2016 年 8 月，小李報名了長沙新東方烹飪學(xué)校，入學(xué)后 5 天，他就因為身體吃不消萌生了退出的念頭。然而直到 2018 年 2 月 28 日，已經(jīng)離校 500 多天的小李仍然沒有收到已經(jīng)商量好的退還學(xué)費。

小李的姐姐李小姐告訴瀟湘晨報記者，弟弟之所以入學(xué) 5 天就欲離開的原因是，學(xué)校對于新生的訓(xùn)練是"端著鍋站在太陽下"，沒過多久，小李的身體就開始吃不消。跟家人商量后，大家同意他離開學(xué)校的想法。

只上了 5 天學(xué)，最需要處理的就是學(xué)費的退還問題了。在入學(xué)時，小李家人交付了 21100 元學(xué)費，"學(xué)校說 7 天之內(nèi)退費要扣 20% 的手續(xù)費，扣除一些雜費后，大概還剩 1 萬 4 千多。"雖然損失較大，但小李家人還是答應(yīng)了校方的要求。交涉完畢之后，校方一名負(fù)責(zé)人非常"貼心"地跟李小姐保證會退錢，"他說因為我們家不在長沙，免得到時候還要再跑一趟來寫收條。"信以為真的小李家人在沒有收到錢的情況下，跟校方簽下了所謂的"收條"，由校方保管。

從那時起，家人開始了漫長的討要學(xué)費之路。"剛開始一直在推脫，到現(xiàn)在電話都不接了。

28 日上午，記者聯(lián)系上了新東方烹飪學(xué)校一名負(fù)責(zé)學(xué)生管理工作的王姓負(fù)責(zé)人。對于與小李家人之間口頭"退款協(xié)議"，王主任對記者改口稱小李的"審核沒有通過"，故不予退款。

王主任介紹，經(jīng)企業(yè)方面的審查，認(rèn)定小李的情況不符合退學(xué)條件。"只有出現(xiàn)特殊情況才能（退學(xué)退款），比如疾病，征兵等。"同時，將盡快讓分管負(fù)責(zé)人跟小李家人解釋。

李小姐稱，在此期間一直沒有收到校方的解釋，家人均不知情退款的信息。家屬將不接受校方的說法，希望能按照原先的規(guī)定要回剩余的 14000 余元學(xué)費。