10月24日，市民肖女士向湖南交通頻道《為民熱線》欄目組求助稱：自己于2023年在湖南中德教育科技有限公司（下稱“中德教育”）報名參加“高升專”學(xué)歷提升教育，當(dāng)時分三次一共繳費6250元，其中包含在高校就讀的學(xué)費。
按照計劃，肖女士會在今年6月從長沙南方職業(yè)學(xué)院順利畢業(yè)。可現(xiàn)實是肖女士拿不到畢業(yè)證。
肖女士：“學(xué)信網(wǎng)上我的信息也一直顯示為‘在籍’。我后來咨詢了長沙南方職業(yè)學(xué)院，學(xué)校方面回復(fù)我沒有辦法畢業(yè)，因為我還有一年半的學(xué)費沒有交，所以辦不了畢業(yè)證。”
除了學(xué)費下落不明外，還有一件事也讓肖女士感到莫名其妙。肖女士回憶，當(dāng)初報名時，中德教育的辦公地點并不在長沙南方職業(yè)學(xué)院附近，而是位于中南林業(yè)科技大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院內(nèi)。此外中德教育開具的收據(jù)中，蓋的也是中南林業(yè)科技大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院瀟湘教學(xué)部的公章。肖女士當(dāng)時并沒有將此事放在心上，可現(xiàn)在回過頭來看似乎疑點重重。
中德教育和中南林業(yè)科技大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院之間又是什么關(guān)系？10月24日，《為民熱線》記者將該問題反映給了中南林業(yè)科技大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院，工作人員立即核實了解。10月27日，中南林業(yè)科技大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院的工作人員初女士向《為民熱線》欄目組進(jìn)行了回復(fù)。
初女士：“我們和瀟湘教學(xué)部溝通了解了，他們說章子是‘中德’教育冒用的公章，而且收據(jù)單號也不是瀟湘教學(xué)部給他們使用的單號�！�
10月28日，肖女士給《為民熱線》記者發(fā)來信息稱，在《為民熱線》欄目組和中南林業(yè)科技大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院的共同介入下，中德教育已經(jīng)將她前期墊付補交的學(xué)費退還到賬。
肖女士：“上午的時候，中南林業(yè)科技大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院的老師給我打電話，說他們已經(jīng)約了瀟湘教學(xué)部和中德教育一起討論解決方案，下午中德教育就把3150元退給我了。我非常滿意，感謝《為民熱線》欄目組的幫助！”
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