駕校學(xué)員投訴：1700元退款遲遲不到位

7月18日上午，劉先生通過湖南廣電鐵粉生活A(yù)PP向《為民熱線》反映：2022年7月25日，我在長(zhǎng)沙國(guó)大駕校紅星德思勤校區(qū)報(bào)名學(xué)車，當(dāng)時(shí)交了2000元。去年8月8日，因?yàn)闀r(shí)間問題，我在沒有上過一次課，學(xué)過一次車的情況下提出退費(fèi)，通過協(xié)商，校方同意扣除300元后將剩下的1700元退還。但直到現(xiàn)在，這1700元學(xué)費(fèi)也沒有退還到位。每次投訴，對(duì)方都說在走流程，現(xiàn)在都走了11個(gè)月了，流程還沒走完嗎？

駕校工作人員：退費(fèi)不是我的本職工作

接到劉先生求助后，《為民熱線》直播連線了長(zhǎng)沙國(guó)大駕校紅星德思勤校區(qū)負(fù)責(zé)為劉先生辦理退費(fèi)的蘇先生。蘇先生表示：我是負(fù)責(zé)幫忙的，退費(fèi)不是我的本職工作。

《為民熱線》協(xié)調(diào)2小時(shí)后

1700元退還到位

隨后，《為民熱線》記者把問題反映到長(zhǎng)沙市交通運(yùn)輸局駕培中心，工作人員承諾立即調(diào)查核實(shí)。7月18日中午，劉先生給《為民熱線》打來電話表示：1700元已經(jīng)退還到位。“今天中午11點(diǎn)40多，駕校就把1700元退還到我的賬上了，感謝《為民熱線》！”