如果說(shuō)商業(yè)是城市的外在形態(tài)，那么社區(qū)則是它的靈魂深處。在長(zhǎng)沙，有一個(gè)地方正在重新定義這兩者的關(guān)系：它不靠喧鬧取勝，也不以奢華制勝，而是選擇把自己交給時(shí)間，交給人。

它就是河西王府井商業(yè)廣場(chǎng)。

從2015年開(kāi)業(yè)至今，它像是一棵向下扎根的樹(shù)，枝葉舒展進(jìn)無(wú)數(shù)人的日常里：購(gòu)物、聚會(huì)、健身、看展、遛娃、交友，甚至讀書(shū)與療愈。人們總說(shuō)，一座商圈要有“人氣”，但在這里，它更有“人情”。

“以前從不來(lái)河西，直到那次中了‘蛙來(lái)噠’的獎(jiǎng)，我猶豫著踏出那一步。到了河西王府井，發(fā)現(xiàn)這里居然這么美、這么閑適�！边@是網(wǎng)友冬天的留言。

河西王府井不是長(zhǎng)沙商業(yè)版圖里最大的一塊，但它毫無(wú)疑問(wèn)是與人最近的一塊。從盒馬鮮生的日常采買(mǎi)，到六樓盧米埃的親子觀影，再到共享家的親子手工課、媽媽讀書(shū)會(huì)和兒童劇表演，它建的不只是場(chǎng)，而是一種節(jié)奏，甚至是一種關(guān)系。

不少居民用“陪伴”來(lái)形容王府井的存在。比如住在麗臣小區(qū)的vivian，從她家步行三分鐘就能到商圈，從“媽媽廠房”到“家門(mén)口地標(biāo)”，她親眼見(jiàn)證了從廠區(qū)變商圈的城市更新。在她看來(lái)，王府井不僅讓這個(gè)片區(qū)煥發(fā)新生，更讓生活變得更“近”了——不用過(guò)馬路就能買(mǎi)菜、吃飯、看電影，小朋友有地方跑，大人有空間歇。

這一切背后，其實(shí)是一次“主動(dòng)選擇社區(qū)”的商業(yè)戰(zhàn)略。王府井沒(méi)有選擇去爭(zhēng)搶中心城區(qū)的喧囂客流，而是扎根于湖南湘江新區(qū)這片居民稠密、教育醫(yī)療資源高度集中的地帶。從項(xiàng)目名“Family PARK”開(kāi)始，它就注定不是一個(gè)冷冰冰的商業(yè)體，而是一個(gè)向家庭開(kāi)放、向社區(qū)靠近的日常生活空間。

在咸嘉湖街道的治理視野中，這種選擇也成為城市治理的“合作場(chǎng)”。街道將商圈視為社區(qū)延伸的場(chǎng)域，通過(guò)“區(qū)域化黨建”和“社區(qū)嵌入式服務(wù)”，讓王府井不僅是商業(yè)標(biāo)桿，更是社區(qū)資源的整合者與放大器。

“王府井每周都去，最難忘的是圣誕節(jié)在太平鳥(niǎo)5折買(mǎi)到心儀大衣，還能用積分抵現(xiàn)金，把我高興壞了�！本W(wǎng)友之之的這句留言，其實(shí)道出了這座商圈的“人情邏輯”：不是讓人一擲千金，而是讓消費(fèi)變得踏實(shí)、有趣、有回憶。

不同于中心商圈用首店、快閃、IP營(yíng)銷搶奪眼球，河西王府井用的是陪伴式運(yùn)營(yíng)。一位媽媽說(shuō)，她因?yàn)樽x書(shū)會(huì)加入了共享家，之后不僅自己演了家庭劇《森林女孩》，孩子也參加了暑期大課堂、壽司課、小兒推拿。每一場(chǎng)活動(dòng)都不是簡(jiǎn)單的營(yíng)銷策劃，而是讓社區(qū)成員真實(shí)參與、自己創(chuàng)作、共同成長(zhǎng)。

店慶分蛋糕、夏令營(yíng)、手工課、公益課堂……這些看似“微小”的動(dòng)作，其實(shí)都指向了同一個(gè)目標(biāo)——讓人愿意留下來(lái)。那不僅是空間的魅力，更是關(guān)系的溫度。

網(wǎng)友蚊雯雯小姐回憶起母親節(jié)那天，在GNC買(mǎi)到心儀女鞋，價(jià)格剛好是520元，女兒說(shuō)“媽媽穿著很漂亮，媽媽我愛(ài)你”。購(gòu)物的場(chǎng)景被家庭記憶溫柔包裹，這種情感是任何打折活動(dòng)都無(wú)法替代的。

在咸嘉湖街道的協(xié)同支持下，王府井商圈推出了一系列“銀發(fā)VIP”活動(dòng)。老人們?cè)赩IP會(huì)員中心做手工、練舞蹈、聽(tīng)講座，參與感和獲得感都極強(qiáng)。

街道不僅提供資源協(xié)調(diào)、活動(dòng)引導(dǎo)，更通過(guò)黨員志愿服務(wù)與場(chǎng)地保障，確�；顒�(dòng)長(zhǎng)期可持續(xù)開(kāi)展。數(shù)據(jù)顯示，自項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)，針對(duì)老年人的商品銷售額明顯上升，成為拉動(dòng)消費(fèi)的新引擎。

咸嘉湖街道的用意不止于此，他們看重的，是城市全齡友好型社區(qū)的構(gòu)建。一個(gè)能同時(shí)服務(wù)孩子、青年與老年人的商圈，才有真正的社會(huì)價(jià)值。

黨建進(jìn)商圈，不是把紅旗掛在墻上，而是把溫度灑進(jìn)人群里。

在河西王府井，“中醫(yī)公益小院”已成為黨建服務(wù)的明星項(xiàng)目。它由咸嘉湖街道牽頭，聯(lián)合農(nóng)工黨長(zhǎng)沙市委與商圈物業(yè)資源，為樓宇企業(yè)職工提供免費(fèi)中醫(yī)保健、體質(zhì)辨識(shí)、藥膳指導(dǎo)。醫(yī)生把脈問(wèn)診，職工體驗(yàn)療愈，一邊是健康服務(wù)的落地，一邊是職工福祉的保障。這種“嵌入式黨建”已經(jīng)超越了傳統(tǒng)黨務(wù)，進(jìn)入到“人”的關(guān)懷維度。

樓宇服務(wù)站也成為全市的示范樣板。“以前辦事要跑好多部門(mén)，現(xiàn)在一進(jìn)樓就能辦完。”商戶的感嘆體現(xiàn)的不僅是服務(wù)流程的優(yōu)化，更是治理重心向基層下沉的具體表現(xiàn)。在咸嘉湖街道的治理邏輯中，黨建始終被視為激活社區(qū)內(nèi)生動(dòng)力、推動(dòng)共治共建的關(guān)鍵機(jī)制。

這種“黨建+商圈”的治理模式，也不是突如其來(lái)的制度植入，而是順著王府井本身的“社區(qū)屬性”自然生長(zhǎng)——從孩子的讀書(shū)會(huì)到媽媽的手工坊，從老人的VIP課堂到青年的運(yùn)動(dòng)賽事，每一個(gè)生活節(jié)點(diǎn)上，黨建都找到了切入點(diǎn)。

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咸嘉湖街道的加入，讓這一切從“溫情共識(shí)”走向了“制度化運(yùn)營(yíng)”。他們不只是看到了商圈的物理結(jié)構(gòu)，更深刻理解其社會(huì)價(jià)值，通過(guò)精細(xì)化治理與多方協(xié)同，逐步搭建起一個(gè)立體化的社區(qū)生態(tài)。黨建成為結(jié)構(gòu)性的引擎，賦能商圈服務(wù)、賦能居民生活、賦能城市治理。

“我刷卡三次輸錯(cuò)密碼，店員始終耐心提醒，最后還不忘說(shuō)‘歡迎下次光臨’�！笔忻裢跬�告訴記者。

真誠(chéng)，是最不需要營(yíng)銷，卻最能打動(dòng)人心的運(yùn)營(yíng)語(yǔ)言。河西王府井選擇不靠熱點(diǎn)IP，不炒話題，而是以一年超500場(chǎng)社區(qū)活動(dòng)做“長(zhǎng)期主義”。街道與商圈之間不是簡(jiǎn)單的“管理關(guān)系”，而是共同體，一起面對(duì)老齡化、托育難、鄰里疏離等城市生活中的共性問(wèn)題。

這份真誠(chéng)背后，是管理團(tuán)隊(duì)日復(fù)一日的“釘子精神”。一個(gè)不到十人的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，把社區(qū)運(yùn)營(yíng)的顆粒度磨得極細(xì)：寵物市集、夜跑活動(dòng)、公益親子營(yíng)、跨年倒計(jì)時(shí)、社區(qū)打卡地圖……它們可能不直接帶動(dòng)銷售，但卻為商圈打下了最堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

長(zhǎng)沙王府井購(gòu)物中心總經(jīng)理周超笑稱：“有時(shí)我們也羨慕那些只要打明星廣告就能拉流量的商業(yè)體。但我們選擇了更難的路，也是更真實(shí)的路。”

而正是這條路，讓河西王府井實(shí)現(xiàn)了2024年6.59億元銷售額、951萬(wàn)人次客流、70%以上復(fù)購(gòu)率。這些數(shù)據(jù)不是偶然，而是用戶日復(fù)一日走進(jìn)、愿意留下的真實(shí)選擇。

“河西王府井的發(fā)展不是靠一場(chǎng)改造、一個(gè)項(xiàng)目，而是靠一群人長(zhǎng)期在做難而正確的事�！毕碳魏�街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室主任徐衛(wèi)說(shuō)，“我們希望它不僅是商圈，更是居民愿意來(lái)、企業(yè)愿意留、城市愿意驕傲的地方�！�

今天的城市商業(yè)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)“場(chǎng)景”，但真正打動(dòng)人的不是光鮮設(shè)計(jì)，而是實(shí)在的連接。在河西王府井，人們找到了這種連接的方式：鄰里之間不只是“同樓”，也是“同樂(lè)”；消費(fèi)者不只是“用戶”，也是“家人”；政府也不只是“管理者”，而是“賦能者”。

這個(gè)商圈，不只是熱鬧，更有鄉(xiāng)情。

在它的成長(zhǎng)故事里，有過(guò)創(chuàng)業(yè)的喧囂，也有過(guò)社區(qū)共建的默契，有樓宇的黨建紅，有市集的煙火氣，還有居民的笑與淚。

商圈不只承載消費(fèi)，更映照著人們的生活方式。而在這里，街道的角色早已悄然轉(zhuǎn)變——既是居民的“娘家人”，也是商家的“護(hù)航者”。