5月21日，湖南長沙。有車主發(fā)帖稱，自己的轎車在零跑汽車4S店維修期間，被工作人員私用發(fā)生連撞4輛車的交通事故。

6月13日，錢女士告訴《正在新聞》，5月17日她把自己的轎車放在長沙零跑中心麓谷汽車城店維修。該4S店的工作人員私自開她的車出去，造成了四連撞，而且是全責。交警給她打電話時才發(fā)現(xiàn)此事。

事故發(fā)生后，4S門店工作人員并未及時告知錢女士。她詢問4S門店工作人員私自開車出去的原因，對方回復稱試車，具體情況錢女士并不清楚。

此次車禍造成錢女士的轎車右前方多個部件損壞，整形修復后的車輛無法完全復原，并會留下明顯的修理痕跡。且在未經(jīng)車主授權的情況下，門店方打算使用車主的汽車保險理賠，遭到錢女士強烈拒絕。

錢女士說，該門店的態(tài)度非常強硬，只愿意賠償8000元，并修復車輛。更讓錢女士無法理解的是，雙方在溝通的過程中，該門店售后經(jīng)理羅先生對她說，這次車禍是替錢女士擋災了。

錢女士不同意上述處理方案，提出不動用汽車保險、賠償5萬元并修復車輛的訴求，門店方也不同意，雙方協(xié)商無果。

同日，《正在新聞》聯(lián)系到當天開車出去的工作人員陶先生，對方表示不便多說，公司會有專人對接。

涉事門店售后經(jīng)理羅先生告訴《正在新聞》，“替錢女士擋災”這句話是他酒后失言，已多次向錢女士致歉。

對于此次交通事故，羅先生則表示，交警已出具事故證明，是普通交通事故，沒有任何違法行為。他們對車輛進行了評估，車輛實際損失5000元，門店愿意賠償8000元，高于實際損失金額。但是目前與車主談不攏，車主要求賠償5萬元，雙方訴求差距較大，已經(jīng)建議車主重新找第三方評估機構，或者走法律程序處理。