兩年時間女子消費497萬 店長升格公司股東 8歲女兒駝背“正骨”塑形 外聘技師到店服務(wù)引質(zhì)疑 長沙居民宋女士是一名二胎寶媽,平時丈夫主外夫妻兩人感情和睦,家境殷實,最大的愛好就是做美容保養(yǎng)身體。按她的說法,最近兩年時間,她在天心區(qū)一家名為“長沙碧水春城黛恩美美容有限公司”美容門店消費了近五百萬,但一次不愉快的正骨經(jīng)歷,讓她對該美容院資質(zhì)產(chǎn)生了質(zhì)疑。 記者深入調(diào)查發(fā)現(xiàn),“長沙碧水春城黛恩美美容有限公司”僅是一家沒有診療資質(zhì)的生活美容館,卻在從事“擦邊”醫(yī)美的項目。 7月30日,宋女士的8歲大女兒在“長沙碧水春城黛恩美美容有限公司”接受正骨治療,店長王某宣稱,宋女士的女兒有些駝背,可以外請專業(yè)人員到店幫其正骨恢復(fù)身形。母女倆當(dāng)天接受了服務(wù),不料回家后,女兒的一句話讓她驚呆了。 宋女士:“正骨這個項目要46800元,我跟她談?wù)f交39000,我說你跟老師說只有39000,我沒有錢了。結(jié)果我大女兒在里面,王店長就說老師她沒有錢了,那個老師說不行,不能給她算那么便宜,這是我女兒回來跟我說的。” 宋女士老家東北,2023年與丈夫一起到長沙定居,偶然的一次機會認識了這家美容院的店長王某。兩年時間,在王某的推銷下,宋女士在這家美容店累計消費了497萬,因為業(yè)績出色王某也從店長變成了美容院的股東,但女兒的這句話,讓宋女士感到非常不舒服。 采訪中,宋女士告訴記者,在這之后她便不再相信王某,通過在正規(guī)的醫(yī)療機構(gòu)了解情況,宋女士對正骨有了重新認識。正骨為中醫(yī)專科名,從事正骨的機構(gòu)是必須取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》或《中醫(yī)診所備案證》的合法醫(yī)療機構(gòu),且從事正骨的人員,也必須是正規(guī)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師。 而這家美容店的亂象遠不止此,宋女士稱,她在該店消費針劑項目就超兩百萬元。 9月10日下午,宋女士在這家美容機構(gòu)注射美容針劑。店長王某表示,給她注射一種叫“紀芙秀”的產(chǎn)品。記者檢索發(fā)現(xiàn),“紀芙秀”是一種準字號的重組膠原蛋白修復(fù)溶液,屬于國家二類醫(yī)療器械認證的產(chǎn)品,有美白提亮、淡化色斑等效果。在注射前,店長王某親自動手給宋女士敷麻藥,這讓宋女士感到非常詫異。 隨后,記者將情況反映給了長沙市天心區(qū)衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局,并未查到“長沙碧水春城黛恩美美容有限公司”存在醫(yī)療機構(gòu)登記備案,這也意味著這家店僅僅能從事按摩、護膚等操作,無論是機構(gòu)還是人員均涉違法,執(zhí)法人員表示將對此展開調(diào)查。 那么,活躍在這家店的朱醫(yī)生又是什么來路呢? 從店長王某處得知,朱醫(yī)生是這家美容院的院長,平時在長沙縣一家醫(yī)美門診部里坐診,天心區(qū)的門店有需要就會過來為顧客進行注射。記者來到長沙縣衛(wèi)健局查詢得知,朱醫(yī)生從事中醫(yī)外科專業(yè)及美容中醫(yī)科專業(yè),執(zhí)業(yè)地點為長沙縣。 在長沙縣湘龍街道,朱醫(yī)生開了一家“湖南黛恩美美容有限公司”,進行了醫(yī)療美容服務(wù)登記備案。系統(tǒng)中,朱醫(yī)生并未辦理多點執(zhí)業(yè)備案,根據(jù)《中華人民共和國醫(yī)師法》第57條,將處警告、沒收違法所得,并處1萬至3萬罰款,情節(jié)嚴重的責(zé)令暫停6個月至1年執(zhí)業(yè)活動,直至吊銷醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書。 對此,長沙縣衛(wèi)健局表示,該美容店如果有證,就是沒有多點執(zhí)業(yè),如果沒證,那這個醫(yī)生是違法所得。盡管兩家美容機構(gòu)名字類似,但股權(quán)上并沒有相應(yīng)的聯(lián)系。 長沙縣衛(wèi)健局的工作人員建議,既然主要事發(fā)在天心區(qū),記者可以前往天心區(qū)衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局進行投訴舉報,他們會依據(jù)核查結(jié)果,對這名朱醫(yī)生作出相應(yīng)處理。隨后記者來到了天心區(qū)衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局了解情況。 天心區(qū)衛(wèi)監(jiān)執(zhí)法人員查看材料后表示,生活美容與醫(yī)療美容的界限在于是否具有創(chuàng)傷性或侵入性,只要項目宣傳中涉及針注射、強脈沖光、藥品、手術(shù)等,基本都屬于醫(yī)療美容范圍,必須在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)由合規(guī)醫(yī)務(wù)人員操作。生活美容館只能提供皮膚表面清潔、護理、保養(yǎng)等非侵入性服務(wù),切勿相信在非醫(yī)療機構(gòu)如酒店、公寓、生活美容館開展的所謂專家坐鎮(zhèn)或醫(yī)美會銷。 記者梳理宋女士近五百萬美容消費清單后發(fā)現(xiàn),僅在2023年初期的消費轉(zhuǎn)入了這家美容機構(gòu)的公賬,但隨著與店長王某的交往越來越密切,大多消費都以個人轉(zhuǎn)賬形式交給王某或王某指定的賬號中。這也為日后的維權(quán)退費帶來了麻煩,剩余未消費的170余萬在王某口中變成了20多萬,宋女士認為自己被欺詐,那么店長王某又會如何回應(yīng)呢? 除了200多萬的針劑注射項目,宋女士還在長沙碧水春城黛恩美美容有限公司介紹下,前往北京進行了一次70余萬的全身抽脂,剩下的金額大多買了護膚產(chǎn)品及口服產(chǎn)品,其中一種瓶裝的星暢安益生菌上,沒有生產(chǎn)日期及生產(chǎn)批號,這讓她對該產(chǎn)品是否正規(guī)產(chǎn)生了質(zhì)疑。 為此,記者拿著這款益生菌來到長沙市天心區(qū)市場監(jiān)管局了解情況。工作人員在詳細查看后表示,這款益生菌并非保健品更非治病的藥品。但上面的確沒有任何廠家標識,他們將對此介入調(diào)查,宋女士稱,這個三箱益生菌就花了她10萬塊,卻連個生產(chǎn)廠家都不知道。對此,長沙碧水春城黛恩美美容有限公司的店長王某稱自己也在喝,但沒有提供進貨臺賬。 帶著種種疑問,記者與宋女士一起前往門店質(zhì)詢。但店長王某并沒有直接回復(fù)產(chǎn)品問題,僅表示消費這么多錢都是宋女士自己的需求,說著說著直接哭了起來,打起了感情牌。因為宋女士的投訴,店長王某的股東身份也被取消。 近一個小時的交談,雙方的協(xié)商并不愉快,就在宋女士準備離開時,意外的一幕發(fā)生了,店長王某突然變臉威脅宋女士不要再投訴舉報,否則她也鬧到宋女士公司去。 目前,在宋女士的投訴下,天心區(qū)衛(wèi)健、市場監(jiān)管、稅務(wù)等部門已經(jīng)介入調(diào)查,后續(xù)記者也將持續(xù)關(guān)注。風(fēng)芒新聞,贊7
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