蔣女士：因?yàn)椤棒旣悺甭?tīng)說(shuō)是環(huán)保比較好，我是打魯麗集團(tuán)的電話，然后說(shuō)是他們只生產(chǎn)不做定制，然后推了一個(gè)全屋定制的聯(lián)系方式給我，然后我找到他們。

蔣女士：就是房間的柜門，再加客廳的這些木飾面，再加一個(gè)隱形門。合同的（交貨）時(shí)間是5月16號(hào)，5月16號(hào)貨是沒(méi)有送到的。在5月22號(hào)的時(shí)候，送了一批貨，然后5月底的時(shí)候安裝了。

蔣女士：第一批是把我房間的柜門和部分的木飾面，安裝好了，那么剩下了隱形門，還有幾個(gè)抽屜的木飾面，是沒(méi)有安裝的，原因是隱形門安裝失敗了。隱形門對(duì)技術(shù)要求比較高，我觀察下來(lái)的話我認(rèn)為，他（師傅）是不專業(yè)的。這個(gè)隱形門要重新制作，然后我又等了大概15天到20天的樣子，也就是說(shuō)又等到了6月中旬，6月中旬來(lái)安裝的時(shí)候，安裝師傅說(shuō)這個(gè)門做小了，可能和我這邊的門不同高，然后又返回去重新做了。那么時(shí)間就來(lái)到了7月初，這一次安裝的時(shí)候，門的尺寸是對(duì)的，這個(gè)師傅我認(rèn)為他是可以安裝隱形門的，但是在最后一個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候，就是安裝合頁(yè)的時(shí)候，他安裝反了，門要返回廠里重修一下，那么我又等了一個(gè)星期，也就是前段時(shí)間7月11號(hào)的樣子，最后一次把我的隱形門裝好了。

杭州青蔥室內(nèi)設(shè)計(jì)有限公司 張總：第一次裝的時(shí)候隱形門沒(méi)有裝好，因?yàn)閹煾档?/span>安裝手藝問(wèn)題，把那個(gè)門套給裝壞了，重新補(bǔ)。補(bǔ)了之后呢，她覺(jué)得那個(gè)門的高度，跟她之前的門的高度不一樣，你說(shuō)高度不一樣我就給你換好了，整套門就給她換了。

記者：那尺寸有沒(méi)有給她做錯(cuò)？

杭州青蔥室內(nèi)設(shè)計(jì)有限公司 張總：沒(méi)有給她做錯(cuò)啊，按原尺寸做的啊，她只是覺(jué)得這個(gè)門的高度，跟邊上她找別的廠家訂的門的高度不一樣，她不喜歡。要效果嘛，那我就按她的要求，重新又給她訂了一套，也沒(méi)有讓她加錢。

蔣女士：因?yàn)樗�是不同批�?lái)的，色差還挺明顯的，我電視柜上面的柜門，和我的隱形門是不一樣的顏色，隱形門和隱形門旁邊的木飾面，又是不一樣的顏色，然后這個(gè)木飾面和我冰箱上面的柜門，又是不一樣的顏色。

蔣女士：這個(gè)榻榻米小房間，這是第一批來(lái)的，這是第二批來(lái)的，這一批和其它幾批的顏色，色差特別明顯。

蔣女士：然后我問(wèn)他什么時(shí)候給我補(bǔ)發(fā)有色差的木飾面，他說(shuō)明天給我，也就是說(shuō)7月12號(hào)給我回復(fù)，然后我在7月12號(hào)的時(shí)候，再找到他的時(shí)候，已經(jīng)微信不回，電話不接了。

杭州青蔥室內(nèi)設(shè)計(jì)有限公司 張總：裝完的當(dāng)天，有色差我都說(shuō)免費(fèi)給她換的。

記者：什么時(shí)間給她換呢？

杭州青蔥室內(nèi)設(shè)計(jì)有限公司 張總：我說(shuō)了（7月）23號(hào)到25號(hào)左右，給她換好。我就是不接她電話，你知道為什么嗎，我舉個(gè)最簡(jiǎn)單例子你就明白了，比如說(shuō)我周一給她送貨，九點(diǎn)鐘過(guò)了八點(diǎn)過(guò)了，電話狂打，一個(gè)上午能給我打十個(gè)電話問(wèn)，幾點(diǎn)到幾點(diǎn)到，她家里又沒(méi)人的，直接送上去就行了，你明白我的意思嗎，這種電話接煩了，她的電話我就不會(huì)去接了，我只處理我的事情，電話我一概不接。

蔣女士：他約我到這邊來(lái)的。

記者：在這里簽的合同？

蔣女士：對(duì)。

記者：那為什么寫的是大可新材料？

蔣女士：左邊是大可新材料，右邊是它的樣板間。

記者：后面有再來(lái)過(guò)嗎？

蔣女士：沒(méi)有。

記者：看一下有沒(méi)有人，按一下門鈴。

大可新材料股份有限公司 工作人員：整一層都是我們的。

蔣女士：這個(gè)人。

大可新材料股份有限公司 工作人員：這個(gè)人我不認(rèn)識(shí)。

蔣女士帶記者到當(dāng)時(shí)跟“青蔥”簽約的現(xiàn)場(chǎng)，但這里是另一家公司，而且公司員工說(shuō)了，整個(gè)一層都是他們的，不認(rèn)識(shí)“青蔥”的張總。這到底是怎么回事呢？

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“青蔥”和“魯麗”“大可”  

    到底是啥關(guān)系

蔣女士：我進(jìn)去的時(shí)候，他說(shuō)這是他的工作室，后面是說(shuō)樣板間。我在里面還參觀了，在桌子上簽過(guò)合同了。

記者：那我們有跟其它有合作或者什么的嗎，可能讓他們來(lái)這看看？

大可新材料股份有限公司 工作人員：這個(gè)不方便透露。

記者：因?yàn)槟銈冞@是有門禁的，如果不是你們這里的人，他也沒(méi)法帶她進(jìn)來(lái)。

大可新材料股份有限公司 工作人員：有的經(jīng)銷商嘛，會(huì)讓他帶客戶進(jìn)來(lái)參觀一下，但是不可能是以他們公司名義，這個(gè)我們是不同意的。

工作人員表示，公司跟“青蔥”有沒(méi)有合作，他不清楚，要打電話問(wèn)一下老板。

大可新材料股份有限公司 毛總：原來(lái)這個(gè)張總是我們公司的人，以前待過(guò)的，后來(lái)是出去了，他自己出去了，他現(xiàn)在不是我們公司的。

記者：他什么時(shí)候出去的？

大可新材料股份有限公司 毛總：好幾年了。

記者：那他現(xiàn)在還可以進(jìn)來(lái)？人臉識(shí)別沒(méi)刪除？

大可新材料股份有限公司 毛總：他進(jìn)來(lái)的話，有可能在這里的，我們的人會(huì)給他，就是說(shuō)讓他自己在這邊，以前他跟我們講可能要帶客戶來(lái)看，那我們給他一個(gè)門禁了，有可能是這樣的情況。那我到時(shí)候門禁肯定是要取消，我去查一下，因?yàn)樗麤](méi)跟我們說(shuō)啊。

記者：那邊是你們的工作室嗎？

杭州青蔥室內(nèi)設(shè)計(jì)有限公司 張總：是我們合作的工廠啊。

記者：毛總跟我們說(shuō)，您之前是那邊的員工，但是現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有關(guān)系了，也沒(méi)有合作關(guān)系。

杭州青蔥室內(nèi)設(shè)計(jì)有限公司 張總：我其實(shí)跟他那邊沒(méi)有任何，跟她（蔣女士）這個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有任何關(guān)系。

兩位老總的說(shuō)法有點(diǎn)不太一樣。根據(jù)公開(kāi)資料，杭州青蔥室內(nèi)設(shè)計(jì)有限公司的注冊(cè)地址，在杭州市蕭山區(qū)浙江世紀(jì)建材裝飾市場(chǎng)，記者和蔣女士趕了過(guò)去。店門鎖著，里面基本上已經(jīng)搬空，玻璃上貼著店面出租的告示。

同樓層的其他商家：這個(gè)店開(kāi)了以后，后面就搞得像個(gè)倉(cāng)庫(kù)一樣的。租了一年，然后就某一天的夜里，就把稍微值錢一點(diǎn)的東西全部搬走了，就再也不來(lái)了。

杭州青蔥室內(nèi)設(shè)計(jì)有限公司 張總：店鋪經(jīng)營(yíng)不好，肯定要關(guān)掉，注銷公司我也在注銷當(dāng)中，我也在辦注銷手續(xù)。如果說(shuō)我不處理她的問(wèn)題，有任何問(wèn)題我去給她推諉，去給她推卸責(zé)任，這個(gè)我覺(jué)得我認(rèn)，你想怎么樣怎么樣，我處理中唯一就是不接她電話而已，我有什么問(wèn)題呢？

幾個(gè)地方跑下來(lái)，蔣女士都沒(méi)有見(jiàn)到張總本人，她開(kāi)始擔(dān)心家里使用的板材，到底是不是“魯麗”的。

魯麗家居服務(wù)熱線：有一種情況就是魯麗家居的授權(quán)服務(wù)站，就是他可以在魯麗家居下單，然后他也可能同時(shí)做著很多個(gè)品牌，我這邊這個(gè)也沒(méi)有查到，所以說(shuō)需要您這邊提供一下授權(quán)書，因?yàn)槟�提供的信息和我這邊的信息是對(duì)不起來(lái)的。

杭州青蔥室內(nèi)設(shè)計(jì)有限公司 張總：“魯麗”的啊。

記者：跟“魯麗”是什么關(guān)系？

杭州青蔥室內(nèi)設(shè)計(jì)有限公司 張總：我們跟“魯麗”沒(méi)有任何關(guān)系，我只是找工廠去買板子，去給她做東西就好了。

記者：我們這邊有“魯麗”的授權(quán)書嗎？

杭州青蔥室內(nèi)設(shè)計(jì)有限公司 張總：買板子怎么可能，我又不是在那買板子，我是找工廠委托的就行了呀。她的訴求我一個(gè)不落全部去滿足了，她家的什么問(wèn)題沒(méi)有去給她解決過(guò)。

蔣女士：我打的就是這個(gè)（400）電話。

魯麗家居服務(wù)熱線：什么時(shí)候打的電話？

蔣女士：就是4月份的樣子。

魯麗家居服務(wù)熱線：你打電話的時(shí)候是用的這個(gè)手機(jī)號(hào)打的嗎？

蔣女士：是的。

魯麗家居服務(wù)熱線：可是我這邊查不到啊。

記者：你當(dāng)時(shí)是用這個(gè)手機(jī)號(hào)碼打的嗎？

蔣女士：是的呀。

記者：然后打400電話，他給你推薦（青蔥）的號(hào)碼？

蔣女士：對(duì)。

魯麗家居服務(wù)熱線：而且就是我們這邊的話，當(dāng)時(shí)給您接的是男生還是女生？

蔣女士：是個(gè)男生。

魯麗家居服務(wù)熱線：因?yàn)槲覀冞@邊的話，一般情況下，不會(huì)給業(yè)主說(shuō)門店的聯(lián)系方式。

材料清單上，只標(biāo)注了數(shù)量和價(jià)格，沒(méi)有寫品牌名稱。蔣女士表示，她現(xiàn)在只想先把色差的問(wèn)題解決了，盡快入住，其它事情會(huì)再找時(shí)間跟張總協(xié)商，之后也會(huì)請(qǐng)“魯麗”官方的工作人員對(duì)板材進(jìn)行鑒定。