近日，長沙市民熊女士(化名)向華聲在線《湘問·投訴直通車》欄目反映，她在賣房辦理燃氣過戶手續(xù)時，被燃氣公司告知欠繳5000多升燃氣費，需補繳15000元。然而，她入住該房7年期間一直正常繳費，也從未收到過欠費通知。因此，熊女士質(zhì)疑燃氣計量不合理，5000多升燃氣欠費從何而來？

對此，長沙新奧燃氣有限公司（以下稱“新奧燃氣”）回應(yīng)稱，已將熊女士反映的情況上報，正在調(diào)查中。

交易記錄顯示累計用氣4882升，何來5000多升欠費？

今年9月底，熊女士出售一套位于長沙岳麓區(qū)鳴沙苑的房產(chǎn)，辦理燃氣過戶手續(xù)時，新奧燃氣告知其無法過戶。新奧燃氣一名王姓工作人員電話告訴熊女士，該套房屋燃氣表有5000多升燃氣未繳費，共欠費15000元，需要補繳這筆費用才能過戶。

熊女士很驚訝，她告訴記者，自2018年入住該房以來，家中燃氣賬戶一直正常充值，從未收到過欠費通知。“正常情況下，水、電、燃氣服務(wù)通�！�欠費即停’，即便超支運行，允許欠費的金額也有限，上萬元欠費不合常理�！毙芘�士說。

熊女士向新奧燃氣反映情況，新奧燃氣上述工作人員向她提供了一份燃氣卡交易明細：過去7年來，熊女士這套房屋累計用氣4882升，已繳費15719元。對此，熊女士質(zhì)疑，“交易明細很清楚，累計用氣還不到5000升，為何會產(chǎn)生5000多升欠費？”

她表示，若因燃氣表計量誤差或管道泄漏導(dǎo)致用氣異常，這個責(zé)任應(yīng)由燃氣公司承擔(dān)；而且，燃氣公司每年進行安全檢查卻未提醒用氣異常，直至過戶時才提出欠費，程序上明顯存在問題。

律師：燃氣公司涉嫌增設(shè)行政許可條件，且有舉證義務(wù)

對于熊女士的質(zhì)疑，新奧燃氣上述工作人員表示，熊女士這套房屋的燃氣表沒有故障，如果她對計量存疑，可委托第三方檢測。

10月30日，記者致電新奧燃氣客服，接線工作人員回應(yīng)稱，已知悉熊女士反映的情況，正在上報處理，并將回復(fù)。

為此，記者采訪了北京中倫文德（長沙）律師事務(wù)所律師龍騰，他認為，燃氣公司以“存在爭議性欠費”為由，拒絕辦理過戶手續(xù)，涉嫌增設(shè)行政許可條件。同時，在供用氣合同糾紛中，作為提供服務(wù)的經(jīng)營者，燃氣公司有義務(wù)證明其計費依據(jù)（燃氣表的計量）是準(zhǔn)確無誤的。如果消費者對計量準(zhǔn)確性存疑，可以向燃氣公司提出檢定訴求，也可以向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門舉報，申請對涉事燃氣表啟動計量仲裁檢定程序。

截至記者發(fā)稿時，新奧燃氣客服人員回復(fù)記者，雙方仍在協(xié)商中。而熊女士稱，新奧燃氣為她辦理了過戶手續(xù)，至于為何憑空產(chǎn)生5000多升燃氣欠費，新奧燃氣暫未說明原因。

此事后續(xù)情況，記者將繼續(xù)關(guān)注。

來源：華聲在線