近日，長(zhǎng)沙市民熊女士(化名)向華聲在線《湘問(wèn)·投訴直通車》欄目反映，她在賣房辦理燃?xì)膺^(guò)戶手續(xù)時(shí)，被燃?xì)夤�司告知欠繳5000多升燃?xì)赓M(fèi)，需補(bǔ)繳15000元。然而，她入住該房7年期間一直正常繳費(fèi)，也從未收到過(guò)欠費(fèi)通知。因此，熊女士質(zhì)疑燃?xì)庥?jì)量不合理，5000多升燃?xì)馇焚M(fèi)從何而來(lái)？

對(duì)此，長(zhǎng)沙新奧燃?xì)庥邢薰�司（以下稱“新奧燃?xì)狻保┗貞?yīng)稱，已將熊女士反映的情況上報(bào)，正在調(diào)查中。

交易記錄顯示累計(jì)用氣4882升，何來(lái)5000多升欠費(fèi)？

今年9月底，熊女士出售一套位于長(zhǎng)沙岳麓區(qū)鳴沙苑的房產(chǎn)，辦理燃?xì)膺^(guò)戶手續(xù)時(shí)，新奧燃?xì)飧嬷�其無(wú)法過(guò)戶。新奧燃?xì)庖幻�王姓工作人員電話告訴熊女士，該套房屋燃?xì)獗碛?000多升燃?xì)馕蠢U費(fèi)，共欠費(fèi)15000元，需要補(bǔ)繳這筆費(fèi)用才能過(guò)戶。

熊女士很驚訝，她告訴記者，自2018年入住該房以來(lái)，家中燃?xì)赓~戶一直正常充值，從未收到過(guò)欠費(fèi)通知。“正常情況下，水、電、燃?xì)夥��?wù)通�！�欠費(fèi)即�！�，即便超支運(yùn)行，允許欠費(fèi)的金額也有限，上萬(wàn)元欠費(fèi)不合常理�！毙芘�士說(shuō)。

熊女士向新奧燃?xì)夥从城闆r，新奧燃?xì)馍鲜龉ぷ魅藛T向她提供了一份燃?xì)饪ń灰酌骷?xì)：過(guò)去7年來(lái)，熊女士這套房屋累計(jì)用氣4882升，已繳費(fèi)15719元。對(duì)此，熊女士質(zhì)疑，“交易明細(xì)很清楚，累計(jì)用氣還不到5000升，為何會(huì)產(chǎn)生5000多升欠費(fèi)？”

她表示，若因燃?xì)獗碛?jì)量誤差或管道泄漏導(dǎo)致用氣異常，這個(gè)責(zé)任應(yīng)由燃?xì)夤�司承�?dān)；而且，燃?xì)夤�司每年進(jìn)行安全檢查卻未提醒用氣異常，直至過(guò)戶時(shí)才提出欠費(fèi)，程序上明顯存在問(wèn)題。

律師：燃?xì)夤�司涉嫌增設(shè)行政許可條件，且有舉證義務(wù)

對(duì)于熊女士的質(zhì)疑，新奧燃?xì)馍鲜龉ぷ魅藛T表示，熊女士這套房屋的燃?xì)獗頉](méi)有故障，如果她對(duì)計(jì)量存疑，可委托第三方檢測(cè)。

10月30日，記者致電新奧燃?xì)饪头�，接線工作人員回應(yīng)稱，已知悉熊女士反映的情況，正在上報(bào)處理，并將回復(fù)。

為此，記者采訪了北京中倫文德（長(zhǎng)沙）律師事務(wù)所律師龍騰，他認(rèn)為，燃?xì)夤�司以“存在�?zhēng)議性欠費(fèi)”為由，拒絕辦理過(guò)戶手續(xù)，涉嫌增設(shè)行政許可條件。同時(shí)，在供用氣合同糾紛中，作為提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，燃?xì)夤�司有義務(wù)證明其計(jì)費(fèi)依據(jù)（燃?xì)獗淼挠?jì)量）是準(zhǔn)確無(wú)誤的。如果消費(fèi)者對(duì)計(jì)量準(zhǔn)確性存疑，可以向燃?xì)夤�司提出檢定訴求，也可以向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理部門舉報(bào)，申請(qǐng)對(duì)涉事燃?xì)獗韱��?dòng)計(jì)量仲裁檢定程序。

截至記者發(fā)稿時(shí)，新奧燃?xì)饪头�人員回復(fù)記者，雙方仍在協(xié)商中。而熊女士稱，新奧燃?xì)鉃樗�辦理了過(guò)戶手續(xù)，至于為何憑空產(chǎn)生5000多升燃?xì)馇焚M(fèi)，新奧燃?xì)鈺何凑f(shuō)明原因。

此事后續(xù)情況，記者將繼續(xù)關(guān)注。

來(lái)源：華聲在線