品牌直營專柜也能賣假包？5月19日，長沙國金中心LV專柜因售假向消費者退一賠三的新聞讓不少消費者大跌眼鏡，紛紛擔心起自己購買的商品的真?zhèn)�。瀟湘晨報記者獲悉，事件披露后，5月20日前往鑒定機構送檢的消費者多了很多。據(jù)裁判文書，LV專柜售假事件里的羅女士于2020年9月12日在國金中心二樓LV專柜購買一款手袋。2021年6月，經(jīng)中國檢驗認證集團湖南有限公司出具鑒定意見書，羅女士購買的手袋不符合品牌/制造商公示的技術信息和工花特征。法院認為，路易威登門店收貨、售貨應有明確的出入庫清單和嚴格的管理流程，能證明收貨、售貨的時間、貨號、購買者信息、貨款流向等，且應具有對應性和可識別性，對其售出商品的可識別性應負有更大的舉證責任，但LV專柜未提交相應的證據(jù)予以證明。“昨晚上看到新聞我就趕快查了一下網(wǎng)上的奢侈品鑒定方式，自己比對了一下圖片，logo、五金這些暫時看不出問題，準備做一下功課看看哪家檢測機構靠譜，詳細檢測一下�！遍L沙市民鄧女士說道。
網(wǎng)友表示，“專柜都能賣假貨，以后要去哪里買正品？”“這種售假行為是否是長期存在的，我前后買了好幾個包，是不是都要去驗一下？”“馬上去鑒定，發(fā)家致富就看這次了！”消費者們對專柜的不信任也引發(fā)了了對商場質(zhì)疑。“國金中心在長沙定位高端，還賣假貨�！薄拔以谏虉鲑I了別的品牌的包，會不會也有問題？”“商場和品牌對專柜會有處罰么？”5月20日，記者就此事致電國金中心，但因占線遲遲未能接通。在這起案件中，中國檢驗認證集團湖南有限公司（以下簡稱“中檢湖南”）的鑒定意見書是原告羅女士的提交的證據(jù)之一。5月20日，不少長沙市民前往該鑒定機構檢驗。
中檢湖南客服人員告訴記者，5月20日，前來送檢的消費者比平時多出不少，有消費者一人帶多個包前來送檢，“都是幾十個幾十個地往這邊拖”。此外，中檢湖南還在“鬧鬧虎”小程序適時推出了路易威登名包鑒定專題課，定價520元，截至記者發(fā)稿有736人付款。記者了解到，中檢湖南的鑒定費用根據(jù)商品的定價收費，10000元以下的300元，10000元-30000元的400元，10萬元以上100萬元以下鑒定費用在1000-3000元不等，按1%收取，鑒定時間均在3-5個工作日。加急的話可在24-48小時內(nèi)出結(jié)果，但需要多支付50%的鑒定費用。工作人員表示，普通鑒定僅出具鑒定意見書，可以作為消費者的維權依據(jù)；如果需要在法庭上當作證據(jù)提供，需要出具專門的司法鑒定報告，收費2000元起步。“專業(yè)機構的奢侈品鑒定主要從logo、編碼、金屬、皮革等多方面檢驗，包括內(nèi)襯、肩帶等細節(jié)也都要檢查�！睒I(yè)內(nèi)人士介紹，消費者選擇鑒定機構時，需擦亮眼睛，最好送檢專業(yè)機構�！艾F(xiàn)在很多網(wǎng)上的鑒定平臺只讓人拍照就出鑒定報告，這種鑒定報告或許有一定參考價值，但是不夠準確，因為照片有色差，會影響判斷結(jié)果。”律師：送檢需選擇有相關奢侈品鑒定資質(zhì)的權威機構湖南萬和聯(lián)合律師事務所李新安表示，奢侈商品往往價格不菲，大部分消費者在未借助第三方的情況下往往無法辨別真?zhèn)巍Ｒ虼�，若對商品的真�(zhèn)未嬖谫|(zhì)疑的，可送往有相關奢侈品鑒定資質(zhì)的權威鑒定機構進行檢驗。《消費者權益保護法》第五十五條 規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。若經(jīng)權威機構鑒定消費者所購商品并非該品牌公司生產(chǎn)，經(jīng)營者涉嫌消費欺詐，依法將承擔“退一賠三”的責任。同時消法第第五十六條還規(guī)定，經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規(guī)對處罰機關和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照：...（二） 在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；可見，若商家以不合格商品冒充合格商品涉嫌欺詐消費者的，市場監(jiān)督管理部門還有權對其處以相應的行政處罰。建議廣大消費者在進行奢侈品消費時不要輕信海外代購等方式，盡量在有資質(zhì)的線下專柜消費，尤其主要保留購物小票、發(fā)票以及支付憑證便于日后維權。 
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