丁先生說，父親平時血壓比較高，他了解到華為有一款WATCH D的手表可以測量血壓。今年2月份就在拼多多上一家名叫華為品牌店的店鋪里，花了兩千五百多購買了這只華為WATCH D手表。東西是直接寄給外地的父親。

丁先生：“他當天測了一下測不出來，他跟我講了一下，然后當天就退回去了，對方拒收�！�

丁先生和店鋪客服聊天記錄顯示，對方表示手表不符合退貨要求，盒子有劃痕劃傷，影響二次銷售。可以看到，包裝盒的表面確實有一道劃痕。

丁先生也把父親測不出血壓的事情反映給了客服。雙方協(xié)商記錄中看到，商家提供了華為終端服務(wù)報告，上面寫明，未檢測出產(chǎn)品存在硬件故障。后來手表被寄回丁先生這里，他自己也試戴了一下。

丁先生：“這個主要是測血壓的，發(fā)現(xiàn)血壓測出來非常離譜，我正常的高壓大概在一百一，然后低壓在六十到七十，我用手表測出來通常是八十幾，比標準設(shè)備上測出來高二十左右，就變成高血壓了�！�

丁先生提供了一段視頻，說是在醫(yī)院測血壓時拍攝的。畫面中，他是在醫(yī)院的血壓計上測量血壓，結(jié)果是收縮壓128，舒張壓65。

緊接著他用華為WATCH D手表測量了一下，收縮壓131，舒張壓87。

根據(jù)說明書，測量血壓時的正確姿勢是手臂抬起，手表與心臟齊平，手表不要壓迫胸口，手腕和手掌自然伸展，不要握拳。丁先生強調(diào)，在醫(yī)院時，是按照標準姿勢測量的。

后來他帶著手表來到杭州華為授權(quán)服務(wù)中心惠興路店。

丁先生：“這邊的人，他們安排了人員給我做測試，工作人員拿了水銀血壓計，和我同時測，測出來的確存在這么大的誤差�！�

丁先生提供了當時出的服務(wù)報告，上面寫明，內(nèi)部人員檢測血壓準確，用戶個人測試不準確，用戶水銀測試數(shù)據(jù)分別為120/78和120/76，手表測試數(shù)據(jù)為137/89和140/93。丁先生沒有對手表做其它檢測。

丁先生：“工作人員并沒有說，這款手表存在質(zhì)量問題，但是哪里買的，去找買的商家去處理，因為這東西不是從官方買的。”

丁先生把這張服務(wù)單出示給的商家客服。對方回應(yīng)：沒有看到寫明手表有故障的信息，沒法退貨。

丁先生想弄明白，這只手表測量的血壓結(jié)果到底是不是準確的呢？先找到杭州華為授權(quán)服務(wù)中心惠興路店。工作人員表示，他也在幫忙向平臺反映協(xié)商這件事。

杭州華為授權(quán)服務(wù)中心惠興路店 工作人員：“我也可以幫他協(xié)商。（現(xiàn)在到底是有問題還是沒問題？）這個只能說，確實看到個體是有問題的，所以說愿意幫他處理的，其他人都是好的，我們暫時不清楚原因。”

工作人員表示現(xiàn)在店里沒有同款手表。為了再次驗證這只手表的測血壓功能，丁先生和記者走了幾百米，找附近一家藥店幫忙。藥店使用的是電子血壓儀。丁先生現(xiàn)場左手用手表測，右手用血壓儀測。

電子血壓儀：“測量結(jié)果高壓136毫米汞柱，低壓86毫米汞柱�！�

此時手表的測量結(jié)果為高壓133毫米汞柱，低壓84毫米。

工作人員表示， 血壓是不斷波動的，可能是運動和情緒都有關(guān)系。記者也分別測試了血壓。在藥店的血壓儀上顯示高壓104毫米汞柱，低壓74毫米汞柱。手表上的數(shù)據(jù)為高壓105毫米汞柱，低壓72毫米汞柱。這么看來，差別又不是很大了。

不過丁先生認為，之前出現(xiàn)的情況，讓他沒法信任這款手表的測血壓功能了，他還是希望退款。記者通過丁先生的賬號給商家留下聯(lián)系方式，不過沒有收到回復(fù)。平臺方了解情況后回復(fù)，該商品已由商家和消費者分別送檢，品牌方出具的檢測報告均顯示商品無硬件問題。后續(xù)平臺將根據(jù)消費者訴求及進一步的檢測情況，繼續(xù)與商家協(xié)調(diào)處置，滿足消費者合理訴求。