3月4日,長沙市民李嗲嗲向湖南交通頻道《為民熱線》反映:天心區(qū)的芙蓉蓉苑小區(qū)停車亂收費(fèi),停車15分鐘以內(nèi)收3元,15分鐘以上收5元。另外,小區(qū)的公共收益也沒有公開公示,業(yè)主并不知情。
為民熱線,贊29

根據(jù)《湖南省機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,進(jìn)入住宅小區(qū)不超過一小時(shí)和業(yè)主搬家的車輛,免收機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)費(fèi)。
《湖南省物業(yè)管理?xiàng)l例》也明確:物業(yè)服務(wù)費(fèi)采用酬金制方式收取的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定建立物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)資金收支臺(tái)賬,于每年3月底前公布上一年度物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)成本費(fèi)用,接受委托利用業(yè)主共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的各項(xiàng)收支、公共水電費(fèi)用分?jǐn)偟仍敿?xì)情況。天心區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)住建局:
迅速督促小區(qū)物業(yè)整改到位
收到李嗲嗲的反映后,《為民熱線》把情況分別反映給了天心區(qū)市場監(jiān)督管理局和天心區(qū)住建局,引起高度重視,工作人員當(dāng)天就前往芙蓉蓉苑小區(qū)核實(shí)處理。
金盆嶺市場監(jiān)督管理所的工作人員劉先生向《為民熱線》回復(fù)表示,經(jīng)核查,小區(qū)物業(yè)停車亂收費(fèi)情況屬實(shí),也責(zé)令其改正,并退還多收的費(fèi)用。金盆嶺市場監(jiān)管所工作人員劉先生:“已要求該小區(qū)物業(yè)必須按照《湖南省機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第十九條第三項(xiàng)來執(zhí)行,不能把公司的內(nèi)部文件當(dāng)作收費(fèi)的依據(jù)。”
天心區(qū)住建局物業(yè)監(jiān)管科的工作人員黃先生表示,經(jīng)核查,該小區(qū)物業(yè)已按要求公示小區(qū)的公共收支情況,同時(shí)已監(jiān)督物業(yè)公司對小區(qū)停車收費(fèi)系統(tǒng)整改完畢。天心區(qū)住建局工作人員黃先生:“他們小區(qū)的停車收費(fèi)系統(tǒng),已經(jīng)在3月5日晚上改好了,現(xiàn)在停車是一個(gè)小時(shí)內(nèi)免費(fèi)。關(guān)于公共收益一直都有在物業(yè)前臺(tái)公示,業(yè)主如有疑問,可以去物業(yè)服務(wù)中心咨詢和查閱。”
在這里,也要為天心區(qū)市場監(jiān)督管理局和天心區(qū)住建局和工作人員迅速行動(dòng),高效維護(hù)群眾合法權(quán)益的行為點(diǎn)贊。
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