區(qū)門(mén)禁系統(tǒng)還真是漏洞百出。回到小區(qū)，記者繼續(xù)對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和公共設(shè)施進(jìn)行了實(shí)測(cè)，結(jié)果也不樂(lè)觀。

記者：轉(zhuǎn)了一圈下來(lái)，我發(fā)現(xiàn)小區(qū)里的監(jiān)控覆蓋面不是很大，這有個(gè)監(jiān)控可以看到它有在轉(zhuǎn)動(dòng)，但是這條路上就沒(méi)看見(jiàn)有監(jiān)控了，這里應(yīng)該就成了監(jiān)控死角。反而業(yè)主家自己裝的監(jiān)控還要多一些。

記者來(lái)到了20-21棟的停車(chē)場(chǎng)，可以看到，這一攤建筑垃圾已經(jīng)堆到小區(qū)停車(chē)場(chǎng)的主路上了，沒(méi)有人來(lái)進(jìn)行清理。

隨后，記者立即撥打了小區(qū)內(nèi)部公示樓棟管家的聯(lián)系電話。

小區(qū)20-21棟前管家：喂，您好。

記者：您好，20棟這里有建筑垃圾堆在這里了是有人清理嗎？

小區(qū)20-21棟前管家：你打錯(cuò)電話了，我早就沒(méi)做了。我發(fā)了個(gè)短信給你，現(xiàn)在是這個(gè)管家的電話，你打她的電話咯，我已經(jīng)不清楚了，我已經(jīng)離職半年了，大半年了。

記者：但是這個(gè)上面怎么還是你的信息啊？

小區(qū)20-21棟前管家：他們沒(méi)有更新吧，沒(méi)有更新。

幾經(jīng)周折，記者終于聯(lián)系上20棟的樓棟管家。

記者：請(qǐng)問(wèn)是20棟的管家嗎？

20-21棟管家：對(duì)啊，您好。

記者：就是我看到這里有一堆建筑垃圾他們會(huì)有來(lái)清理嗎？

20-21棟管家：會(huì)啊，會(huì)啊，搞裝修的是吧？他們裝修完會(huì)清理。

記者：因?yàn)橐呀?jīng)堆到路上來(lái)了。

20-21棟管家：我會(huì)聯(lián)系他們項(xiàng)目經(jīng)理，要他們清理的。

隨后，記者來(lái)到了谷山逸墅物業(yè)公司，將業(yè)主反映的問(wèn)題和記者實(shí)測(cè)到的問(wèn)題向物業(yè)公司進(jìn)行反映。

谷山逸墅項(xiàng)目主任李霞介紹說(shuō)，目前兩個(gè)人行道的門(mén)禁都存在閉合問(wèn)題，接到業(yè)主反映后，加強(qiáng)安保管理的同時(shí)，物業(yè)也將對(duì)門(mén)禁系統(tǒng)改造升級(jí)新。

長(zhǎng)沙新地酒店物業(yè)管理有限公司別墅項(xiàng)目主任 李霞：后續(xù)我們會(huì)對(duì)這個(gè)門(mén)進(jìn)行一個(gè)改造，加裝一個(gè)云門(mén)禁，就是需要一個(gè)主機(jī)，業(yè)主手機(jī)下載APP，有來(lái)訪的客人，業(yè)主可以在手機(jī)上面通過(guò)云門(mén)禁直接進(jìn)去，業(yè)主手機(jī)上可以看得到的，可能完成的時(shí)間預(yù)計(jì)是在明年的三月底吧，可能要到那個(gè)點(diǎn)了。監(jiān)控確實(shí)有幾個(gè)是壞的，但是后續(xù)我們也會(huì)跟門(mén)禁一起，把所有的小區(qū)的線路進(jìn)行一個(gè)檢查，然后進(jìn)行修復(fù)。

隨后，記者與物業(yè)負(fù)責(zé)人一同來(lái)到20棟地下車(chē)庫(kù)，眼看堆滿了小區(qū)車(chē)庫(kù)的建筑垃圾，物業(yè)負(fù)責(zé)人立即撥打了樓棟管家的電話。

通過(guò)記者的實(shí)測(cè)我們得出，谷山逸墅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的靠譜指數(shù)：

1、通過(guò)駕車(chē)和步行都能夠進(jìn)入小區(qū)，小區(qū)安防不靠譜。

2、小區(qū)地下車(chē)庫(kù)堆積大量建筑垃圾，且未及時(shí)清理，不靠譜。

3、物業(yè)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題，物業(yè)服務(wù)態(tài)度靠譜。