5月21日，湖南長(zhǎng)沙。有車主發(fā)帖稱，自己的轎車在零跑汽車4S店維修期間，被工作人員私用發(fā)生連撞4輛車的交通事故。

6月13日，錢女士告訴《正在新聞》，5月17日她把自己的轎車放在長(zhǎng)沙零跑中心麓谷汽車城店維修。該4S店的工作人員私自開(kāi)她的車出去，造成了四連撞，而且是全責(zé)。交警給她打電話時(shí)才發(fā)現(xiàn)此事。

事故發(fā)生后，4S門店工作人員并未及時(shí)告知錢女士。她詢問(wèn)4S門店工作人員私自開(kāi)車出去的原因，對(duì)方回復(fù)稱試車，具體情況錢女士并不清楚。

此次車禍造成錢女士的轎車右前方多個(gè)部件損壞，整形修復(fù)后的車輛無(wú)法完全復(fù)原，并會(huì)留下明顯的修理痕跡。且在未經(jīng)車主授權(quán)的情況下，門店方打算使用車主的汽車保險(xiǎn)理賠，遭到錢女士強(qiáng)烈拒絕。

錢女士說(shuō)，該門店的態(tài)度非常強(qiáng)硬，只愿意賠償8000元，并修復(fù)車輛。更讓錢女士無(wú)法理解的是，雙方在溝通的過(guò)程中，該門店售后經(jīng)理羅先生對(duì)她說(shuō)，這次車禍?zhǔn)翘驽X女士擋災(zāi)了。

錢女士不同意上述處理方案，提出不動(dòng)用汽車保險(xiǎn)、賠償5萬(wàn)元并修復(fù)車輛的訴求，門店方也不同意，雙方協(xié)商無(wú)果。

同日，《正在新聞》聯(lián)系到當(dāng)天開(kāi)車出去的工作人員陶先生，對(duì)方表示不便多說(shuō)，公司會(huì)有專人對(duì)接。

涉事門店售后經(jīng)理羅先生告訴《正在新聞》，“替錢女士擋災(zāi)”這句話是他酒后失言，已多次向錢女士致歉。

對(duì)于此次交通事故，羅先生則表示，交警已出具事故證明，是普通交通事故，沒(méi)有任何違法行為。他們對(duì)車輛進(jìn)行了評(píng)估，車輛實(shí)際損失5000元，門店愿意賠償8000元，高于實(shí)際損失金額。但是目前與車主談不攏，車主要求賠償5萬(wàn)元，雙方訴求差距較大，已經(jīng)建議車主重新找第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，或者走法律程序處理。