26日晚，湖南長(zhǎng)沙芙蓉區(qū)一小區(qū)電梯因故障發(fā)生墜落事故，導(dǎo)致電梯轎廂內(nèi)3人受傷。

當(dāng)時(shí)被困在轎廂內(nèi)的24樓業(yè)主李先生接受采訪時(shí)表示，當(dāng)時(shí)除了他，還有住在22樓和15樓業(yè)主。

發(fā)生故障前，電梯處于下行狀態(tài)，之后突然停了下來，“到了3樓停了下來，接著上下擺動(dòng)�！�

從網(wǎng)傳的電梯監(jiān)控視頻看到，當(dāng)晚8點(diǎn)25分35秒，第三個(gè)業(yè)主進(jìn)入電梯后，繼續(xù)運(yùn)行45秒左右，業(yè)主似乎發(fā)生電梯異常，開始按電梯按鈕，10秒后，電梯似乎開始劇烈運(yùn)行，三人幾乎同時(shí)“飛”了起來，又重重砸了下來。

李先生接受采訪稱，電梯停下來后，他急忙去按其他樓層電梯，發(fā)現(xiàn)按鍵失靈沒有反應(yīng)，接著所有按鍵瞬間熄滅，“我還沒反應(yīng)過來，突然電梯快速向下墜落，三個(gè)人都飛了起來，接著又砸了下去。”

電梯停穩(wěn)后，被困業(yè)主報(bào)了警。物業(yè)隨后趕到現(xiàn)場(chǎng)，配合消防將被困業(yè)主救出并送往醫(yī)院，其中一位業(yè)主腰間斷了兩根橫骨。

下午，橙柿互動(dòng)聯(lián)系發(fā)生電梯故障的奧的斯電梯服務(wù)熱線，詢問相關(guān)情況，工作人員說會(huì)記錄下來匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，截止目前暫未收到回復(fù)。

下墜時(shí)每一層按鈕都按是否靠譜？

被困電梯時(shí)如何自救？

橙柿互動(dòng)記者將事發(fā)監(jiān)控畫面發(fā)給杭州相關(guān)電梯專家，專家表示，從目前電梯監(jiān)控畫面初步判斷，如果電梯發(fā)生故障，轎廂內(nèi)被困人員彈起來，通常只有在“沖頂”時(shí)會(huì)發(fā)生，下墜狀態(tài)下，電梯不太會(huì)有這么大的加速度。

“當(dāng)然，這個(gè)要結(jié)合電梯技術(shù)分析報(bào)告，現(xiàn)在沒辦法確定到底是什么原因。”

網(wǎng)上熱傳當(dāng)電梯下墜時(shí)，將每一層電梯按鈕都按一遍，這種做法是否可行？

專家明確表示，這樣按按鈕并沒有用。

此前，武漢市場(chǎng)監(jiān)管還專門就此發(fā)布過當(dāng)電梯下墜時(shí)如何采取最正確的做法。權(quán)威部門給出了三個(gè)選項(xiàng)：一是瞬間按下所有樓層的按鈕，等待電梯停下，用報(bào)警裝置呼叫求救，二是冷靜不驚慌，緊貼墻壁抱頭屈膝，等待電梯停下，用報(bào)警裝置呼叫求救。三是拼命捶打踢踹電梯門，大聲呼救。

最佳的答案是第二個(gè)�！爸v得通俗一點(diǎn)，就是待在電梯里不動(dòng)，等電梯穩(wěn)當(dāng)后，用報(bào)警裝置或其他方式報(bào)警�！�

2021年5月，福建福州藍(lán)灣雅境小區(qū)一個(gè)13歲男孩因電梯故障發(fā)生意外。

視頻顯示，當(dāng)天18時(shí)26分，男孩進(jìn)電梯后，按了2層按鈕，然而電梯卻沒有停留在2層，而是突然上升至6層和7層之間，且電梯門緊閉。男孩先后按警鈴、拍打電梯門、按鈕求助，沒有得到任何回應(yīng)。隨后，男孩在電梯內(nèi)開始自救，他用自帶的長(zhǎng)柄雨傘，撬開了轎廂門和6層的電梯門。當(dāng)天18時(shí)34分，男孩從空隙中鉆出轎廂，隨后墜落。

電梯專家接受橙柿互動(dòng)采訪表示，電梯突然上升或下降，大致有三種可能——

1、門鎖被短接，電梯響應(yīng)指令啟動(dòng)。

2、制動(dòng)器（抱閘）失效。

3、平衡系數(shù)不合要求，轎廂側(cè)重載時(shí)過重或?qū)χ貍?cè)過重。

電梯在運(yùn)行時(shí)，主要靠曳引系統(tǒng)的摩擦力來控制電梯轎廂上下行，轎廂和對(duì)重通過鋼絲繩連接在主機(jī)兩端，就像蹺蹺板一樣，兩者平衡系數(shù)不協(xié)調(diào)，在曳引力不足或制動(dòng)器失效的情況下，可能會(huì)出現(xiàn)突然上升或下降。

當(dāng)電梯發(fā)生異常下降，且轎廂速度超過了額定速度，電梯的限速器和位于轎廂下方的安全鉗就會(huì)立即響應(yīng)，先由限速器自動(dòng)切斷安全電路，讓電梯減速或停下來；如果電梯依然還是超速運(yùn)行，安全鉗則會(huì)卡住導(dǎo)軌，強(qiáng)制讓電梯停止，就好像給電梯安了一個(gè)強(qiáng)制“剎車”，保護(hù)安全。

被困電梯怎么辦？

一、通過電梯內(nèi)的緊急報(bào)警裝置，也可以撥打96333電梯應(yīng)急電話。

二、等待救援中千萬不能用手將門扒開，扒開門跳出去很可能會(huì)掉到井道中。

三、如果轎廂內(nèi)沒有網(wǎng)絡(luò)信號(hào)或沒帶手機(jī)，可以通過輕拍轎廂門發(fā)出求救信號(hào)，電梯內(nèi)是安全的，不會(huì)自由落體或者產(chǎn)生窒息風(fēng)險(xiǎn)。

電梯下墜時(shí)，保護(hù)自己的最佳動(dòng)作：

1、頭、背部緊貼電梯內(nèi)部呈一直線，運(yùn)用電梯墻壁作為脊椎的防護(hù)。

2、如果電梯內(nèi)有扶手，最好緊握扶手，防止因重心不穩(wěn)而摔傷。

3、如果電梯內(nèi)沒有扶手，用手抱頸避免脖子受傷。

4、膝蓋呈彎曲姿勢(shì)，借用膝蓋彎曲來承受重?fù)魤毫Α?/span>

5、腳尖點(diǎn)地、腳跟提起以減緩沖力。