“擺地?cái)?/span>”這一傳統(tǒng)賽道,近日迎來了不少“大佬”玩家。
濟(jì)南一知名酒店董事長上街掌勺,鄭州一五星級(jí)酒店擺地?cái)傄惶焓杖?萬元……一夜之間,全國多地高星酒店突然卷起了“街頭戰(zhàn)”,曾經(jīng)在裝修精致的酒店宴會(huì)廳內(nèi)享用的美食,如今在街頭巷尾就能輕松買到。
長沙也有五星級(jí)酒店加入了這場(chǎng)“街頭大戰(zhàn)”。近日,瀟湘華天美食驛站開賣新鮮熱鹵,每天下午5點(diǎn)出攤,8點(diǎn)收攤,最多的時(shí)候,2個(gè)小時(shí)能賣出8000元的銷售額。
探訪:
賣新鮮熱鹵,“被迫”提前營業(yè)
7月7日下午4點(diǎn)50分,距離約定的出攤時(shí)間還有10分鐘,瀟湘華天大酒店南側(cè)通道已熱鬧非凡,一盒盒精致的鹵味、點(diǎn)心整齊地碼放在攤位上,穿戴整齊的酒店大廚也站在食材與廚具前準(zhǔn)備就緒。
此時(shí),聞?dòng)嵹s來的市民們已將這個(gè)十幾米長的“美食驛站”團(tuán)團(tuán)圍住。在市民們的熱情下,“攤主們”也被迫“提前營業(yè)”。
“師傅,您這塊豬蹄別剁太碎了!贝髦咨呙钡男羌(jí)大廚們?cè)谌巳旱拇負(fù)碇,手法嫻熟地展示著廚藝,對(duì)于客人們的建議也樂呵呵地全盤響應(yīng)。而工作人員正忙著裝盒、打包,時(shí)不時(shí)與客人親切交談。
“客人們不走進(jìn)來,那我們就自己走出去!本频旯ぷ魅藛T介紹,這個(gè)美食攤是從上周開始做的,每個(gè)工作日下午5點(diǎn)出攤,8點(diǎn)收攤,“一般沒到開攤時(shí)間,就有很多人圍著來買了,餐品通常7點(diǎn)前就能賣完,之前也出現(xiàn)過開攤僅半小時(shí)就售罄當(dāng)日備貨的情況。”
記者注意到,美食驛站的商品主要為新鮮熱鹵,還提供涼面涼菜。其中,鹵鴨腸60元/斤,鴨掌6元/個(gè),雞爪3元/個(gè),鴨脖10元/根。
“華天的品牌,東西還是放心的!币晃桓浇木用窀嬖V記者,他是第一次來,花120元左右就滿滿當(dāng)當(dāng)提走了一盒鹵蝦、兩碗涼面,以及包含了鴨頭、鴨掌的一大盒現(xiàn)拌鹵煮,“比想象中還便宜點(diǎn),買起來沒有壓力”。
一名附近工作的銀行職員向記者介紹,酒店還給客人們拉了預(yù)約群,想買什么可以提前在群里告知、打包,“現(xiàn)在不用走幾步路,在下班路上就可以直接提走!
酒店:
菜品由星級(jí)大廚制作,曾2小時(shí)賣出8000元
“當(dāng)前消費(fèi)者需求日益多元化、親民化和追求高性價(jià)比,傳統(tǒng)的單一高端餐飲模式面臨壓力,我們認(rèn)識(shí)到,固守舊有模式難以為繼。”瀟湘華天大酒店餐飲總監(jiān)卓麗稱,這本質(zhì)上酒店主動(dòng)尋求新增長點(diǎn)、開辟“親民賽道”的自救與轉(zhuǎn)型之舉。
據(jù)她介紹,現(xiàn)場(chǎng)所有菜品均由酒店星級(jí)大廚團(tuán)隊(duì)制作,確保品質(zhì)與高端宴席一致。考慮到地道親民、普惠實(shí)惠、便捷輕食的特點(diǎn),團(tuán)隊(duì)最終定制了適合街頭快速消費(fèi)場(chǎng)景的選品清單,包含安鄉(xiāng)醬鹵、手工涼面、烘焙面點(diǎn)等餐食,與主打精致宴請(qǐng)的酒店正餐形成互補(bǔ)。
卓麗表示,從“高端獨(dú)享”向“全民共享”,這一嘗試的效果已“遠(yuǎn)超預(yù)期”,僅僅上線一周,當(dāng)前攤位日均銷量已達(dá)數(shù)百份,團(tuán)購預(yù)訂也在持續(xù)增長,“最多的時(shí)候,2個(gè)小時(shí)能有8000元的銷售額!
賽道的擴(kuò)充也意味著將占用更多的人力調(diào)配與生產(chǎn)資源,這是否影響酒店本身的經(jīng)營?
“不會(huì)影響。”餐飲總監(jiān)卓麗向記者介紹,每日餐品的準(zhǔn)備基于現(xiàn)有廚房和供應(yīng)鏈,食材采購與酒店日常統(tǒng)一進(jìn)行, 而制作時(shí)間利用酒店午間后的設(shè)施資源閑時(shí),形成協(xié)同增效。而在人力資源上,攤位的營業(yè)時(shí)間也避開了酒店高峰時(shí)段,各部門員工輪班參與,不會(huì)額外增加負(fù)擔(dān)。
在她看來,這一舉措甚至為酒店帶來了正向溢出效應(yīng),有顧客在攤位體驗(yàn)后,轉(zhuǎn)化為酒店正餐或住宿客戶,而酒店自發(fā)進(jìn)行的短視頻傳播與直播也在社交媒體平臺(tái)獲得了不錯(cuò)的熱度,帶動(dòng)整體品牌曝光。
街頭擺攤能成為長期生意嗎?
瀟湘華天酒店的嘗試并非個(gè)例,“放下身段,走上街頭”似乎已成為國內(nèi)星級(jí)酒店的新風(fēng)口,從一二線城市一路蔓延到地級(jí)市和縣城。
早在去年,上海靜安瑞吉酒店去年就推出外擺餐車,8元4個(gè)生煎,18元就可以買到“英式松餅+咖啡”套餐。濟(jì)南一知名酒店,將蒜香烤雞、辣炒蛤蜊等20余種菜品端上街頭,更吸引人的是其12.7元的菜品均價(jià)。安徽馬鞍山、河南漯河等地點(diǎn)高星酒店更是在街頭開啟了食堂,塑料盒、小推車、金屬大鐵勺一應(yīng)俱全。
記者梳理發(fā)現(xiàn),目前酒店擺攤的主流餐食包括鹵味涼菜、點(diǎn)心小吃,以及方便購買的盒飯?zhí)撞。相較大眾印象中的高端宴席菜肴,整體更貼近即買即走的日常消費(fèi)場(chǎng)景。
在不少人印象里,五星級(jí)酒店是高端與奢侈的代名詞,總歸和“煙火氣”沾不上邊,是什么驅(qū)使酒店紛紛做出和過去定位反差十足的舉動(dòng)?是營銷噱頭,還是求生之舉?
互聯(lián)網(wǎng)分析師張書樂認(rèn)為,酒店各種成本橫在面前,即使一時(shí)靠特價(jià)攬客,引來一部分食客嘗鮮,但也難以持久,其吸引力更多是靠日常消費(fèi)不在五星級(jí)酒店門檻上的中低端消費(fèi)市場(chǎng)的新鮮感。
“五星級(jí)酒店此舉,或許不在賺錢之上,而是刷出存在感,并在大眾消費(fèi)心智上逐步形成平價(jià)印象,為酒店攬來增量用戶。從營銷角度而言,賠本賺吆喝可以是長期主義,但前提是要有吸引大眾圍觀、嘗鮮和留下的絕活!
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