白菜二手車（長沙點）平臺方負責人 葉先生：你直接告訴我你要退定金就行了，就事論事解決問題，為什么要去捏造事實說你被拘留了這件事情？

李先生：因為前幾次溝通你們都很強勢，正常找你們，你們不同意。

白菜二手車（長沙點）駐場銷售人員：有事故的話我們會和客戶說明，客戶接受，我們簽完合同就可以。這樣的合同只要雙方簽訂了，我們會如實地告訴客戶一個真實的車況，客戶接受的話，也是會產(chǎn)生法律效應的。

作為商家要誠信經(jīng)營，依法合規(guī)經(jīng)營。作為消費者維護權(quán)益，也要依法合規(guī)。消費者有和商家產(chǎn)生的糾紛，可以撥打我們的12315還有12345進行投訴，我們監(jiān)管部門也會公正、合理合法地進行處理。