前不久，李女士在長(zhǎng)沙望城區(qū)明潤(rùn)眼科以2199元的價(jià)格，給女兒配了一副“蔡司成長(zhǎng)樂(lè)眼鏡”，李女士說(shuō)，這幅眼鏡佩戴兩個(gè)月期間，孩子總是反映頭暈、視力不清等不適癥狀。李女士懷疑買(mǎi)到了高仿產(chǎn)品。

2199元買(mǎi)蔡司眼鏡 

女兒佩戴后頭暈視力不清

5月24日，李女士帶著11歲的女兒來(lái)到長(zhǎng)沙望城區(qū)明潤(rùn)眼科驗(yàn)光配鏡，據(jù)李女士介紹，當(dāng)時(shí)眼科門(mén)店給女兒定制了一副“蔡司樹(shù)脂鏡片”，共花費(fèi)了2199元。但這幅眼鏡自女兒戴上之后，卻不斷反映眼睛不適。

防偽標(biāo)識(shí)存疑

 實(shí)心白線不符正品特征

李女士：“當(dāng)時(shí)是花了2199元，里面包含900多元的康復(fù)訓(xùn)練 ，有1200元的蔡司眼鏡， 回去以后女兒反映有點(diǎn)看不清， 視力有點(diǎn)模糊。 

我也跟門(mén)店反映了， 他說(shuō)這是正常的， 要我們繼續(xù)試戴 ，結(jié)果我發(fā)現(xiàn)我女兒還是頭暈的癥狀， 還是看不清 ，我就擔(dān)心是不是購(gòu)買(mǎi)到假冒產(chǎn)品了�！�

因?qū)ι碳医o女兒定制的“蔡司鏡片”真?zhèn)伟胄虐胍�，李女士現(xiàn)場(chǎng)致電蔡司官方客服熱線進(jìn)行了咨詢。

官方驗(yàn)證受阻 

商家拒絕提供關(guān)鍵二維碼

實(shí)習(xí)記者 毛熙為：

“記者剛剛通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢、以及致電品牌官方客服了解到 ，驗(yàn)證蔡司眼鏡的真?zhèn)危�可以通過(guò)防偽標(biāo)識(shí)驗(yàn)證和官方渠道等方法， 其中一個(gè)方法就是，驗(yàn)證鏡片上的鐳射防偽標(biāo)識(shí)， 該鐳射標(biāo)識(shí)在鏡片上呈現(xiàn)Z或盾牌形狀， 在光線照射下呈現(xiàn)點(diǎn)狀， 并且是由點(diǎn)連成線而非直線。”

李女士：“這幅眼鏡上的logo， 我就是通過(guò)這個(gè)logo，肉眼就能看出鐳射防偽標(biāo)識(shí)是實(shí)心白線， 而且網(wǎng)上說(shuō)要掃鏡片包裝袋上的二維碼，還需要門(mén)店提供二合一的驗(yàn)證二維碼動(dòng)態(tài)30秒， 現(xiàn)在一直不提供給我， 導(dǎo)致我不知道這幅眼鏡是否是正品。”

防偽驗(yàn)證二維碼“待驗(yàn)真” 

門(mén)店未提供關(guān)鍵憑證

李女士發(fā)現(xiàn)，自己不管是通過(guò)鏡片的鐳射防偽標(biāo)驗(yàn)證，還是鏡片包裝袋的二維碼掃描蔡司官方公眾號(hào)驗(yàn)證真?zhèn)�，都無(wú)法獲取有效信息。為此，她更加擔(dān)心購(gòu)買(mǎi)的蔡司眼鏡存在問(wèn)題，為了核實(shí)真實(shí)情況，記者陪同李女士找到了湖南明潤(rùn)眼科月亮島門(mén)診部。

望城區(qū)明潤(rùn)眼科 工作人員：“這是她的名字， 明確對(duì)接的客戶是， 濰坊明潤(rùn)眼科醫(yī)院�！�

 記者：“蔡司官方客服回復(fù)眼鏡的鐳射防偽標(biāo)識(shí)是連續(xù)點(diǎn)狀線條， 但是鏡片上是實(shí)線， 我們?nèi)庋塾^察確實(shí)是這個(gè)情況�！�

 望城區(qū)明潤(rùn)眼科 工作人員：“這個(gè)肉眼看肯定是這樣的， 放大去看一下， 因?yàn)槭莻�(gè)很小的點(diǎn)， 點(diǎn)跟點(diǎn)在一起， 因?yàn)楸旧硎莻�(gè)很小的標(biāo)志 。”

鐳射防偽標(biāo)存疑 

門(mén)店堅(jiān)稱(chēng)：絕對(duì)不是高仿

明潤(rùn)眼科月亮島門(mén)診部工作人員堅(jiān)稱(chēng)，自己售賣(mài)的產(chǎn)品絕對(duì)不是高仿，李女士可以通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。那么，既然如此，為何李女士的女兒佩戴該副眼鏡后會(huì)出現(xiàn)頭暈等不適呢？

望城區(qū)明潤(rùn)眼科 工作人員：“你說(shuō)你小孩戴著頭暈， 那你可以去檢測(cè)， 我們測(cè)了是沒(méi)有問(wèn)題的。 你去檢測(cè)一下， 如果有問(wèn)題，我們?cè)偈酆蠖伎梢浴，F(xiàn)在市場(chǎng)監(jiān)督管理局也已經(jīng)來(lái)過(guò)了， 這個(gè)問(wèn)題也反饋了 ，他們也在調(diào)查。

李女士：“我還是不能肯定是正品，為什么其它門(mén)店購(gòu)買(mǎi)蔡司眼鏡 ，門(mén)店都能立馬提供動(dòng)態(tài)驗(yàn)真二維碼， 為什么他們就不能提供， 既然是連鎖的就應(yīng)該要顧客放心在這里消費(fèi)。”

針對(duì)此事，目前，李女士已向市監(jiān)部門(mén)進(jìn)行反饋，相關(guān)部門(mén)正在進(jìn)一步調(diào)查。