11月10日，長沙的駱女士和女兒一起前往好潤佳購物中心（芙蓉店）購買衛(wèi)生棉，駱女士稱，當(dāng)時(shí)她們準(zhǔn)備購買的品牌衛(wèi)生棉，貨架上懸掛著雙11活動“全場五折”的促銷告示，可等結(jié)賬時(shí)，駱女士意外發(fā)現(xiàn)，商品的實(shí)際價(jià)格并非原價(jià)的五折。

超市雙十一促銷

母女購買進(jìn)口衛(wèi)生棉

口頭宣傳+貨架告示

結(jié)賬時(shí)卻并非五折

在得知好潤佳購物中心（芙蓉店）在做雙十一促銷活動的消息，駱女士和女兒在11月10號晚上前往店里購買女性日用品。

長沙市民 駱女士：導(dǎo)購就把我們帶到貨架那里，買那兩個(gè)進(jìn)口的品牌，她告訴我們，全場是五折，我們還問了她幾次，她說是的，真的是全場五折，我們當(dāng)時(shí)就選了一袋子，還有蠻多的。

不僅是導(dǎo)購員口頭宣傳“全場五折”，在駱女士當(dāng)時(shí)用手機(jī)拍攝的照片上，記者看到，貨架上也懸掛了促銷告示，上面寫著“進(jìn)口衛(wèi)棉全場5折”�？稍诮Y(jié)完賬后，駱女士無意中看了一眼購物小票，卻發(fā)現(xiàn)根本就不是五折。

長沙市民 駱女士：這個(gè)“雨姬”品牌的，原價(jià)是28.9元，我結(jié)賬是20.9元，如果打五折的話，應(yīng)該只有14.45元。還有這個(gè)“源生堂”品牌，原價(jià)是29.9元，如果打五折的話，應(yīng)該差不多是15元，結(jié)賬是17.94元。

駱女士當(dāng)場就提出了質(zhì)疑，隨后另一名導(dǎo)購員給出了這樣的解釋。

長沙市民 駱女士：她好像是說五折是四月份的價(jià)格，這個(gè)五折是我們是劃不來的，現(xiàn)在不賣了。我說，為什么不賣了，還掛一個(gè)這么大的牌子在這里，這么多人都買了，這個(gè)到底按什么折扣來算的。那個(gè)導(dǎo)購員就告訴我，她說，你也不要問了，如果你要退的話，我自己私人退錢給你。我說，那就沒必要，當(dāng)時(shí)我還是買了這個(gè)，我還是買回去了。

“全場五折”促銷告示已撤走

超市負(fù)責(zé)人否認(rèn)虛假宣傳

具體原因還需要調(diào)查

總部投訴電話欠費(fèi)停機(jī)

記者也來到這家好潤佳購物中心（芙蓉店），不過在進(jìn)口衛(wèi)生棉的銷售區(qū)域，已經(jīng)沒有了當(dāng)時(shí)駱女士看到的“進(jìn)口衛(wèi)棉全場5折”的促銷告示。

駱女士稱，當(dāng)時(shí)如果不是自己無意間發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題，她還會一直被蒙在鼓里。在等待了半個(gè)多少小時(shí)后，該店的一名外聯(lián)負(fù)責(zé)人終于露面。

記者隨后準(zhǔn)備撥打公示在好潤佳服務(wù)中心的總部投訴電話，沒想到號碼已經(jīng)因?yàn)榍焚M(fèi)而停機(jī)。