8月29日,芙蓉區(qū)恒達(dá)路上的“喬治”美發(fā)店已人去樓空,兩名充值辦理了會(huì)員卡的顧客站 在門口朝店內(nèi)張望。
“會(huì)員理發(fā)打折”“辦卡充值送禮品”……小區(qū)里經(jīng)常能看到一些美容美發(fā)店打出這樣的廣告。不過,辦卡往往要充值一定數(shù)額,大家要謹(jǐn)慎,充值過多萬一遇到店鋪關(guān)門很難辦。
芙蓉區(qū)錦泰廣場(chǎng)附近一家理發(fā)店最近就突然關(guān)門,上百名消費(fèi)者辦了卡無法退錢。目前警方和工商部門已介入調(diào)查。
充值3000辦一張會(huì)員卡,就能享受任何項(xiàng)目打一折的優(yōu)惠,1100元的燙發(fā)只需要110元。這樣大的折扣力度,讓市民陳麗(化名)動(dòng)了心。然而,8月26日,陳麗前來消費(fèi)時(shí),發(fā)現(xiàn)自己才來了兩次的美發(fā)店竟然人去樓空,距離她辦卡還不到兩個(gè)月。
這幾天,陳麗一直很著急,“現(xiàn)在卡里的錢也取不出,店內(nèi)東西都被搬空了!痹谏祥T查看時(shí),陳麗發(fā)現(xiàn),還有數(shù)百人和她一樣,存在會(huì)員卡的錢可能“打水漂”。8月29日,記者了解到,警方和工商部門已經(jīng)介入調(diào)查。
桌椅都被搬空,顧客建群維權(quán)
陳麗充值會(huì)員卡的美容美發(fā)理發(fā)店叫“喬治”,位于芙蓉區(qū)錦泰廣場(chǎng)的恒達(dá)路。陳麗介紹,她就住在理發(fā)店附近的小區(qū),7月23日,她正準(zhǔn)備去燙發(fā),看到恒達(dá)路上這家新開的理發(fā)店裝潢很精美,便進(jìn)去了解情況,“店員介紹,這家店里新店開業(yè)的活動(dòng),充卡就能打折!标慃悘牡陠T那里了解到,店內(nèi)的套系一共分為三種,可辦理1000、2000、3000的充值會(huì)員卡,價(jià)位不同,享受的折扣不同。陳麗選擇的燙發(fā)項(xiàng)目,單價(jià)是1100元,而只要充值了3000會(huì)員卡,就能享受一折的優(yōu)惠。
“我最開始問,能不能選擇價(jià)錢少一點(diǎn)的卡。”陳麗稱,店員介紹,每個(gè)卡的“折扣力度”,要根據(jù)顧客選擇的項(xiàng)目?jī)r(jià)格而定,比如1000以上的項(xiàng)目,充值3000元就能享受一折優(yōu)惠,500以上的項(xiàng)目,充值2000元能享受一折優(yōu)惠。最后,陳麗說服店員充值了2000元就讓她享受了燙發(fā)項(xiàng)目一折的優(yōu)惠力度。過了兩天,因燙后的頭發(fā)需要保養(yǎng),陳麗又來到這家店里做了價(jià)值1100元的保養(yǎng)套餐。同樣享受了項(xiàng)目一折的優(yōu)惠。
8月26日。陳麗再次上門卻發(fā)現(xiàn),店內(nèi)早已空無一人,就連桌椅鏡子也全部被搬空。店門外的玻璃上,被人噴繪了大大的“負(fù)債”紅字。旁邊還貼著一張印有二維碼的紙張,寫著:“喬治”維權(quán)二群,陳麗掃碼進(jìn)群后,發(fā)現(xiàn)和自己一樣遭遇的人不在少數(shù)。
“被騙的人一共組了兩個(gè)群,第一個(gè)群100多人都加滿了。”陳麗告訴記者,在維權(quán)群里的人,辦理了高額充值卡的不在少數(shù)。
涉事理發(fā)店已經(jīng)三易其主
29日上午,記者來到恒達(dá)路,找到了“喬治”美發(fā)店。店內(nèi)玻璃門還能推開,記者進(jìn)入店內(nèi)后,大廳內(nèi)空空如也,地上散落著碎紙片,一片狼藉。一名熊姓女士介紹,這家店已經(jīng)三易其主!皢讨巍钡拿腊l(fā)店是7月10日換了老板重新開張的,她本來就是上一家店的老會(huì)員,上一任老板轉(zhuǎn)讓時(shí),介紹老會(huì)員可以在這家店繼續(xù)消費(fèi),“喬治”的店長(zhǎng)告訴熊女士,老會(huì)員要往會(huì)員卡里充500元才能享受原有的優(yōu)惠,熊女士充了500。7月20號(hào)還來洗過一次頭!八麄儧]說一聲就走了,我們會(huì)員什么都不知道,現(xiàn)在有些懵!
另一名譚姓女士告訴記者,附近的很多人都在這辦理了會(huì)員卡,大約一周前,店內(nèi)突然關(guān)門,上門寫著閉店員工培訓(xùn),但隨后一直也沒有人來,“我們往會(huì)員卡里充錢的時(shí)候,老板說他們這是連鎖店,不會(huì)有問題的!弊T女士嘆口氣說道。
不通知就跑路涉嫌合同詐騙罪
湖南睿邦律師事務(wù)所劉明律師認(rèn)為,按照目前的情形來看,“喬治”美發(fā)店的負(fù)責(zé)人在沒有告知顧客停業(yè)的情況下跑路,其行為有可能涉嫌合同詐騙罪,市民可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。如果公安機(jī)關(guān)認(rèn)定其行為不構(gòu)成詐騙罪,消費(fèi)者也可以向工商部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)舉報(bào),或者憑付款憑證等證據(jù)向法院訴訟,查封或凍結(jié)美發(fā)店業(yè)主名下其他財(cái)產(chǎn)。
劉明律師介紹,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,通過預(yù)付卡的方式故意欺騙消費(fèi)者,涉嫌欺詐,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定,消費(fèi)者可要求三倍的賠償,劉明建議,如果遇到該種情況,消費(fèi)者需先固定證據(jù),隨后拿著證據(jù)先去報(bào)案,如果構(gòu)成犯罪,公安通過刑事案件程序追贓,如果沒有構(gòu)成犯罪,消費(fèi)者需搜集證據(jù),再向法院起訴。
小提醒
辦卡要謹(jǐn)慎,充值不要過多
為什么理發(fā)店等等往往采用打折、贈(zèng)送禮品等等方式讓大家辦卡呢?因?yàn)檫@樣便于鎖定消費(fèi)群體,如果消費(fèi)者自己來不了也會(huì)介紹朋友來,理發(fā)店等等也容易更快獲得流動(dòng)資金。不過,購(gòu)買儲(chǔ)值卡,表面看是雙方締結(jié)服務(wù)合同,但其本質(zhì)卻是一種投資,存在著一定風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者要防止被騙,減少損失,關(guān)鍵在于提高自我保護(hù)意識(shí)。
消費(fèi)者預(yù)付式消費(fèi)的時(shí)候,一次性的充值不要過多。
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