5月12日，73歲老人潘煥明攜帶孫女前往長沙星沙吾悅廣場一層海洋球兒童游樂設(shè)施時，被塑膠墊絆倒。經(jīng)醫(yī)院診斷為左肱骨外科頸骨折。

之后的一個多月的時間內(nèi)，老人的家屬多次與商場方協(xié)商，要求商場方承擔(dān)前期治療和后期康復(fù)治療費用。

協(xié)商無果后，潘煥明家屬將商場方告上法庭，索賠包括精神損失費在內(nèi)的13萬余元。

昨日，經(jīng)長沙縣法院工作人員的調(diào)解，雙方達(dá)成和解。

老人游樂場摔倒致手臂骨折

8月27日上午9點，記者見到潘煥明及其家屬。潘煥明說，現(xiàn)在離她摔傷已經(jīng)過去了幾個月，她的手臂活動起來依然不太方便。

潘煥明說，5月12日那天，因為是母親節(jié)，兒子請她在星沙吾悅廣場的商場里吃飯。吃完飯后，孫女看見了游樂場，想去那里玩。潘煥明跟了過去，走到游樂場門口拐彎購票臺處時，被地上的塑膠墊絆倒。潘煥明說，自己當(dāng)時就有一顆牙齒被磕掉了，等緩過神來才發(fā)現(xiàn)，自己的左臂已經(jīng)紅腫，送醫(yī)后被診斷為左肱骨外科頸骨折。醫(yī)生說，類似傷情一般都建議做手術(shù)，但考慮到患者的年齡，改為保守治療。

潘煥明說，接下來的幾個月里，她一直很難抬起左臂，東西也都提不起來。

家屬質(zhì)疑商場存安全隱患

潘煥明的兒子陳勇事發(fā)當(dāng)天就在現(xiàn)場。他對商場管理方處理這件事的態(tài)度很不滿意。陳勇說，事后他立刻聯(lián)系商場管理方。商場方指派該游樂設(shè)施工作人員現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理，并表示愿意承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，要求潘煥明自行前往醫(yī)院就診治療。陳勇說，此后一個多月時間內(nèi)，他們多次與指定的工作人員取得聯(lián)系，要求商場方承擔(dān)前期治療和后期康復(fù)治療費用，但工作人員均“置之不理”。

陳勇拿出拍攝的現(xiàn)場照片，事發(fā)當(dāng)天購票臺下方的塑膠墊在地上很顯眼，但事情發(fā)生幾個月后，他再次拍攝的現(xiàn)場照片中，商場中的塑膠墊已經(jīng)被商場方收了起來。

陳勇認(rèn)為商場管理方未采取有效消除人身安全隱患的措施，不僅造成了潘煥明身體上的傷害，同時也帶給她精神上的傷害。

于是，陳勇將商場方告上法庭，訴訟請求被告承擔(dān)3萬多元的醫(yī)療費用，同時承擔(dān)10萬元的精神損失賠償。

協(xié)商賠償金額達(dá)成一致

8月27日上午，長沙縣法院，商場方和潘煥明家屬紛紛趕到，在法院工作人員的組織下，雙方開始協(xié)商。

記者采訪到商場方的一位負(fù)責(zé)人，他表示，商場設(shè)施沒有問題，商場方在事發(fā)后，就表示愿意出于人道主義精神，承擔(dān)一半的醫(yī)療費用，但后來潘煥明家屬向其要求索賠的費用，超出了商場方的預(yù)期。

經(jīng)過一個上午的調(diào)解，雙方達(dá)成一致，簽訂了一份保密協(xié)議，具體的賠償金額并不知曉。