田女士在我的長沙APP《我要找律師》專區(qū)反映,她入住長沙莘月薈月子中心期間,兩次吃到“含蟲餐”,月子中心負責(zé)人對此的回應(yīng)讓她和丈夫倍感氣憤。
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“花了幾萬塊錢,難道是為了過來吃這個蛆和蟲子的嗎?真是花錢遭罪!碧锱扛嬖V記者,她于今年7月13日在莘月薈月子中心繳費24000元進行產(chǎn)后康復(fù),康復(fù)期為28天。10月2日入住后,她分別于10月21日、28日,在月子中心提供的餐食中吃出蟲子。“第一次在青菜里吃出了一條菜蟲,感覺很惡心。跟他們反饋后,他們表示換一盤菜,我表示愿意理解,原諒他們。沒想到,還沒到一個星期,就在羊肉里發(fā)現(xiàn)了蛆。令人氣憤的是他們說菜里有點蟲子怎么了,還能夠增加蛋白質(zhì)!碧锱空f。隨后,記者找到該月子中心負責(zé)人進一步了解情況。莘月薈月子中心負責(zé)人文先生表示:“可能是當(dāng)歸里有點小蟲,但你說是蛆,我就不知道怎么理解了。因為羊肉是當(dāng)天來的,只放了點當(dāng)歸去腥,我覺得不是蛆。青菜里難免會有菜蟲,有菜蟲就證明沒有打農(nóng)藥。如果她身體有什么問題,可以去檢查,按正規(guī)程序來就是。”記者將了解到的情況反映至當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門,很快,市監(jiān)執(zhí)法人員趕到現(xiàn)場。市監(jiān)執(zhí)法人員表示,會對該月子中心展開調(diào)查。對于田女士提出的全額退費要求,月子中心負責(zé)人表示無法滿足!八胍~退款,我不同意,因為我別的服務(wù)都已經(jīng)到位了,28天的月子坐了27天,最后一天菜里吃出了蟲子,就按正規(guī)程序走,怎么賠我都接受!蔣陽媚律師認為:寶媽與月子中心之間建立了服務(wù)合同關(guān)系,按照合同約定,店方應(yīng)當(dāng)為產(chǎn)婦在飲食起居方面提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),F(xiàn)寶媽反映在月子中心提供的餐食中吃出了異物,據(jù)此可以認為店方提供的餐食未符合食品安全標(biāo)準,存有違約情形,可以追究對方的違約責(zé)任。同時,因提供的食物不符合食品標(biāo)準,根據(jù)《食品安全法》的規(guī)定,寶媽還可以向月子中心要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。至于價款基數(shù)如何確認,則可考慮以該頓餐食的價值或價格為標(biāo)準。第二,寶媽要求全額退款不屬于合理的訴求,畢竟月子中心已經(jīng)提供了28天的服務(wù)。
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