李先生在我的長沙APP《我要找律師》專區(qū)反映，今年8月，他在捷途山海新能源長沙湘魯?shù)曩徺I了一臺(tái)捷途山海L9的七座SUV，一個(gè)月后，他發(fā)現(xiàn)，自己花高配版車的錢，買到的是低配版車。

政法頻道，贊6

“8月11號(hào)我來捷途看車，當(dāng)時(shí)我比較喜歡捷途山海L9的高配，因?yàn)樗麄儧]有現(xiàn)車，我就把懂車帝APP打開了，上面最高配置的就是180900元，我跟銷售講我要訂這款車。在我的強(qiáng)烈要求下，他在合同上寫了個(gè)“高配”。我也覺得沒毛病，因?yàn)楫?dāng)時(shí)懂車帝APP上面，就是3個(gè)價(jià)位，一個(gè)是15萬多，一個(gè)是17萬多，再一個(gè)是18萬多。”李先生說，提車后，到了9月中下旬，他被人告知所買的這臺(tái)車并非高配。

▲懂車帝APP顯示的捷途山海L9三款在售車型

“我?guī)е�另外一個(gè)朋友去別的4S店買車的時(shí)候，他們才發(fā)現(xiàn)，你這個(gè)不是高配。我跑過來找他們理論，最后他們說要給我換車，交涉了幾次，他們就是踢皮球，踢來踢去。”李先生稱，他搜索該款車輛的公示信息才發(fā)現(xiàn)，官方出售的配置信息只有Air Light、Air、Pro、Max等版本，并沒有合同上所謂的關(guān)于“高配”版本的描述，他理想中的“高配”車型，是該車“2024款 1.5TD Max”版本，網(wǎng)絡(luò)售價(jià)為18.09萬元，而他實(shí)際買到的是“2024款1.5TD Pro”版本，網(wǎng)絡(luò)售價(jià)為17.19萬元，且他購買該P(yáng)ro版本的裸車價(jià)格為18.39萬元。

“他是加了一個(gè)兩座的七座車，按照官方的說法來說，裸車價(jià)是183900元，Pro的版本。”捷途山海新能源長沙湘魯?shù)旯ぷ魅藛T表示。

“他們給到我的車就是Pro版，網(wǎng)上報(bào)價(jià)是17.19萬，大概差了1萬塊錢的樣子。”李先生向記者提供了他的購車合同，在所購車型一欄，赫然寫著“山海L9 7座 高配”字樣，但并未明確所謂“高配”到底是指的官方公布的哪個(gè)車型。

▲當(dāng)事人提供購車合同

記者：你們的汽車銷售合同里為什么不按規(guī)范的官方配置來寫Pro、Max或者Air，而寫一個(gè)“高配”？

捷途山海新能源長沙湘魯?shù)旯ぷ魅藛T：按常理來講，我覺得是沒問題的，但是銷售員確實(shí)剛來不久，但是“高配”也是客戶要求填寫的。
記者：您告訴我，在你們店里面，“高配”是等于哪個(gè)車？你有沒有物料來證明“高配”等于Pro？你的物料，你的價(jià)格公示在哪里？印有“高配”這兩個(gè)字的物料在哪里？
捷途山海新能源長沙湘魯?shù)旯ぷ魅藛T：如果您覺得可以的話，我從廠家看能不能夠調(diào)過來。

面對(duì)記者的追問，這名工作人員始終無法解釋清楚合同中所謂“高配”車型的描述具體指哪款車型。

“我覺得我被欺騙了，我要求退車。”李先生現(xiàn)場提出了退車的訴求。

捷途山海新能源長沙湘魯?shù)旯ぷ魅藛T則表示，可以走法律程序解決雙方糾紛。

針對(duì)此事，我們來聽聽律師的看法和建議。

律師簡介

方文俊

湖南湘鼎律師事務(wù)所律師

方文俊律師認(rèn)為：消費(fèi)者和4S店在購車合同中明確約定了購買車輛的品牌、型號(hào)等具體信息，4S店應(yīng)該依據(jù)合同約定提供相應(yīng)車型。而本案中，李先生與該店簽署的購車合同上的款式表述模糊，令相關(guān)細(xì)節(jié)無法核驗(yàn)，致問題出現(xiàn)。李先生提出交付的車輛貨不對(duì)板，應(yīng)提出相關(guān)證據(jù)，以證明其所提車輛與原來定購的車輛存在不一致。商家提出交付的款式，即是消費(fèi)者定購的款式，也需要提供相關(guān)證據(jù)，證明合同中的“高配”車型與廠家標(biāo)準(zhǔn)的Pro車型存在相關(guān)性，否則涉嫌消費(fèi)欺詐。