有攝影交流區(qū)，有咖啡小憩區(qū)，還有更多“生活味道”的服務(wù)

　　▲部分社區(qū)銀行的ATM機可取10元零鈔。（資料圖片）

　　長沙部分社區(qū)銀行網(wǎng)點

　　光大銀行：

　　長沙星城世家、長沙萬科城、湘江世紀城

　　興業(yè)銀行：

　　長沙南湖路社區(qū)

　　浦發(fā)銀行：

　　湘江世紀城、長沙奧林匹克花園、高橋、陽光100、紫薇路小區(qū)、星沙鳳凰城

　　渤海銀行：

　　湘江世紀城

　　民生銀行：

　　芙蓉天健社區(qū)、名都花園、八方小區(qū)、長沙鄱陽小區(qū)、東方星城、左岸春天

　　長沙銀行：

　　已超100家，不過基本上是無人模式的

　　【數(shù)據(jù)】1個月內(nèi)新增12家社區(qū)銀行

　　4月15日，家住長沙湘江世紀城的許先生向本報記者表示，小區(qū)里不知不覺就多出好幾家社區(qū)銀行。他說：“通常銀行對外營業(yè)時間是下午5點多就結(jié)束，要到銀行辦理業(yè)務(wù)就得請假�，F(xiàn)在社區(qū)開到家門口，到晚上8點多還在上班，晚上吃完飯散步之余可以和銀行工作人員咨詢理財產(chǎn)品，非常方便�！�

　　事實上，自2013年3月長沙銀行首家社區(qū)銀行落戶彭家巷以來，長沙市社區(qū)銀行出現(xiàn)批量式增長。僅以湘江世紀城為例，近3個月內(nèi)就有包括長沙銀行、浦發(fā)、民生、光大、渤海等8家社區(qū)銀行進駐。記者從中國銀監(jiān)會網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)，最新數(shù)據(jù)顯示，長沙僅在1個月內(nèi)獲批的社區(qū)銀行就達12家，其中民生銀行6家，光大銀行3家，浦發(fā)銀行、渤海銀行和興業(yè)銀行各1家。

　　而未來還有更多的民營銀行將進入社區(qū)跑馬圈地。記者采訪獲悉，2014年，浦發(fā)銀行落子長沙的社區(qū)支行將達到20家，長沙銀行社區(qū)支行將突破100家。

　　【揭秘】告別高大上，社區(qū)銀行更接地氣

　　從外觀上看，社區(qū)銀行和銀行的普通網(wǎng)點沒多大區(qū)別，但沒有封閉的柜臺、一米線、叫號機、長椅，更看不見焦急等待辦業(yè)務(wù)的市民百姓。較之傳統(tǒng)銀行不同的是，百來平方米的開放式空間更像一個溫馨的“家”——墻上掛著五顏六色的相框、52寸液晶大彩電；墻角擺著綠意婆娑的富貴竹、可愛的招財貓；還設(shè)有攝影公益社區(qū)、閱讀休閑吧、咖啡小憩區(qū)……

　　這種跟傳統(tǒng)銀行大相徑庭的社區(qū)銀行模式靈感何來？“近年來利率市場化、客戶需求多元化，以及同業(yè)競爭的加劇，使不少金融機構(gòu)加快轉(zhuǎn)型步伐，細化市場定位，開始向社區(qū)金融邁進”，銀行業(yè)人士表示，這成為挺進社區(qū)的契機。

　　“社區(qū)支行主要辦理個人理財、融資、銀行卡、代理收付費等非現(xiàn)金個人零售業(yè)務(wù)”，浦發(fā)銀行長沙分行零售業(yè)務(wù)部的張珊告訴記者，社區(qū)銀行還有許多更有“生活味道”的服務(wù)，居民生活繳費、食用油、米、肉，都可以在社區(qū)銀行一站式解決。除此之外，社區(qū)銀行還有很多派生業(yè)務(wù)，比如旅游咨詢、機票預(yù)訂、發(fā)燒友圈子活動等。

　　社區(qū)銀行在經(jīng)營上也錯時錯位，營業(yè)時間一般為早上9點到晚上8、9點，還通過APP應(yīng)用為小微用戶提供網(wǎng)上預(yù)約和上門服務(wù)。

　　沒有柜臺、工作人員很少甚至沒有，一種“不像銀行的新型銀行”——社區(qū)銀行已在星城遍地開花。最新數(shù)據(jù)顯示，長沙僅在1個月內(nèi)獲批的社區(qū)銀行就達12家。

　　被各大銀行寄予厚望的社區(qū)銀行，有什么獨到之處？解決“最后一公里”的金融服務(wù)新模式，給老百姓帶來了怎樣的便利？記者近日走訪多家社區(qū)銀行一探究竟。

　　行業(yè)觀察

　　社區(qū)銀行“錢途”幾何？

　　雖然目前社區(qū)銀行在長沙越來越“熱”，但有銀行業(yè)人士對此存疑：“你如果鋪出去幾千家?guī)装偌疑鐓^(qū)銀行，客戶如何獲��？風(fēng)險如何控制？未來成本將是無限制擴張。

　　對此，浦發(fā)銀行相關(guān)工作人員表示，以智能化設(shè)備為依托，社區(qū)銀行的人力成本低很多，布局一家社區(qū)銀行成本相對傳統(tǒng)網(wǎng)點小很多，作為零售業(yè)務(wù)的根基，社區(qū)銀行的戰(zhàn)略布局就是實現(xiàn)“低成本、廣覆蓋”。

　　“社區(qū)銀行從短期來看，可能并不來錢，但這與社區(qū)銀行目前所屬的行業(yè)有關(guān)，目前主要還是吸低息存款和代理財，方便群眾結(jié)算，集少成多，等上規(guī)模了才看得到成效。”張珊表示。

　　“社區(qū)銀行很有想象空間，在中心和次中心城市中，國人不是沒有錢，而是沒有值得信賴的理財渠道。臉熟的理財人員如果能夠在系統(tǒng)引導(dǎo)下，保本前提下適當提高資金收益，未來銀行走勢肯定分化，業(yè)績同地氣掛鉤，同大眾掛鉤�！遍L沙一位不愿具名的銀行業(yè)人士表示。

　　事實上，社區(qū)銀行通過便利性不僅可以增加存款，而且可以通過分散化，將理財產(chǎn)品銷售，更可以將房貸風(fēng)險分解，以龐大的客戶數(shù)量進行利率市場化的套利。社區(qū)銀行是未來發(fā)展的方向，這種接地氣的做法方便了群眾，不用一大早去銀行門口排隊，只是社區(qū)銀行要完善和拓展金融服務(wù)的種類，發(fā)現(xiàn)其中的盈利方式。

　　“小而美”且行且惠民

　　目前，長沙市社區(qū)銀行搶灘正酣，“對于未來銀行業(yè)來說這是大勢所趨。便民是社區(qū)銀行的核心，在網(wǎng)點選址上應(yīng)更貼近社區(qū)，在服務(wù)上應(yīng)更人性化，社區(qū)銀行就要做普通百姓的理財顧問”，長沙一位不愿具名的銀行業(yè)人士認為。

　　在經(jīng)濟學(xué)意義上，社區(qū)，不只是指居民小區(qū)，而是指居住在一定地域內(nèi)的、以一定的社會關(guān)系為紐帶、以同質(zhì)人口為生活主體的社會共同體。社區(qū)聚集了各類社會資源，包含居民、企業(yè)、資金、信息等所有經(jīng)濟元素。作為一個社會共同體，社區(qū)中的個人或企業(yè)在經(jīng)濟活動中產(chǎn)生了大量的金融需求，這也為金融機構(gòu)創(chuàng)造了“財”機。

　　“社區(qū)銀行為銀行業(yè)精細化縱深發(fā)展開辟了新的思路，是為小微企業(yè)和百姓提供專業(yè)、便捷、貼心金融服務(wù)的重要抓手�！遍L沙市金融界有關(guān)人士分析指出，通過推出現(xiàn)場服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和宣傳講座等方式，放低銀行身段，社區(qū)銀行將助推銀行發(fā)展與社會需求獲得雙贏。但是也有業(yè)內(nèi)人士指出，如此密集的布局社區(qū)銀行，存在資源的浪費，更有甚者，可能對社區(qū)居民生活帶來干擾，因此社區(qū)銀行在為市民帶去方便與實惠的同時，也要把握好自身的定位，將資源價值最大化。