長沙天心區(qū)怡海新城小區(qū)的業(yè)主稱，作為集中供暖的小區(qū)，今年物業(yè)公司公示的供暖價格是每平方18元，比去年每平方12元的價格要高出6元，漲幅達(dá)到了50%，而這樣的漲幅，讓小區(qū)業(yè)主有點(diǎn)接受不了。

每平方費(fèi)用漲了6元

業(yè)主紛紛吐槽不合理

絕大部分業(yè)主未交費(fèi)

原先沖著集中供暖買房子

記者在小區(qū)內(nèi)詢問了多位業(yè)主，大家都表示今年的集中供暖價格一下子從12元每平方漲到了18元每平方，漲幅確實令人難以接受。按照每年供暖2個月計算，100平的房子兩個月下來，就要比去年多出1200元。所以絕大部分的業(yè)主到今天為止還沒有到物業(yè)去繳納集中供暖的費(fèi)用。

業(yè)主們告訴記者，怡海新城小區(qū)當(dāng)年對外出售時，集中供暖就是最大的賣點(diǎn)，但從2013年開始，集中供暖的價格就漲了好幾次。

業(yè)主稱，其實今年物業(yè)公司原定的供暖價格是每平方20元，在遭到業(yè)主多次的質(zhì)疑之后，這才將價格降為18元每平方。 

小區(qū)業(yè)主：他（物業(yè)）開始說是漲到20元（每平）嘛，后面說是調(diào)節(jié)到18元（每平），但是我覺得還是不合理。

小區(qū)業(yè)主：就是因為沒人交錢，他就便宜了2元錢，但是18（每平）也沒人交，我們這些業(yè)主誰愿意交呢，您沒交家里就用不上暖氣，沒有暖氣還不是這樣過。

物業(yè)方面進(jìn)行回應(yīng)

開通供暖就會虧損

目前交費(fèi)率僅為6%

多部門介入進(jìn)行協(xié)調(diào)

小區(qū)物業(yè)公司供暖部張經(jīng)理告訴記者，怡海新城小區(qū)總共68棟1萬2千多戶，實行集中供暖的戶數(shù)為5千8百多戶，今年之前的幾年時間都是按照12元每平收取集中供暖的費(fèi)用，之所以今年來了個50%的漲幅，除了物業(yè)自己長期虧本供暖外，還有這么一個原因。

長沙怡海新城小區(qū)物業(yè)公司供暖部負(fù)責(zé)人 張先生：因為去年的那個燃?xì)鈨r格是沒有調(diào)價的，是沒有漲價的，去年也是虧本的，我們是按照湖南省供熱指導(dǎo)意見來的，不是亂調(diào)價，我們最開始發(fā)過一個通知是說定的20元（每平）后來是考慮到業(yè)主，把這個價格做了一次調(diào)整，就降了2元錢，降到了18元（每平）。

張經(jīng)理稱，由于燃?xì)鈨r格上調(diào)，供暖成本大幅上漲，所以他們嚴(yán)格按照省發(fā)改委2018年下達(dá)的《湖南省供熱價格指導(dǎo)意見》進(jìn)行了價格上漲，但沒想到遭遇絕大部分業(yè)主的質(zhì)疑，導(dǎo)致目前繳納供暖費(fèi)用的業(yè)主占比僅僅只有百分之六左右。

張經(jīng)理表示，物業(yè)公司原定是在12月28日，也就是一周之后開通暖氣，但目前的交費(fèi)率離開通暖氣的交費(fèi)率差得還不是一星半點(diǎn)，那這樣下去小區(qū)在這個冬天到底還能不能開通暖氣呢。

長沙怡海新城小區(qū)物業(yè)公司供暖部負(fù)責(zé)人 張先生：一方面我們會做些宣傳，為業(yè)主解答一下疑惑，盡量提高收繳率，如果到時候收繳率實在沒辦法達(dá)成，我們也會在28日之后，跟已交費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行退費(fèi)工作。

也就是說，只要交費(fèi)率未能達(dá)到80%，怡海新城小區(qū)今年極有可能不會開通集中供暖，而記者隨后從天心區(qū)暮云街道怡海社區(qū)了解到，近期區(qū)住建、區(qū)發(fā)改局、新奧燃?xì)狻⒔值郎鐓^(qū)、小區(qū)開發(fā)商及物業(yè)、業(yè)主代表等已多次碰頭溝通協(xié)商，每平米降了2元就是協(xié)商的成果。因為絕大部分業(yè)主仍然不接受這個價格，街道社區(qū)還將組織多部門繼續(xù)協(xié)商，爭取將價格降到業(yè)主能夠接受的范圍。