長沙的向女士向我們反映,她是河西麓山和苑小區(qū)的一名業(yè)主,28日晚上的十點鐘左右,家中突然停電緊接著客廳的一臺空調就冒出了火星,可沒想到僅僅一秒鐘的時間家中又來電了,讓向女士糟心的是家中的空調卻被燒壞了。向女士表示,被燒壞的這臺空調價值一萬多元,購買使用的時間還不到三年?扇缃駸o論怎么按空調開關,這臺空調已經沒有了任何反應。
好端端的怎么會突然停電又來電呢?
當天晚上在業(yè)主微信群中
不少業(yè)主對這次的停電感到很疑惑
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物業(yè)公司經理楊志平表示,當天晚上小區(qū)停電兩次的時間非常短暫,至于什么原因停業(yè)小區(qū)物業(yè)也沒有收到電力部門的通知。如今向女士家中的空調讓她心里很不是滋味,她認為,家中空調被燒壞與前天晚上的停電有著直接的聯(lián)系。向女士:我家里還有wifi也不行了,還有冰箱,肯定是當時停電造成的,不然我家中的電器有不會都出現(xiàn)這種情況,后面其他的都修好了,就這臺空調沒有弄好。
向女士說,家中的空調不能正常使用后,他就與物業(yè)公司管家取得聯(lián)系,同時管家也與電力部門的工作人員曾一起上門查看,可是對方的回復讓她很不滿意。如今,向女士的訴求希望電力部門對空調燒壞的事情的進行責任承擔。
向女士:應該是電力公司去鑒定,賠損應該由保險也是他們的事情,所以這個事情我很不滿意。
物業(yè)公司楊經理介紹,小區(qū)的用電與其他小區(qū)有一點不一樣,屬于公專用電的兩種模式,其中居民的生活用電屬于公變,公共區(qū)域則是專用變壓器供電模式。
物業(yè)公司楊經理告訴記者這次小區(qū)突然停電,目前所反應電器被燒壞只有向女士一家。隨后,記者也聯(lián)系上了國網高新供電所,工作人員表示,當晚線路的確發(fā)生過短時故障,但是很快就重合正常供電。但至于空調的損壞原因究竟是不是這次電網波動造成暫時也無法判斷。目前,供電公司表示可以邀請一家經客戶認可的鑒定機構進行鑒定,并且鑒定費用由供電公司來出,如果屬于供電公司原因造成,將會按實進行賠償。
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