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長沙女子開車發(fā)生剮蹭 4S店聯(lián)系代駕送修車輛又追尾前車

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2021-11-18

長沙市民周女士向政法頻道反映，剛買新車不久的她因為車輛在路上發(fā)生剮蹭，便聯(lián)系了保險公司報修。4S店聯(lián)系的代駕司機在將她的車開往4S店的過程中，車輛又發(fā)生了追尾事故，原本的小剮蹭變成了大車損，而直到現(xiàn)在，4S店與代駕公司也沒有給出一個令她滿意的回復。

4S店聯(lián)系代駕送修事故車

車輛送修途中追尾前車

周女士告訴記者，她的奧迪車是在今年7月份購買的。11月9日下午，她駕駛車輛發(fā)生剮蹭后，第一時間撥打了中國平安財產保險股份有限公司的電話。保險公司的工作人員查看后，幫她聯(lián)系了湖南世茂奧迪4S店。由于去往4S店的路程較遠，加之她剛駕車發(fā)生了刮擦事故，4S店表示可以幫車主提供代駕服務。

令周女士沒有想到的是，4S店安排的代駕司機剛將車輛開出去不久便發(fā)生了事故。

“e代駕的代駕司機大概是六點的樣子把我的車取走的，大概是六點到六點半的樣子，代駕司機給我打電話說我的車發(fā)生了追尾事故，我就讓他加我微信，發(fā)圖片給我看一下，然后我就發(fā)現(xiàn)我的車撞得挺嚴重的，車的右大燈被撞得稀碎，引擎蓋、保險杠、葉子板都不同程度受損，副駕駛的車門都打不開了，現(xiàn)在車的大梁有沒有問題還不清楚，大梁如果有撞動的話對以后的駕駛也會有影響，擔心出現(xiàn)安全方面的問題�！�周女士說。

交警認定代駕司機負全責

車主不知情的情況下

車輛保險出現(xiàn)維修記錄

在周女士提供的這份《道路交通事故認定書》中，交警部門認定：代駕司機羅某青的行為違反了《中華人民共和國道路交通安全法》第43條，后車應當與前車保持足以采取緊急制動措施的安全距離之規(guī)定，負事故全責。

“是這個代駕司機的全責，他說給我報保險，當時他就說給我補一下保險的差額，給我賠幾千塊錢，說他報保險的話不會有任何賠償，但車不是我開的，事故不是我造成的，不是我的責任，我就覺得不應該報我的保險。”周女士表示，車輛是交由代駕司機駕駛的，交警也認定了是代駕司機的全責，因此，她不該承擔事故責任，為維修車輛買單，所以她未同意代駕司機提出的使用車主的保險這一方案。

但在不久后，周女士聯(lián)系保險公司發(fā)現(xiàn)，她的車輛保險出現(xiàn)了維修記錄�！澳沁叺墓ぷ魅藛T查到說是報了兩次，意思是晚上那次還是報了我的保險，是在我不知情的情況下報的。”

自己的愛車在他人駕駛期間撞損，還要使用自己的保險為他人的失誤買單，這讓周女士無法接受�！拔乙蟮慕鉀Q方案是，第一個方案，我們的車是怎樣交給4S店的，4S店就應該怎樣還給我們，我這個車是跑了三千多公里的準新車，我就想讓他們賠付一輛同樣的準新車給我；第二個方案就是按照我的車損定損，定損是多少金額就賠我多少金額�！�

周女士說，近日，她與保險公司、湖南世茂奧迪4S店以及e代駕公司進行了多次溝通，但幾方都互相推諉�！�4S店這邊就說要跟e代駕協(xié)商，e代駕就說當時是那個開車的代駕司機的責任，當時的代駕司機就說，要是超出了他的賠償范圍，他大不了就辭職，然后公司也不會賠償�！�

代駕方承諾轉換保險訂單

4S店回復“先修車再談折損賠償”

事故究竟是怎樣發(fā)生的？該由誰來負責呢？周女士的車輛保險是不是被代駕一方動了呢？為進一步了解情況，記者陪同周女士來到了湖南世茂奧迪4S店，同時也一同約見了e代駕公司的負責人及當事代駕司機。

“當時是在十字路口起步以后，前面一臺網(wǎng)約車突然停車，我只能避讓，但避讓不及就發(fā)生了事故�！眅代駕司機羅某青說。

“我們保險走的是同樣的，可能是保險先走了車主這邊，如果車主不希望走她的保險，也沒什么問題，因為這邊的訂單買了一個保險，我們可以進行保險訂單的轉換。”e代駕負責人表示。

那么，湖南世茂奧迪4S店又是怎樣的態(tài)度呢？

▲湖南世茂奧迪4S店

“我們也一直在跟e代駕進行協(xié)調，周女士把車委托給我們，也是信任我們，所以我們也一直在積極協(xié)調，目前是先把車輛給她修好，使用e代駕的保險，后續(xù)車輛的一些折損以及周女士來回跑的這些時間產生的相關費用，該承擔的我們再陸續(xù)一起商量，e代駕那邊會承擔一些損失，我們這邊也會承擔一些賠償，但暫時還沒有定額�！焙鲜烂瘖W迪4S店服務經(jīng)理李濤表示。

4S店相關負責人表示，目前僅能將周女士的車輛進行修理，后續(xù)車輛折損及賠償方案需要公司同意方能實行。

“我需要一個肯定的賠付方案，大家都協(xié)商好了之后再去修車，因為車一旦修好，他們就更不會去搭理我了，后續(xù)如果沒有辦法的話，我只能通過法律途徑維權了�！蹦壳�，幾方仍在溝通協(xié)商當中，周女士表示，如無法協(xié)商一致，將走法律途徑維權。

對于此事，我們也將持續(xù)跟進。