說起這次拉貨的遭遇
周師傅既氣憤又無奈
他告訴記者
11號(hào)早上他就按照約定時(shí)間
趕到了目的地
就在他把整整一車貨物卸完之后
卻收不到運(yùn)費(fèi)
在貨車幫APP上記者看到,周師傅承接的這筆訂單是從安徽一家公司發(fā)往貴州空港產(chǎn)業(yè)園,訂單顯示發(fā)貨人為一名姓解的女士,當(dāng)時(shí)雙方約定貨到付款。不過就在承運(yùn)之前,解女士給了周師傅一個(gè)中間人的聯(lián)系方式,讓周師傅直接和中間人具體對(duì)接收貨事宜。兩人的聊天記錄顯示,11月12號(hào)上午11點(diǎn)多,周師傅將收貨方簽字的單據(jù)和自己的銀行卡號(hào)發(fā)給了這名中間人,之后就被對(duì)方刪除了微信,再也聯(lián)系不上了。
周師傅:現(xiàn)在買家說不認(rèn)識(shí),賣家說不認(rèn)識(shí),貨運(yùn)部也說不認(rèn)識(shí),但是讓我拉到這個(gè)地方怎么辦呢?我就感覺是不是他們商家聯(lián)合起來詐騙。按正常來講,你沒有驗(yàn)完貨,你為什么把運(yùn)費(fèi)提前轉(zhuǎn)出去,最起碼你要點(diǎn)一下數(shù)量。
為了進(jìn)一步了解情況
記者通過電話
聯(lián)系上了發(fā)貨人解女士
她告訴記者
她其實(shí)并不算是真正的發(fā)貨方
因?yàn)橐彩怯腥酥鲃?dòng)聯(lián)系她
想要運(yùn)輸這批塑料箱
貨車幫運(yùn)滿滿 信息部工作人員 解女士:聯(lián)系我的那個(gè)人跟我說的是貨到付款,但是聯(lián)系我的那個(gè)人,現(xiàn)在已經(jīng)聯(lián)系不上了。
記者:這筆訂單既然是你在平臺(tái)上發(fā)放出來的,平臺(tái)上里面有相應(yīng)的約定,現(xiàn)在這種情況該怎么辦呢。
貨車幫運(yùn)滿滿 信息部工作人員 解女士:現(xiàn)在我也不知道該怎么解決,我今天給他打了幾十個(gè)電話了。
解女士告訴記者
目前她也不知道
這個(gè)人的具體身份信息
記者:你什么信息都不知道,你就把這個(gè)單訂單信息發(fā)到了平臺(tái)上?
貨車幫運(yùn)滿滿 信息部工作人員 解女士:但是他確實(shí)有這個(gè)貨,沒想到這么多,明天我去發(fā)貨放廠里面,我去看看。
為了弄清楚整件事情的來龍去脈,記者又找到了這批塑料箱的收貨方王先生,不過他卻告訴記者這筆運(yùn)費(fèi)不該他支付。
根據(jù)王先生提供的電話,記者嘗試著聯(lián)系他說的應(yīng)該支付運(yùn)費(fèi)的人,不過電話始終無法接通。無奈之情,周師傅報(bào)了警,很快轄區(qū)派出所的民警趕到了現(xiàn)場(chǎng),在了解的周師傅的遭遇后,民警建議周師傅先聯(lián)系貨車幫平臺(tái)詢問具體情況,與此同時(shí)建議周師傅在事發(fā)地安徽也報(bào)個(gè)警,以便聯(lián)合調(diào)查處理此事。11月13號(hào)上午,記者通過電話聯(lián)系上了貨車幫貴陽總部客訴部的負(fù)責(zé)人張先生。
貨車幫貴陽總部客訴部負(fù)責(zé)人 張先生:現(xiàn)在我們報(bào)案了,需要警方這邊去確認(rèn)是不是中間人把這個(gè)錢騙走了,還是說發(fā)貨方有意的去欺騙司機(jī)。
記者:師傅是在平臺(tái)下的,也繳納了500塊錢的信息費(fèi),你們這個(gè)平臺(tái)不承擔(dān)這個(gè)責(zé)任嗎?
貨車幫貴陽總部客訴部負(fù)責(zé)人 張先生:我們平臺(tái)做監(jiān)管,解鳳清她是真實(shí)的用戶,人也是真實(shí)的。
記者:提供的訂單信息是真實(shí)的,但現(xiàn)在的問題就是提供信息的買賣雙方是不真實(shí)的,那這個(gè)情況你們?cè)趺磥肀O(jiān)管呢?是你們的責(zé)任嗎?
貨車幫貴陽總部客訴部負(fù)責(zé)人 張先生:我們監(jiān)管解鳳清和司機(jī),但現(xiàn)在這個(gè)中間人是第三方,不是平臺(tái)的用戶,我們監(jiān)管不到。
張先生表示
目前他們也提出了一個(gè)解決方案
貨車幫貴陽總部客訴部負(fù)責(zé)人 張先生:我們這邊給司機(jī)補(bǔ)償,先墊付一到兩千塊錢,后面這個(gè)錢追回來,然后他再把這個(gè)錢退給我們。
對(duì)于這樣的結(jié)果
周師傅感到十分無奈
他表示會(huì)先向律師咨詢
再做下一步的打算
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