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長(zhǎng)沙女子開車發(fā)生剮蹭 4S店聯(lián)系代駕送修車輛又追尾前車
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2021-11-18

長(zhǎng)沙市民周女士向政法頻道反映，剛買新車不久的她因?yàn)檐囕v在路上發(fā)生剮蹭，便聯(lián)系了保險(xiǎn)公司報(bào)修。4S店聯(lián)系的代駕司機(jī)在將她的車開往4S店的過(guò)程中，車輛又發(fā)生了追尾事故，原本的小剮蹭變成了大車損，而直到現(xiàn)在，4S店與代駕公司也沒(méi)有給出一個(gè)令她滿意的回復(fù)。


4S店聯(lián)系代駕送修事故車

車輛送修途中追尾前車

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周女士告訴記者，她的奧迪車是在今年7月份購(gòu)買的。11月9日下午，她駕駛車輛發(fā)生剮蹭后，第一時(shí)間撥打了中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的電話。保險(xiǎn)公司的工作人員查看后，幫她聯(lián)系了湖南世茂奧迪4S店。由于去往4S店的路程較遠(yuǎn)，加之她剛駕車發(fā)生了刮擦事故，4S店表示可以幫車主提供代駕服務(wù)。

令周女士沒(méi)有想到的是，4S店安排的代駕司機(jī)剛將車輛開出去不久便發(fā)生了事故。

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“e代駕的代駕司機(jī)大概是六點(diǎn)的樣子把我的車取走的，大概是六點(diǎn)到六點(diǎn)半的樣子，代駕司機(jī)給我打電話說(shuō)我的車發(fā)生了追尾事故，我就讓他加我微信，發(fā)圖片給我看一下，然后我就發(fā)現(xiàn)我的車撞得挺嚴(yán)重的，車的右大燈被撞得稀碎，引擎蓋、保險(xiǎn)杠、葉子板都不同程度受損，副駕駛的車門都打不開了，現(xiàn)在車的大梁有沒(méi)有問(wèn)題還不清楚，大梁如果有撞動(dòng)的話對(duì)以后的駕駛也會(huì)有影響，擔(dān)心出現(xiàn)安全方面的問(wèn)題�！�周女士說(shuō)。

交警認(rèn)定代駕司機(jī)負(fù)全責(zé)

車主不知情的情況下

車輛保險(xiǎn)出現(xiàn)維修記錄

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在周女士提供的這份《道路交通事故認(rèn)定書》中，交警部門認(rèn)定：代駕司機(jī)羅某青的行為違反了《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第43條，后車應(yīng)當(dāng)與前車保持足以采取緊急制動(dòng)措施的安全距離之規(guī)定，負(fù)事故全責(zé)。

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“是這個(gè)代駕司機(jī)的全責(zé)，他說(shuō)給我報(bào)保險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)他就說(shuō)給我補(bǔ)一下保險(xiǎn)的差額，給我賠幾千塊錢，說(shuō)他報(bào)保險(xiǎn)的話不會(huì)有任何賠償，但車不是我開的，事故不是我造成的，不是我的責(zé)任，我就覺(jué)得不應(yīng)該報(bào)我的保險(xiǎn)�！敝芘勘硎�，車輛是交由代駕司機(jī)駕駛的，交警也認(rèn)定了是代駕司機(jī)的全責(zé)，因此，她不該承擔(dān)事故責(zé)任，為維修車輛買單，所以她未同意代駕司機(jī)提出的使用車主的保險(xiǎn)這一方案。

但在不久后，周女士聯(lián)系保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)，她的車輛保險(xiǎn)出現(xiàn)了維修記錄�！澳沁叺墓ぷ魅藛T查到說(shuō)是報(bào)了兩次，意思是晚上那次還是報(bào)了我的保險(xiǎn)，是在我不知情的情況下報(bào)的。”

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自己的愛車在他人駕駛期間撞損，還要使用自己的保險(xiǎn)為他人的失誤買單，這讓周女士無(wú)法接受�！拔乙蟮慕鉀Q方案是，第一個(gè)方案，我們的車是怎樣交給4S店的，4S店就應(yīng)該怎樣還給我們，我這個(gè)車是跑了三千多公里的準(zhǔn)新車，我就想讓他們賠付一輛同樣的準(zhǔn)新車給我；第二個(gè)方案就是按照我的車損定損，定損是多少金額就賠我多少金額。”

周女士說(shuō)，近日，她與保險(xiǎn)公司、湖南世茂奧迪4S店以及e代駕公司進(jìn)行了多次溝通，但幾方都互相推諉�！�4S店這邊就說(shuō)要跟e代駕協(xié)商，e代駕就說(shuō)當(dāng)時(shí)是那個(gè)開車的代駕司機(jī)的責(zé)任，當(dāng)時(shí)的代駕司機(jī)就說(shuō)，要是超出了他的賠償范圍，他大不了就辭職，然后公司也不會(huì)賠償�！�

代駕方承諾轉(zhuǎn)換保險(xiǎn)訂單

4S店回復(fù)“先修車再談?wù)蹞p賠償”

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事故究竟是怎樣發(fā)生的？該由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)呢？周女士的車輛保險(xiǎn)是不是被代駕一方動(dòng)了呢？為進(jìn)一步了解情況，記者陪同周女士來(lái)到了湖南世茂奧迪4S店，同時(shí)也一同約見了e代駕公司的負(fù)責(zé)人及當(dāng)事代駕司機(jī)。

“當(dāng)時(shí)是在十字路口起步以后，前面一臺(tái)網(wǎng)約車突然停車，我只能避讓，但避讓不及就發(fā)生了事故�！眅代駕司機(jī)羅某青說(shuō)。

“我們保險(xiǎn)走的是同樣的，可能是保險(xiǎn)先走了車主這邊，如果車主不希望走她的保險(xiǎn)，也沒(méi)什么問(wèn)題，因?yàn)檫@邊的訂單買了一個(gè)保險(xiǎn)，我們可以進(jìn)行保險(xiǎn)訂單的轉(zhuǎn)換�！眅代駕負(fù)責(zé)人表示。

那么，湖南世茂奧迪4S店又是怎樣的態(tài)度呢？

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▲湖南世茂奧迪4S店

“我們也一直在跟e代駕進(jìn)行協(xié)調(diào)，周女士把車委托給我們，也是信任我們，所以我們也一直在積極協(xié)調(diào)，目前是先把車輛給她修好，使用e代駕的保險(xiǎn)，后續(xù)車輛的一些折損以及周女士來(lái)回跑的這些時(shí)間產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，該承擔(dān)的我們?cè)訇懤m(xù)一起商量，e代駕那邊會(huì)承擔(dān)一些損失，我們這邊也會(huì)承擔(dān)一些賠償，但暫時(shí)還沒(méi)有定額�！焙鲜烂瘖W迪4S店服務(wù)經(jīng)理李濤表示。

4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前僅能將周女士的車輛進(jìn)行修理，后續(xù)車輛折損及賠償方案需要公司同意方能實(shí)行。

“我需要一個(gè)肯定的賠付方案，大家都協(xié)商好了之后再去修車，因?yàn)檐囈坏┬藓�，他們就更不�?huì)去搭理我了，后續(xù)如果沒(méi)有辦法的話，我只能通過(guò)法律途徑維權(quán)了�！蹦壳�，幾方仍在溝通協(xié)商當(dāng)中，周女士表示，如無(wú)法協(xié)商一致，將走法律途徑維權(quán)。

對(duì)于此事，我們也將持續(xù)跟進(jìn)。

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