▲當(dāng)事人提供

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“前面那個(gè)負(fù)8000多的只是我按照我們這邊的規(guī)定算出來(lái)的，并不代表我們需要她補(bǔ)錢給我們，后面我們也再次協(xié)商了，愿意退1萬(wàn)多給她，但是她自己不愿意，那我們也支持她走司法程序，可是她在美團(tuán)等平臺(tái)一直污蔑我們。”至臻瑜伽法人代表王女士告訴記者，戴女士是從2021年成為至臻會(huì)員的，在第一次繳費(fèi)后，戴女士也提出了退費(fèi)申請(qǐng)，當(dāng)時(shí)他們也同意了，之后購(gòu)買的這些課程也是戴女士自愿購(gòu)買的，如今這么長(zhǎng)的時(shí)間過(guò)去了，戴女士又來(lái)退費(fèi)，她們認(rèn)為這個(gè)不合理。

“我們合同只約定了扣除10%的手續(xù)費(fèi)，為什么還要收違約金和員工獎(jiǎng)金呢？我們收了她的錢，我們要給員工提成，然后我們也要產(chǎn)生各種費(fèi)用，我們是要成本的，她這么久了我們不能去找員工要回提成吧，然后我們前面過(guò)來(lái)給她體檢服務(wù)的人員，要不要工資，按照合同里面約定，我們課程都是有年限的，她的課程全部都過(guò)了年限，我們可以認(rèn)定已經(jīng)結(jié)束合同了。”王女士表示，目前只能退費(fèi)1.1萬(wàn)，如果戴女士不認(rèn)可該方案，可以走司法途徑維權(quán)。

對(duì)此，湖南湘鼎律師事務(wù)所律師王巨擘表示，合同中提到的無(wú)法退費(fèi)屬于格式條款。若學(xué)員違約在先，商家可以要求扣除部分費(fèi)用。

律師簡(jiǎn)介

王巨擘

湖南湘鼎律師事務(wù)所律師