前不久，李女士在長沙望城區(qū)明潤眼科以2199元的價格，給女兒配了一副“蔡司成長樂眼鏡”，李女士說，這幅眼鏡佩戴兩個月期間，孩子總是反映頭暈、視力不清等不適癥狀。李女士懷疑買到了高仿產(chǎn)品。

2199元買蔡司眼鏡 

女兒佩戴后頭暈視力不清

5月24日，李女士帶著11歲的女兒來到長沙望城區(qū)明潤眼科驗(yàn)光配鏡，據(jù)李女士介紹，當(dāng)時眼科門店給女兒定制了一副“蔡司樹脂鏡片”，共花費(fèi)了2199元。但這幅眼鏡自女兒戴上之后，卻不斷反映眼睛不適。

防偽標(biāo)識存疑

 實(shí)心白線不符正品特征

李女士：“當(dāng)時是花了2199元，里面包含900多元的康復(fù)訓(xùn)練 ，有1200元的蔡司眼鏡， 回去以后女兒反映有點(diǎn)看不清， 視力有點(diǎn)模糊。 

我也跟門店反映了， 他說這是正常的， 要我們繼續(xù)試戴 ，結(jié)果我發(fā)現(xiàn)我女兒還是頭暈的癥狀， 還是看不清 ，我就擔(dān)心是不是購買到假冒產(chǎn)品了。”

因?qū)ι碳医o女兒定制的“蔡司鏡片”真?zhèn)伟胄虐胍�，李女士現(xiàn)場致電蔡司官方客服熱線進(jìn)行了咨詢。

官方驗(yàn)證受阻 

商家拒絕提供關(guān)鍵二維碼

實(shí)習(xí)記者 毛熙為：

“記者剛剛通過網(wǎng)絡(luò)查詢、以及致電品牌官方客服了解到 ，驗(yàn)證蔡司眼鏡的真?zhèn)�，可以通過防偽標(biāo)識驗(yàn)證和官方渠道等方法， 其中一個方法就是，驗(yàn)證鏡片上的鐳射防偽標(biāo)識， 該鐳射標(biāo)識在鏡片上呈現(xiàn)Z或盾牌形狀， 在光線照射下呈現(xiàn)點(diǎn)狀， 并且是由點(diǎn)連成線而非直線。”

李女士：“這幅眼鏡上的logo， 我就是通過這個logo，肉眼就能看出鐳射防偽標(biāo)識是實(shí)心白線， 而且網(wǎng)上說要掃鏡片包裝袋上的二維碼，還需要門店提供二合一的驗(yàn)證二維碼動態(tài)30秒， 現(xiàn)在一直不提供給我， 導(dǎo)致我不知道這幅眼鏡是否是正品。”

防偽驗(yàn)證二維碼“待驗(yàn)真” 

門店未提供關(guān)鍵憑證

李女士發(fā)現(xiàn)，自己不管是通過鏡片的鐳射防偽標(biāo)驗(yàn)證，還是鏡片包裝袋的二維碼掃描蔡司官方公眾號驗(yàn)證真?zhèn)�，都無法獲取有效信息。為此，她更加擔(dān)心購買的蔡司眼鏡存在問題，為了核實(shí)真實(shí)情況，記者陪同李女士找到了湖南明潤眼科月亮島門診部。

望城區(qū)明潤眼科 工作人員：“這是她的名字， 明確對接的客戶是， 濰坊明潤眼科醫(yī)院�！�

 記者：“蔡司官方客服回復(fù)眼鏡的鐳射防偽標(biāo)識是連續(xù)點(diǎn)狀線條， 但是鏡片上是實(shí)線， 我們?nèi)庋塾^察確實(shí)是這個情況。”

 望城區(qū)明潤眼科 工作人員：“這個肉眼看肯定是這樣的， 放大去看一下， 因?yàn)槭莻�很小的點(diǎn)， 點(diǎn)跟點(diǎn)在一起， 因?yàn)楸旧硎莻�很小的標(biāo)志 �！�

鐳射防偽標(biāo)存疑 

門店堅(jiān)稱：絕對不是高仿

明潤眼科月亮島門診部工作人員堅(jiān)稱，自己售賣的產(chǎn)品絕對不是高仿，李女士可以通過第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。那么，既然如此，為何李女士的女兒佩戴該副眼鏡后會出現(xiàn)頭暈等不適呢？

望城區(qū)明潤眼科 工作人員：“你說你小孩戴著頭暈， 那你可以去檢測， 我們測了是沒有問題的。 你去檢測一下， 如果有問題，我們再售后都可以。現(xiàn)在市場監(jiān)督管理局也已經(jīng)來過了， 這個問題也反饋了 ，他們也在調(diào)查。

李女士：“我還是不能肯定是正品，為什么其它門店購買蔡司眼鏡 ，門店都能立馬提供動態(tài)驗(yàn)真二維碼， 為什么他們就不能提供， 既然是連鎖的就應(yīng)該要顧客放心在這里消費(fèi)�！�

針對此事，目前，李女士已向市監(jiān)部門進(jìn)行反饋，相關(guān)部門正在進(jìn)一步調(diào)查。