2月16日大年初七，何先生、羅先生等人各自帶了妻子孩子一起共20來(lái)人，在梅溪湖附近的禧小館·桃花嶺一號(hào)店（以下簡(jiǎn)稱(chēng)禧小館）聚餐，餐后他們各自回了家。從當(dāng)晚九點(diǎn)多開(kāi)始，其中幾人相繼出現(xiàn)了程度不一的嘔吐、腹瀉、發(fā)熱癥狀，不得不去醫(yī)院檢查治療，出現(xiàn)癥狀的幾個(gè)人檢查結(jié)果均為諾如病毒感染。

他們認(rèn)為是禧小館的飯菜不新鮮導(dǎo)致的食物中毒，要求餐館1人賠償2000元，共計(jì)22000元。餐館方表示“我們也很冤”，由于給幾人都?jí)|付了醫(yī)藥費(fèi)，所以不認(rèn)可賠償。雙方幾次協(xié)商未果，何先生找到晨意幫忙記者求助。

最終雙方在湖南湘江新區(qū)梅溪湖街道司法所經(jīng)司法調(diào)解后達(dá)成一致，飯館補(bǔ)償何先生等人共13000元。

何先生和羅先生、黎女士等人是多年好友，想趁過(guò)年放假一塊兒聚個(gè)餐，于是他們?cè)?月16日約在湖南湘江新區(qū)桃花嶺公園入口處的禧小館吃晚飯。到場(chǎng)的共20來(lái)位，都十分開(kāi)心。據(jù)何先生提供的菜單顯示，當(dāng)日除了點(diǎn)心和水果，其他菜均為熱菜，還有海鮮類(lèi)菜品。

用完餐各自回家后，晚上9點(diǎn)左右，羅先生稱(chēng)，“我和我的孩子出現(xiàn)了不舒服的癥狀，就是嘔吐、拉肚子”，本以為是自己的原因，一問(wèn)大家，“發(fā)現(xiàn)他們都中招了”。何先生也表示，發(fā)病的目前十多個(gè)人。最后，大家都因?yàn)閲?yán)重的嘔吐腹瀉、發(fā)熱癥狀進(jìn)了醫(yī)院掛水。何先生稱(chēng)，“我小孩是最嚴(yán)重的，我昨天吃了藥打了針今天稍微好了點(diǎn)”，并表示，“兩天都沒(méi)吃飯只喝了點(diǎn)粥”。問(wèn)及醫(yī)生是怎么說(shuō)的，何先生稱(chēng)，“屬于食物中毒�！�

2月19日，晨意幫忙記者來(lái)到禧小館附近的梅溪湖街道辦事處，見(jiàn)到了何先生，在何先生提供的病歷本中，記者注意到，醫(yī)院的診斷結(jié)果為:1.急性腸炎，2.諾如病毒性急性胃腸病。

何先生表示，他們的訴求很簡(jiǎn)單，就是給予一點(diǎn)補(bǔ)償用于后面的身體恢復(fù)，1人補(bǔ)償2000元共22000元。他認(rèn)為餐館負(fù)責(zé)人“談到賠償問(wèn)題就沒(méi)有好的態(tài)度”，但是“還是有（去醫(yī)院）探視，醫(yī)藥費(fèi)也出了”。

2月19日中午，何先生約了禧小館的負(fù)責(zé)人前來(lái)梅溪湖街道司法所進(jìn)行調(diào)解，禧小館的店長(zhǎng)湯女士向記者表示，2月17日上午九點(diǎn)，她被告知何先生一行人16日晚飯后出現(xiàn)了嘔吐腹瀉癥狀，“我們立馬派了三名高管到航天醫(yī)院，進(jìn)行全程陪同，并且支付了所有醫(yī)療費(fèi)”，餐館方還調(diào)取了當(dāng)日何先生一行人的菜單，詢(xún)問(wèn)了當(dāng)天吃了同樣菜的其他桌客戶(hù)，有沒(méi)有出現(xiàn)不適，但沒(méi)有收到其他桌的不良反饋�？紤]到諾如病毒的傳染性，“我們對(duì)整個(gè)店面、包廂進(jìn)行了消毒并通風(fēng)”。

湯女士稱(chēng)，“我們也挺冤的”，因?yàn)椤盁o(wú)法得知諾如病毒是哪里來(lái)的”，并且湯女士覺(jué)得“我們也是受害者”，因?yàn)椤昂筒∪私佑|以后我們這幾天都不敢回家，怕傳染家人”。

湯女士還將情況上報(bào)給了湖南省疾控中心以及湖南湘江新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，湯女士稱(chēng)，多部門(mén)都有到店視察情況。

湯女士最后表示，“我們絕對(duì)不回避”，今天就是想來(lái)和何先生等人協(xié)商的。

2月19日下午，記者電話聯(lián)系了何先生，詢(xún)問(wèn)何先生調(diào)解情況如何，何先生稱(chēng)調(diào)解成功了，雙方協(xié)商后，禧小館方?jīng)Q定補(bǔ)償何先生一眾人共13000元用于這幾日的交通費(fèi)和后續(xù)的身體調(diào)養(yǎng)。